騰訊明星課-《結構性思維—思考更清晰，表達更準確》

結構性思維
——思考更清晰，表達更準確
課程背景:
? 如何在短時間之內讓他人清晰理解你的意圖？
? 如何在書面表達時不再堆砌文字，不再混亂？
? 如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？
? 如何在第一時間把握解決問題的關鍵？
? 如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權？
結構化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結構化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：
以事實為基礎
以假設為前提
嚴格的結構化
所以結構性思維的訓練對于一個職業(yè)人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。
《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。
課程目標：
1. 參訓學員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰
2. 參訓學員能夠形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
3. 參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點
課程收益：
對于個人和組織擁有多重收益：
能力提升：讓員工學會思考，善于思考，享受思考為工作帶來的成就感。
管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業(yè)效率。
經(jīng)驗沉淀：促進企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復制。
課程時間：2天（6小時/天)
授課對象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員
授課方式：輔導式行動學習+翻轉課堂+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練+復盤提煉
384810299720課程模型：
課程大綱
第一講：課程導入1.當今最先進的三種思維方式2.向先驅和經(jīng)典致敬3.用邏輯表達自己的觀點
第二講：認識結構性思維1. 結構性思維的實質2. 構建結構性思維所需要的結構
1) 先重要后次要，先全局后細節(jié)
2) 先結果后過程，先結論后原因3. 結構性思維的基本特征
第三講：結構性思維的構建和應用?一、構建結構性思維
1. 結論先行：一個結構只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想
情景演練：會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效)
2. 上下對應：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
案例分析：找出文章中的結構與非結構之處
補充原則：TOPS原則，避免使用缺乏“思想”的句子
二、讀懂他的思維——結構性思維接收信息
第一步：識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步：對應——找到事實與觀點的對應關系
第三步：結構——構建信息之間的關系圖
第四步：表達——用盡量簡潔的語言(一句話) 概括主題
實戰(zhàn)演練：分析文章，構建結構性思維圖
視頻互動：找出視頻中表述內容的思維結構
第四講：結構性思維框架——縱向的回答/概括式結構一、自上而下組建結構性思維的疑問/回答式
1. 設定場景
2. 確定主題
3. 設想問題
4. 回答問題
1) 結構性思維框架縱向搭建的深度：問到白帽子層面
2) 結構性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
實戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結構
二、自下而上組建結構性思維的概括/總結式
1. 收集信息——識別沒有內容的主題句
2. 明確分類——羅列內容要點，尋找共性
3. 概括總結——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
實戰(zhàn)演練：基于結構性思維的商務演講PPT優(yōu)化
第五講：結構性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結構
一、如何說服他人——演繹論證結構(為什么)
1. 演繹論證的定義：
1) 大前提，小前提，結論
2) 演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1) 設定場景
2) 確定主題
3) 設定問題
4) 回答疑問
視頻教學：觀看影片，畫出結構圖
二、如何匯報——歸納論證結構(是什么)
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1) 列出重點
2) 尋找共性
3) 得出結論
三、歸納與演繹的轉換
實戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結構性思維圖
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
第六講：完美表達如何開頭—序言的講故事結構
一、表達(口頭表達/寫作) 序言結構的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問
4. A解答
視頻解析：看媒體如何運用SCQA
實戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用
二、常見的序言模式
1. 標準式：情境——沖突——解決方案
2. 開門見山式：解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
課堂互動：根據(jù)情境選擇開篇方式

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