《高效能職場(chǎng)--管理團(tuán)隊(duì)賦能型溝通力》精華版「1天」

  培訓(xùn)講師:蔣寶熙

講師背景:
蔣寶熙老師--管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)者影響力打造專(zhuān)家獲得榮譽(yù):20212023年樊登讀書(shū)(中山運(yùn)營(yíng)中心)授牌管理顧問(wèn)2023年決策中國(guó)專(zhuān)家智庫(kù)聯(lián)盟重點(diǎn)推薦名家平安集團(tuán)345系列版權(quán)課、非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力等課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師廣州演講與口才促進(jìn)會(huì)創(chuàng)會(huì)創(chuàng)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、 詳細(xì)>>

蔣寶熙
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《高效能職場(chǎng)--管理團(tuán)隊(duì)賦能型溝通力》精華版「1天」詳細(xì)內(nèi)容

《高效能職場(chǎng)--管理團(tuán)隊(duì)賦能型溝通力》精華版「1天」

課程背景:
溝通是一門(mén)技術(shù),更是一門(mén)藝術(shù)!工作中,一個(gè)好的管理者,首先應(yīng)該是一個(gè)好的溝通者!生活中,搭建人脈、與人打交道的能力直接決定了幸福感與社會(huì)成就!美國(guó)著名的學(xué)者奈斯比特指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?!睕](méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,不能感受他人的感受、不知道如何了解他人的需求的人在社會(huì)當(dāng)中所面臨的壓力也可想而知!
課程收益:
通過(guò)體驗(yàn),感悟有效溝通的核心,應(yīng)用于工作與生活
改善人際關(guān)系,從人性的角度把握溝通與管理之道
掌握說(shuō)話藝術(shù)以及筑基技巧
培養(yǎng)管理層的職業(yè)內(nèi)核,提高個(gè)人影響力與號(hào)召力
掌握溝通的基本形式(肢體、語(yǔ)言)、工具和方法
課程模式:場(chǎng)景模擬與案例互動(dòng)為主,課程幽默風(fēng)趣,訓(xùn)練與模擬充分,課后訓(xùn)練保障
課程時(shí)長(zhǎng):1天(6H/天)或1天+1晚(加入七巧版、管理金字塔等經(jīng)典溝通訓(xùn)練類(lèi)體驗(yàn)及關(guān)聯(lián)工作的復(fù)盤(pán)討論與分享)
課程工具清單:
二元分析法(可控角度分析)
快樂(lè)溝通法
賦能型溝通
感受性溝通“二緯四象限”
正向反饋技巧—BIA
三欣會(huì)
3R傾聽(tīng)
沖突化解
課后線上強(qiáng)化課
課程核心思想:
我們經(jīng)常說(shuō)的2/8法則,溝通中的80%是技巧,如何傾聽(tīng)、提問(wèn)、贊美、回應(yīng)、提建議等等技巧,但另外的20%才是核心,關(guān)于責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、感恩、付出等心態(tài)!如果把不同場(chǎng)景的呈現(xiàn)比喻成鉆石64個(gè)面的光彩奪目,而核心則是鉆石經(jīng)歷億萬(wàn)年擠壓所具備的成色!
課程框架
課前導(dǎo)入
課程破冰
關(guān)注圈&影響圈的應(yīng)用
案例:職場(chǎng)晉升中如何有效、正向的競(jìng)爭(zhēng)
技能類(lèi)課程學(xué)習(xí)的方法
第一印象
影響第一印象的關(guān)鍵要素
第一印象中的可控因素
有效溝通的基本原理
溝通的難點(diǎn)
思考:人是在「聽(tīng)明白&沒(méi)聽(tīng)明白」對(duì)方的話才會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)
大腦接收與處理信息的刪減、扭曲、歸納
案例:誤會(huì)的產(chǎn)生與規(guī)避
溝通過(guò)程中存在的干攏因素與處理
如何使用大腦的規(guī)律
大腦接收與處理信息的基本原理
快樂(lè)溝通的四項(xiàng)基本原則
案例:
升職&加薪的另類(lèi)溝通呈現(xiàn)方式
發(fā)放意外獎(jiǎng)勵(lì)如何溝通更有效
人性的開(kāi)關(guān)與人類(lèi)共性需求
需求的變化特點(diǎn)
如何把握人性的開(kāi)關(guān)(視頻導(dǎo)入)
賦能式溝通的三大步驟
案例:下屬對(duì)工作產(chǎn)生抗拒怎么辦
感受性溝通的“二緯四象限”
馬斯洛需求理論
人際溝通技法訓(xùn)練
好感之花—贊美的技巧
行為背后的三股推動(dòng)力量--情緒力量的應(yīng)用
悅行—正向反饋的最終目的
情緒價(jià)值的意義—七年之癢「負(fù)面情緒意義與解讀」
職場(chǎng)管理者的心理調(diào)劑--情緒快調(diào)的方法[ABC原則與應(yīng)用技巧]
贊美與正向反饋的作用
改變一個(gè)是最好的場(chǎng)景:犯錯(cuò)后的要求與懲罰&做對(duì)時(shí)的鼓勵(lì)?
約束身份
塑造行為
激勵(lì)
贊美的三大基礎(chǔ)原則
贊美的四個(gè)焦點(diǎn)方向
贊美的八大具體方法
贊賞體驗(yàn)(三欣會(huì))
開(kāi)心之鑰—傾聽(tīng)與回應(yīng)
講解前體驗(yàn):充耳不聞的“牛B”
傾聽(tīng)的層次與基本準(zhǔn)則
傾聽(tīng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤
3R傾聽(tīng)法則與注意事項(xiàng)
案例:孩子(或下屬)叛逆不想上學(xué)(或不想工作)怎么辦?
傾聽(tīng)過(guò)程中常見(jiàn)的回應(yīng)動(dòng)作、回應(yīng)語(yǔ)言與回應(yīng)句式
[回應(yīng)指責(zé)、回應(yīng)拒絕……]
深入之門(mén)—提問(wèn)的藝術(shù)
提問(wèn)的力量
常見(jiàn)提問(wèn)方式
強(qiáng)有力的提問(wèn)原則
共識(shí)之路—如何提建議
提建議的三個(gè)原則
提出建議的六大角度
提出建議的二項(xiàng)禁忌
結(jié)業(yè)匯報(bào)
分組總結(jié)
互動(dòng)答疑
附:本課程學(xué)員反饋

 

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課程背景:國(guó)學(xué)是中華民族的文化瑰寶,2013年習(xí)總書(shū)記稱(chēng):中國(guó)這樣一個(gè)大國(guó),這么復(fù)雜的國(guó)情,領(lǐng)導(dǎo)者要有“如履薄冰,如臨深淵”的自覺(jué),要有“治大國(guó)如烹小鮮”的態(tài)度,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人引用傳統(tǒng)文化經(jīng)典名句至少有三點(diǎn)意義:第一,它表明中國(guó)古代傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化在今天仍具有旺盛的生命力;第二,領(lǐng)導(dǎo)人引用傳統(tǒng)詩(shī)文名句來(lái)表達(dá)自身觀點(diǎn)的做法,表明了對(duì)傳統(tǒng)文化的尊重;第三,習(xí)近平總書(shū)記

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高效團(tuán)隊(duì)復(fù)制課程背景:在今天,我們面臨著前所未有過(guò)的變化,外部到內(nèi)部,競(jìng)爭(zhēng)和壓力都越來(lái)越大如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才,無(wú)論是戰(zhàn)略的制定還是計(jì)劃的執(zhí)行,都離不開(kāi)高效能的人才,如何打造一支高戰(zhàn)斗力、高凝聚力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何提升團(tuán)隊(duì)當(dāng)中人員的執(zhí)行能力如何使企業(yè)能夠真正的從優(yōu)秀到卓越培訓(xùn)學(xué)時(shí):2天1晚(6H/天+3H/晚)培訓(xùn)對(duì)象:此課程建議公司全

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《結(jié)構(gòu)為王-即興表達(dá)速成》■課程背景:工作和生活中,總有些特定的些場(chǎng)合需要你發(fā)言,甚至有一些需要即興發(fā)言,那么你的準(zhǔn)備時(shí)間就特別有限,甚至沒(méi)有時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。你可能會(huì)面臨以下問(wèn)題:1.知識(shí)精驗(yàn)萃取與整理能力有限,工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)制給團(tuán)隊(duì)2.語(yǔ)言沒(méi)有影響力,一站上講臺(tái)就緊張哆嗦,無(wú)法輕松走上講臺(tái)3.獲獎(jiǎng)時(shí):登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),除了老掉牙的感謝,你就詞窮了?4.會(huì)議發(fā)言:領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景在社交上總是信奉沉默是金而錯(cuò)失了很多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?在與客戶的溝通中總是無(wú)法讓對(duì)方達(dá)成共識(shí)?工作匯報(bào)總是無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果每當(dāng)上臺(tái)演講就容易忘詞?商務(wù)提案準(zhǔn)備得誠(chéng)意滿滿,卻絲毫沒(méi)有打動(dòng)客戶?別著急,從暗淡無(wú)光的表達(dá)者到點(diǎn)亮職場(chǎng)的佼佼者,從默默無(wú)聞到出類(lèi)拔萃,你需要的,僅僅是演講與表達(dá)的六個(gè)引擎。本課程通過(guò)表達(dá)的基本功演練到上臺(tái)演說(shuō)的實(shí)戰(zhàn),不僅提供

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課程背景丘吉爾說(shuō):“一個(gè)人能面對(duì)多少人講話,他的成就就有多大”,過(guò)去沉默是金的思想讓很多人在社交上錯(cuò)失了很多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?你是不是也有過(guò)上臺(tái)演講就容易忘詞?在與客戶的溝通中總是無(wú)法讓對(duì)方達(dá)成共識(shí)?面對(duì)員工的發(fā)言無(wú)法建立自己的影響力商務(wù)路演準(zhǔn)備得誠(chéng)意滿滿,卻絲毫沒(méi)有打動(dòng)客戶?別著急,從暗淡無(wú)光的表達(dá)者到點(diǎn)亮職場(chǎng)的佼佼者,從默默無(wú)聞到出類(lèi)拔萃,你需要的只是一次

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1.課程特色本課程通過(guò)對(duì)即興演講、邏輯思維、溝通技巧、表達(dá)心理等進(jìn)行內(nèi)在解析,同時(shí)結(jié)合具體的表達(dá)場(chǎng)景和溝通場(chǎng)景,講解即興演講的實(shí)戰(zhàn)技巧與方法,幫助學(xué)員構(gòu)建對(duì)演講表達(dá)、思維邏輯等概念的正確認(rèn)知,從而助力演說(shuō)思維的轉(zhuǎn)變與即興表達(dá)能力的提升。2.培訓(xùn)對(duì)象職場(chǎng)精英、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、公司中高管理者3.培訓(xùn)目標(biāo)a)認(rèn)知層:建立對(duì)“演講”“溝通”“即興表達(dá)”“邏輯”“思維

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課程背景在社交上總是信奉沉默是金而錯(cuò)失了很多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?在與客戶的溝通中總是無(wú)法讓對(duì)方達(dá)成共識(shí)?工作匯報(bào)總是無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果每當(dāng)上臺(tái)演講就容易忘詞?商務(wù)提案準(zhǔn)備得誠(chéng)意滿滿,卻絲毫沒(méi)有打動(dòng)客戶?別著急,從暗淡無(wú)光的表達(dá)者到點(diǎn)亮職場(chǎng)的佼佼者,從默默無(wú)聞到出類(lèi)拔萃,你需要的,僅僅是演講與表達(dá)的六個(gè)引擎。本課程通過(guò)表達(dá)的基本功演練到上臺(tái)演說(shuō)的實(shí)戰(zhàn),不僅提供

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課程背景:演說(shuō)能力是其它所有能力的放大器,導(dǎo)師身份是影響力的放大器《影響力導(dǎo)師班》取法乎上,以高階演說(shuō)、導(dǎo)師呈現(xiàn)能力訓(xùn)練為載體、授課技巧為主線,輔以課程設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)與層次,以全員訓(xùn)練的課程模式,圍繞“生動(dòng)演繹、情緒影響”打造導(dǎo)師身份,實(shí)現(xiàn)“講清楚,聽(tīng)明白,做得到”的培訓(xùn)目的,全面提高受訓(xùn)人員的影響力課程時(shí)間:27H(3天2晚)[人數(shù)限制:12人25人]授課模

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課程背景有人形容當(dāng)今的職場(chǎng)是“辛辛苦苦干一年,不如年終發(fā)個(gè)言”,小到上崗競(jìng)騁,大到總統(tǒng)選舉,無(wú)不體現(xiàn)出公眾表達(dá)能力的重要,一對(duì)多講話的能力是今天職場(chǎng)人士的必須的軟實(shí)力!在社交上是否也有總是信奉沉默是金而錯(cuò)失了很多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?在與客戶的溝通中總是無(wú)法讓對(duì)方達(dá)成共識(shí)?工作匯報(bào)總是無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果每當(dāng)上臺(tái)演講就容易忘詞?商務(wù)提案準(zhǔn)備得誠(chéng)意滿滿,卻絲毫沒(méi)有

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