點石成金-組織經(jīng)驗萃取
點石成金-組織經(jīng)驗萃取詳細內(nèi)容
點石成金-組織經(jīng)驗萃取
點石成金-組織經(jīng)驗萃取
課程收益
組織經(jīng)驗萃取，可以幫助組織最佳經(jīng)驗得到科學(xué)系統(tǒng)的萃取與傳承，最短頻快的進行人才梯隊培養(yǎng)，最結(jié)合典型化場景的教學(xué)，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去。
使散落在組織中最有價值的成功/失敗經(jīng)驗得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。
可以減少組織/新人試錯成本，使工作一步到位，降低管理者培養(yǎng)人才的負(fù)擔(dān)，解放管理者使其有更多時間完成有更多價值的事情。
使員工學(xué)習(xí)更接地氣、更加貼合業(yè)務(wù)實際，學(xué)員聽得進聽得懂，行為得到實際指導(dǎo)并轉(zhuǎn)變。在本課程中，你可以：
l 掌握組織經(jīng)驗萃取的方法和流程
l 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，精準(zhǔn)設(shè)計和選擇經(jīng)驗萃取的課題和案例
l 運用科學(xué)的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗的模型化和結(jié)構(gòu)化
l 使內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)更好的貼近工作實際
l 使得經(jīng)驗復(fù)制的形式多樣結(jié)合，支持企業(yè)混合式學(xué)習(xí)落地
學(xué)員對象
2 專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，萃取個人/團隊/組織經(jīng)驗，進而設(shè)計和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。
2 知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將真正有價值的經(jīng)驗應(yīng)用于教學(xué)，提煉基于經(jīng)驗的方法論，讓經(jīng)驗被總結(jié)成知識。
2 希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士：掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性化的方法，能夠為課程開發(fā)精準(zhǔn)選題，進而擁有專屬自己的獨特課程。
課程大綱
Part1 認(rèn)知經(jīng)驗萃取
1. 經(jīng)驗萃取在企業(yè)的應(yīng)用
—看視頻，研討經(jīng)驗萃取的重要性
2. 經(jīng)驗萃取的概念
—隱性經(jīng)驗/顯性經(jīng)驗
—經(jīng)驗萃取的定義
3. 經(jīng)驗萃取的理論依據(jù)
—野中郁次郎SECI知識螺旋
4. 組織經(jīng)驗的顆粒度
—個人/團隊/組織
Part2 經(jīng)驗萃取的方法論
1. 經(jīng)驗萃取的工具
—DACUM法/STAR訪談法
2. 經(jīng)驗萃取的ADPE模型
2.1 萃取方向分析
2.2 經(jīng)驗地圖繪制
2.3 萃取典型場景
2.4 最佳操作推廣
Part3 經(jīng)驗萃取的實施步驟
Step1.萃取方向分析
? 崗位操作流程萃取
? 業(yè)務(wù)痛點萃取
? 經(jīng)典項目事件萃取
? 內(nèi)訓(xùn)師賦能
? 經(jīng)驗萃取選題的三個維度
—業(yè)務(wù)or管理流程的新/關(guān)/痛
Step 2經(jīng)驗地圖繪制
? 第一步：工作任務(wù)分析
? 第二步：典型場景分析
? 第三步：明確經(jīng)驗價值
? 討論與練習(xí)：小組完成經(jīng)驗地圖繪制
Step 3. 萃取典型場景
? 第四步：素材收集
? 素材的來源
? 訪談他人萃取
? 自我復(fù)盤萃取
? 第五步：萃取典型場景
? 討論與練習(xí)：規(guī)劃和還原典型場景
Step 4.最佳操作推廣
? 第六步：最佳操作提煉
? 最佳操作的類型和特點
? 要點提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉
? 第七步：經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化
? 討論與練習(xí)：最佳操作結(jié)構(gòu)化表達
Part4經(jīng)驗萃取的應(yīng)用
1. 案例/微課
2. 面授課程
3. 標(biāo)準(zhǔn)工作流程（SOP）
4. 工作指導(dǎo)手冊
5. 討論與練習(xí)：規(guī)劃經(jīng)驗應(yīng)用類型
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以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項目設(shè)計與運營學(xué)習(xí)項目設(shè)計三段八步課程收益：科學(xué)的手段和工具融入學(xué)習(xí)項目的設(shè)計，質(zhì)化和量化呈現(xiàn)學(xué)習(xí)項目的效果；將業(yè)績改善技術(shù)融入學(xué)習(xí)項目，掌握精準(zhǔn)分析培訓(xùn)需求的方法；科學(xué)匹配學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式的方法，使學(xué)習(xí)項目更匹配學(xué)員的特性；掌握系統(tǒng)設(shè)計項目框架的邏輯和思路，給學(xué)員提供持續(xù)不斷投入學(xué)習(xí)的動力。以項產(chǎn)品化的思維設(shè)計和推動學(xué)習(xí)項目的品牌化運營
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數(shù)字化學(xué)習(xí)項目設(shè)計與運營學(xué)習(xí)項目設(shè)計三段八步課程收益：科學(xué)的手段和工具融入數(shù)字化學(xué)習(xí)項目的設(shè)計將業(yè)績改善技術(shù)融入學(xué)習(xí)項目，掌握精準(zhǔn)分析培訓(xùn)需求的方法；科學(xué)匹配學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式的方法，使數(shù)字化學(xué)習(xí)項目更匹配學(xué)員的特性；掌握系統(tǒng)設(shè)計數(shù)字化項目框架的邏輯和思路，給學(xué)員提供持續(xù)投入學(xué)習(xí)的動力。以項目產(chǎn)品化的思維設(shè)計和推動數(shù)字化學(xué)習(xí)項目的品牌化運營。課程大綱Part
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成長加速器—課程體系和學(xué)習(xí)路徑圖成長加速器—學(xué)習(xí)地圖建設(shè)的“3+2”模型工作坊產(chǎn)出成果(根據(jù)具體需求）：《崗位工作任務(wù)藍圖》《工作任務(wù)典型場景清單》《工作任務(wù)勝任標(biāo)準(zhǔn)分析表》《崗位專業(yè)知識技能清單》《崗位能力素質(zhì)模型》《崗位課程體系》《崗位學(xué)習(xí)路徑圖》《崗位標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)護照》《學(xué)習(xí)路徑圖落地操作手冊》工作坊安排模塊一：學(xué)習(xí)路徑圖概念學(xué)習(xí)路徑圖的概念和價值學(xué)習(xí)路徑
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結(jié)構(gòu)化在崗帶教 02.12
《結(jié)構(gòu)化在崗帶教》【項目背景】在崗帶教是企業(yè)中人才培養(yǎng)常用形式，對新人來說可以解決員工在崗位的快速使用，對團隊老師可以讓經(jīng)驗的到傳承。但是在帶教的過程中，往往因為師傅的關(guān)注點不同、經(jīng)驗程度不同、甚至個人特點不同，教出來的徒弟也都不同。如何能夠針對崗位的實際需要，進行深入分析，并結(jié)構(gòu)化的設(shè)計帶教的內(nèi)容，進行標(biāo)準(zhǔn)的帶教執(zhí)行，做到標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制人才，這是結(jié)構(gòu)化在崗帶教
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