互聯(lián)網(wǎng)如何實現(xiàn)精準營銷

  培訓講師：行者孫平

講師背景：
行者孫平老師國內首批數(shù)字商業(yè)系統(tǒng)架構師；管理科學研究院雙認證導師（高級）；國家高級（一級）人力資源管理師；AACTP注冊培訓管理師；2015年互聯(lián)網(wǎng)十大最具價值培訓師；2017年互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新人物；2017年度品牌創(chuàng)新人物；2018品牌大會 詳細>>

孫平
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互聯(lián)網(wǎng)如何實現(xiàn)精準營銷詳細內容

互聯(lián)網(wǎng)如何實現(xiàn)精準營銷


  • 課程對象

    總經(jīng)理 營銷總監(jiān)

  • 課程目的

    利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)精準營銷系統(tǒng)方法

  • 課程內容

    [互聯(lián)網(wǎng)精準營銷]

    [課程背景]

    互聯(lián)網(wǎng)碎片化市場競爭的加劇，對企業(yè)綜合實力的挑戰(zhàn)更加嚴峻，電商化的客戶服務作為營銷活動最后也是最關鍵環(huán)節(jié)，電商在線服務品質自然是舉足輕重，也成為打造企業(yè)軟實力，提高企業(yè)競爭力的核心元素。如何打造一流的電商客服服務體系，塑造卓越的客服服務品質，減少用戶丟失，規(guī)避用戶投訴風險，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的用戶體驗核心思想，將成為企業(yè)市場競爭力的殺手锏。

    [課程優(yōu)勢]（課程特色）

    全景實戰(zhàn)特訓營模式，雙效通道：應用+訓練；顧問+教練！                                           以解決問題為導向，用運營實戰(zhàn)為核心。                                                                        

    化繁為簡，直擊核心！有效應用，價值培增！                                                  

    強化運營策略，啟發(fā)營銷思維！      

    [課程內容]

    一、    精準營銷用戶策略

    1.          

    用戶數(shù)據(jù)分析

    【案例研討】網(wǎng)民核心需求是什么？

    ?  用戶購物行為關鍵路徑；

    ?  訂單轉化率用戶貢獻值；

    ?  訂單轉化率核心數(shù)據(jù)漏斗；

    ?  用戶數(shù)據(jù)管理應用；

    【案例研討】社交大數(shù)據(jù)的升值；

    ?  大數(shù)據(jù)應用：用戶畫像；

    【圖解工具】標簽數(shù)據(jù)庫；

    【圖解工具】用戶屬性庫；

    【案例研討】大數(shù)據(jù)應用案例集合；

    2、

    提升用戶體驗

    【圖解工具】用戶體驗關鍵流程；

    【圖解工具】用戶體驗管理5類核心；

    【圖解工具】品牌體驗6度羅盤！

    【案例研討】你的體驗如何？

    【工具應用】速度評測；兼容性評測；系統(tǒng)功能評測；

    【案例研討】一顆鉆石的用戶體驗之旅；

    3、 強化用戶互動

    ?  跳出率的重要性；

    ?  數(shù)據(jù)優(yōu)化實施策略；

    ?  優(yōu)化行動計劃表；

    ?  用戶互動：互動營銷設計；

    【案例研討】一部互聯(lián)網(wǎng)手機的品牌轉型（非小米）；

    【案例研討】小米粉絲經(jīng)濟互動設計；


    二、    精準營銷實施策略

    l  互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷用戶兩性關系；

    【案例研討】任務完成度+用戶體驗度；

    l  品牌營銷 “四流“與”四度“；

    【案例研討】品牌營銷“四度“結合；

    l  三類營銷整合：搜索廣告，搜索優(yōu)化，社交媒體；

    l  五大策略：KPI策略，關鍵詞策略，媒介策略，執(zhí)行策略，優(yōu)化策略；

    【案例研討】精準5大策略營銷實施方案；

    l  明搜索之道，優(yōu)整合之術；

    l  全網(wǎng)營銷建構關鍵因素；

    l  經(jīng)驗現(xiàn)狀制訂營銷目標；

    l  依據(jù)目標制訂媒體策略；

    l  社交媒體形成信息陣地；

    l  自媒體信息矩陣策略；

    【案例研討】主流精準營銷平臺媒介特質分析；

    【案例研討】全網(wǎng)營銷模式方案設計；



 

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