店鋪業(yè)績三倍提升策略

  培訓講師:曾國英

講師背景:
曾國英老師曾國英畢業(yè)于加拿大皇家大學,工商管理碩士學位,有14年服裝零售行業(yè)管理實戰(zhàn)經驗,曾歷任知名服飾品牌銷售經理和培訓經理等職務。曾國英老師是《精細化零售運營系統(tǒng)》主講顧問之一,特步、金利來兩個知名品牌全國巡回主講顧問之一,舉辦過上百場 詳細>>

曾國英
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店鋪業(yè)績三倍提升策略詳細內容

店鋪業(yè)績三倍提升策略

店鋪業(yè)績三倍提升策略

課程目標

1、通過技術知識培訓,讓終端管理者充分了解店鋪目標訂立、目標分解、目標落實、目標執(zhí)行、目標推動等管理手法,讓終端管理者掌握專業(yè)的店面經營管理技術,并以此推動店鋪目標的達成。課程中將詳細分解管理者在淡旺場的管理重點,如生意推動的方法,服務推動的方法,如何通過有效的銷售規(guī)劃和數據分析來實現(xiàn)目標。 2、設置技術實操訓練,令學員學習理論知識同時,掌握實際有效的技術。

課程大綱

訓練一:終端零售管理的重要性

1、零售管理與業(yè)績達成的關系分析

影響業(yè)績的因素(外因和內因)

解讀營業(yè)額公式,提升業(yè)績的思考維度

提升店鋪銷售業(yè)績的方法與策略

現(xiàn)場管理的核心關鍵點

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案例演練:提升業(yè)績的方法與技巧

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訓練二:現(xiàn)場管理的核心關鍵內容

店鋪每月銷售目標制定的方法與技巧

月銷售目標的制定

周、日目標的制定方法與策略

分類銷售目標的制定與技巧

案例演練:目標分解

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訓練三:現(xiàn)場管理的核心內容目標達成-營業(yè)后的工作重點剖析

總結分析前一天銷售數據

制定第二天的推動行動方案

現(xiàn)場演練:日報表數據分析

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訓練四:現(xiàn)場管理的核心內容目標達成-營業(yè)前的工作重點剖析

人員管理的策略

儀容儀表

銷售目標關注點

人員貢獻度分析

人員銷售能力分析

員工站位

客流截流的關注點

指引客人行走動線的技巧

排班技巧提升員工貢獻度

貨品管理的核心重點

庫存情況

主推產品

搭配產品

3、賣場營運管理的關鍵技術

1)例會召開

2)賣場形象

3)功能級別

案例演練:例會召開

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訓練五:現(xiàn)場管理的核心內容目標達成-營業(yè)中的工作重點剖析

1、淡場管理之道

1)銷售管理重心

2)貨品管理的銷售策略

3)顧客服務管理準備

4)員工銷售能力管理

5)賣場氣氛贏造管理

2、旺場管理之道

1)人員管理優(yōu)化

2)貨品管理強化

3)數據管理分析與調整

4)生意管理——銷售業(yè)績達成推動因素分析

案例演練:員工帶教

 

曾國英老師的其它課程

高效處理顧客投訴課程目標1、通過技術知識培訓,讓終端管理者了解顧客投訴的原因及類型,同時熟知歸避投訴的技巧與方法。通過案例的分析,掌握如何處理顧客投訴6C策略。2、設置技術實操訓練,令學員學習理論知識同時,掌握實際有效的技術。課程大綱訓練一:處理顧客投訴的重要性1、?高效處理顧客投訴的目的與作用(1)?顧客投訴產生的影響(2)?高效處理顧客投訴的目的與作用2

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卓越服務創(chuàng)造利潤課程目標1、通過技術知識培訓,讓終端專業(yè)的銷售人員了解當下顧客的需求和服務的重點。同時通過現(xiàn)場的演練讓學員融會貫通,掌握大單、逼單、快單的銷售技巧和卓越的服務關鍵流程。輸出一套可復制的、規(guī)范化的、標準的卓越顧客服務流程。2、設置技術實操訓練,令學員學習理論知識同時,掌握實際有效的技術。課程大綱訓練一:卓越服務價值的呈現(xiàn)1、?一個顧客價值的呈現(xiàn)

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