陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉
陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉詳細內(nèi)容
陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉
《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》
對象
企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
目的
1、培訓(xùn)后將會變得更主動積極,提高溝通技巧;提高服務(wù)意識
內(nèi)容
課程名稱:《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》
培訓(xùn)收益:
1、 培訓(xùn)后將會變得更主動積極,提高溝通技巧;提高服務(wù)意識
2、 培訓(xùn)后員工認識到收入和能力成正比,而不是討價還價漲工資;
3、 培訓(xùn)后轉(zhuǎn)變成心態(tài)穩(wěn)定、專注、積極工作而不是頻繁地跳槽。
4、 培訓(xùn)后員工樂于學(xué)習(xí),提高素質(zhì)和綜合能力,降低公司的損失;
5、 培訓(xùn)后員工知道在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于解決問題
6、 培訓(xùn)后員工知道怎樣去做好時間管理,目標(biāo)管理,情緒管理,壓力管理
7、 培訓(xùn)后員工會用感恩的心面對一切,感恩父母,企業(yè),老板。
培訓(xùn)方式:講解、互動、分組PK、案例分析、課堂作業(yè)
適合對象:企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
培訓(xùn)用時:6小時
課程提綱:
第一章
分析當(dāng)前社會的現(xiàn)狀給我們的壓力
失業(yè)人口為什么這么多?
四種現(xiàn)象的來源
我們應(yīng)對的方法
第二章
面對現(xiàn)狀我們必須具備的幾種心態(tài):
一、積極樂觀的心態(tài)
1、積極心態(tài)和消極心態(tài)的結(jié)果
2、積極的心態(tài)決定人的命運
3、積極的心態(tài)有利于成功
4、積極的心態(tài)有利于身體健康
二、樂于付出的心態(tài)
1、能力圈和收入圈的關(guān)系
2、對待工作的幾種態(tài)度
三、承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)
1、責(zé)任的含義
2、責(zé)任心對一個人的重要性
3、做一個有責(zé)任心的人
4、責(zé)任體現(xiàn)價值
5、主動承擔(dān)責(zé)任
6、負責(zé)是獲得尊重的前提
7、放棄責(zé)任就是放棄成功
8、把責(zé)任當(dāng)成動力
9、負責(zé)是美德,也是習(xí)慣
10、責(zé)任激發(fā)潛能
四、長遠工作的心態(tài)
1、如何做好目標(biāo)管理
2、如何做好時間管理
3、如何做好情緒管理
4、如何做好有效溝通
五、包容接納的心態(tài)
1、認識不同人的的四種性格
2、養(yǎng)成團隊合作的習(xí)慣
六、服務(wù)他人的心態(tài)
1、服務(wù)的重要性
2、客戶的終身價值
七、感恩惜福的心態(tài)
1、感謝從工作中獲得的機會
失業(yè)人口為什么這么多?
四種現(xiàn)象的來源
我們應(yīng)對的方法
第二章
面對現(xiàn)狀我們必須具備的幾種心態(tài):
一、積極樂觀的心態(tài)
1、積極心態(tài)和消極心態(tài)的結(jié)果
2、積極的心態(tài)決定人的命運
3、積極的心態(tài)有利于成功
4、積極的心態(tài)有利于身體健康
二、樂于付出的心態(tài)
1、能力圈和收入圈的關(guān)系
2、對待工作的幾種態(tài)度
三、承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)
1、責(zé)任的含義
2、責(zé)任心對一個人的重要性
3、做一個有責(zé)任心的人
4、責(zé)任體現(xiàn)價值
5、主動承擔(dān)責(zé)任
6、負責(zé)是獲得尊重的前提
7、放棄責(zé)任就是放棄成功
8、把責(zé)任當(dāng)成動力
9、負責(zé)是美德,也是習(xí)慣
10、責(zé)任激發(fā)潛能
四、長遠工作的心態(tài)
1、如何做好目標(biāo)管理
2、如何做好時間管理
3、如何做好情緒管理
4、如何做好有效溝通
五、包容接納的心態(tài)
1、認識不同人的的四種性格
2、養(yǎng)成團隊合作的習(xí)慣
六、服務(wù)他人的心態(tài)
1、服務(wù)的重要性
2、客戶的終身價值
七、感恩惜福的心態(tài)
1、感謝從工作中獲得的機會
王慧文老師的其它課程
服務(wù)關(guān)鍵時刻MOT 02.13
《服務(wù)關(guān)鍵時刻MOT》對象企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工目的掌握從雙贏角度出發(fā)既最大限度滿足客戶需求,又保護公司利益的能力內(nèi)容課程名稱:《服務(wù)關(guān)鍵時刻MOT》課程思想來源:MOT走進中國6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦中國國際航空公司董事長????李家祥招商銀行行長?????????馬蔚華?《第一財經(jīng)日報》總編?????秦朔科特勒營銷集團高級顧問????孫路弘領(lǐng)
講師:王慧文詳情
服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通 02.13
《服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通》對象企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工目的掌握與顧客有效溝通的方法和步驟、掌握基本的服務(wù)禮儀內(nèi)容課程名稱:《服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通》培訓(xùn)收益:本課程圍繞當(dāng)下很多企業(yè)面臨的問題:加強服務(wù)意識、掌握溝通技巧,為客戶提供專業(yè)化的服務(wù);認知溝通結(jié)果的影響因素,掌握與顧客有效溝通的方法和步驟、掌握基本的服務(wù)禮儀、提供工具與流程,今天學(xué),明天就能使用!培訓(xùn)方式
講師:王慧文詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21203
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責(zé) 19084
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16277
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗收報告 15426
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15151
- 8工資發(fā)放明細表 14587
- 9文件簽收單 14248