商務(wù)演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練
商務(wù)演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練
《商務(wù)演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練》
主講：楊端祥
許多商務(wù)人士，當(dāng)他們需要上臺(tái)演講、發(fā)表意見(jiàn)、產(chǎn)品演示、論文發(fā)表、或僅僅站出來(lái)溝通的時(shí)候，就不能發(fā)揮他們本身具備的才能，個(gè)人能力因?yàn)椴荒芎芎玫?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達(dá)而遭到破壞。
長(zhǎng)年在技術(shù)、知識(shí)和技巧方面的發(fā)展可能意味著沒(méi)有在溝通上投入過(guò)多的努力，因此，我們的課程就是幫助各級(jí)別的人員提高溝通和演講技巧。
挺身而說(shuō)利用快速學(xué)習(xí)法幫助您在短期內(nèi)加強(qiáng)溝通與演講技巧。請(qǐng)記?。骸叭绻悴荒苷酒饋?lái)演講，那么所有你講的話(huà)就像沒(méi)有說(shuō)或者不能完全令人信服。而提升溝通與演講能力,對(duì)提升在組織中的價(jià)值很有幫助!
培訓(xùn)對(duì)象：各類(lèi)想提升演講技巧與魅力的人士
培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)
培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。
培訓(xùn)收益：
1.戰(zhàn)勝緊張,增加您的自信心
2.準(zhǔn)備并進(jìn)行有效演講
3.對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行自我批評(píng)并調(diào)整
4.能更有效的處理提問(wèn)和回答問(wèn)題
5.提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)
6.塑造并維護(hù)公司的整體形象
培訓(xùn)大綱：
第一節(jié) 有效演講的力量
1.為什么需要——重要性和責(zé)任
2.“站出來(lái)演講”的公式
第二節(jié) 完美演講解決方案
1、匯報(bào)演講的準(zhǔn)備
1.你需要準(zhǔn)備什么
2.“為什么我要做這次演講”
3.設(shè)計(jì)完美演講兩大關(guān)鍵
2、開(kāi)場(chǎng)白
1.讓人印象深刻的三分鐘開(kāi)場(chǎng)
2.制造恰當(dāng)?shù)臍夥?/p>
演講練習(xí)一
3、傳達(dá)清楚的信息
1.用聲音溝通
2.非語(yǔ)言溝通
4、演講的結(jié)構(gòu)
1.創(chuàng)作完美演講六步法
2.設(shè)計(jì)結(jié)尾
3.結(jié)構(gòu)化簡(jiǎn)短演講：PREP
4.結(jié)構(gòu)化較長(zhǎng)演講：8步法
5、順暢進(jìn)行演講
1.克服緊張的27個(gè)策略
2.使用記憶輔助記住你要講的要點(diǎn)
3.處理疑義和其他形式的刺激
第三節(jié) 演講中的技巧
1.講演SWAY技巧
2.S： 篇章結(jié)構(gòu)
3.W：聯(lián)系聽(tīng)眾
4.A： 論據(jù)補(bǔ)充
5.Y： 個(gè)人風(fēng)格
6.身體語(yǔ)言技巧
7.提問(wèn)技巧
2、溝通技巧——提高你的演講效果
1.提問(wèn)的技巧與妙用
2.聆聽(tīng)的重要性
3.觀察的價(jià)值
4.鼓勵(lì)溝通的語(yǔ)言應(yīng)用
3、為你的演講加入調(diào)味劑
1.為什么要加入調(diào)味劑?
2.調(diào)味劑的種類(lèi)
3.演講中的幽默如何使用
4.參與的技巧
演講練習(xí)二
4、處理問(wèn)題的完美藝術(shù)
1.回答問(wèn)題的AREA
2.處理困難問(wèn)題的方法
5、營(yíng)造具有影響力的環(huán)境
1.使用視覺(jué)設(shè)施
2.正確布置房間
3.演講中的禮儀
4.個(gè)人形象指導(dǎo)
第四節(jié) 商務(wù)演講演練與點(diǎn)評(píng)
1.商務(wù)案例演練
2.現(xiàn)場(chǎng)反饋
3.定制提升計(jì)劃
總結(jié)、問(wèn)答與行動(dòng)改善計(jì)劃
楊端詳老師的其它課程
《通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)時(shí)間：1天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1、理解社區(qū)促銷(xiāo)的價(jià)值與意義；1.掌握社區(qū)促銷(xiāo)的策劃與執(zhí)行。培訓(xùn)大綱：一、社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)知1.社區(qū)的價(jià)值2.通信全業(yè)務(wù)
講師：楊端詳詳情
《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反技巧》主講：楊端祥3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在想辦法留住客戶(hù)的同時(shí)，為擴(kuò)大用戶(hù)量，讓更多用戶(hù)享受到自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也開(kāi)始把目標(biāo)瞄向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)尤其是高端用戶(hù)。本課程正是根據(jù)這樣的背景，專(zhuān)門(mén)為通信行業(yè)電話(huà)經(jīng)理而設(shè)計(jì)，從而大幅提升電話(huà)經(jīng)理異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反的成功率。培訓(xùn)對(duì)象：電話(huà)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、客服代表等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人
講師：楊端詳詳情
《通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理管理及營(yíng)銷(xiāo)能力提升》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理角色；2.提升營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力；3.提升營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。培訓(xùn)大綱：一、通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理角色認(rèn)知1、營(yíng)業(yè)廳在電信市場(chǎng)中的位置2、營(yíng)
講師：楊端詳詳情
《通信營(yíng)業(yè)廳攬客接觸式營(yíng)銷(xiāo)》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)；2.理解及適應(yīng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)和角色；3.掌握通信營(yíng)業(yè)廳接觸式營(yíng)銷(xiāo)的流程、步驟與技巧。培訓(xùn)大綱：前言：通信運(yùn)
講師：楊端詳詳情
《通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的必要性；2.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下的市場(chǎng)細(xì)分方式及策略；3.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)七步曲及相應(yīng)技巧，提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。培訓(xùn)大綱：一、通
講師：楊端詳詳情
《通信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》主講：楊端祥隨著通信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，通信運(yùn)營(yíng)商的盈利模式較過(guò)去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶(hù)業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤(rùn)率最大的貢獻(xiàn)者，因此，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)式客戶(hù)經(jīng)理，是通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)重大突破并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要因素。集團(tuán)大客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵是和客戶(hù)建立長(zhǎng)期的和顧問(wèn)式的關(guān)系，達(dá)到這種關(guān)系的途徑是開(kāi)放的信息交流，其目的是使買(mǎi)賣(mài)雙方建立明
講師：楊端詳詳情
《通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升》主講：楊端祥全球的運(yùn)營(yíng)商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，新增用戶(hù)增長(zhǎng)乏力，語(yǔ)音收入增長(zhǎng)緩慢，數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為必須面對(duì)的新課題，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也不例外，流量經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進(jìn)行展開(kāi)，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)，掌握流量經(jīng)營(yíng)
講師：楊端詳詳情
《網(wǎng)格經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶(hù)需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的
講師：楊端詳詳情
通信行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案建議書(shū)主訓(xùn)老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)方面，市場(chǎng)占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對(duì)某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)，在未來(lái)市場(chǎng)取得更好的成績(jī)，特針客戶(hù)經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對(duì)性和時(shí)
講師：楊端詳詳情
通信行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目”5+3”方案主訓(xùn)老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)方面，市場(chǎng)占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對(duì)某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)，在未來(lái)市場(chǎng)取得更好的成績(jī)，特針客戶(hù)經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對(duì)性
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