騰訊明星課-《結構性思維—思考更清晰,表達更準確》

  培訓講師:陸河

講師背景:
陸河老師職場思維效能專家互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展專家騰訊企業(yè)大學資深講師2011年碩士畢業(yè)后入職騰訊,先就職于IEG魔方工作,后進入騰訊學院,從事公司的內部人才發(fā)展和培養(yǎng),專注于新人入職培訓和員工職業(yè)效能的提升,培訓人數(shù)逾5千人?,F(xiàn)致力于外部企業(yè)員工 詳細>>

陸河
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騰訊明星課-《結構性思維—思考更清晰,表達更準確》詳細內容

騰訊明星課-《結構性思維—思考更清晰,表達更準確》

結構性思維
——思考更清晰,表達更準確
課程背景:
? 如何在短時間之內讓他人清晰理解你的意圖?
? 如何在書面表達時不再堆砌文字,不再混亂?
? 如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰,邏輯縝密?
? 如何在第一時間把握解決問題的關鍵?
? 如何讓決策不再陷入兩難境地,掌握主動權?
結構化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結構化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的,麥肯錫公司的咨詢基本思路:
以事實為基礎
以假設為前提
嚴格的結構化
所以結構性思維的訓練對于一個職業(yè)人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。
《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》,通過講解文章結構性特點,強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式,提高學員寫作與思考的能力?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?,目前正在或已經(jīng)成為國內大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。
課程目標:
1. 參訓學員能夠在寫作中使文章觀點更明確,結構更嚴密,表達更清晰
2. 參訓學員能夠形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣,建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
3. 參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點
課程收益:
對于個人和組織擁有多重收益:
能力提升:讓員工學會思考,善于思考,享受思考為工作帶來的成就感。
管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準,提高企業(yè)效率。
經(jīng)驗沉淀:促進企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復制。
課程時間:2天(6小時/天)
授課對象:中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員
授課方式:輔導式行動學習+翻轉課堂+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練+復盤提煉
384810299720課程模型:
課程大綱
第一講:課程導入1.當今最先進的三種思維方式2.向先驅和經(jīng)典致敬3.用邏輯表達自己的觀點
第二講:認識結構性思維1. 結構性思維的實質2. 構建結構性思維所需要的結構
1) 先重要后次要,先全局后細節(jié)
2) 先結果后過程,先結論后原因3. 結構性思維的基本特征
第三講:結構性思維的構建和應用?一、構建結構性思維
1. 結論先行:一個結構只支持一個思想,并由此思想概括所有各級各組思想
情景演練:會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效)
2. 上下對應:任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚:每組中的思想必須屬于同一范疇
4. 排列邏輯:每組中的思想必須按照邏輯順序組織
案例分析:找出文章中的結構與非結構之處
補充原則:TOPS原則,避免使用缺乏“思想”的句子
二、讀懂他的思維——結構性思維接收信息
第一步:識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步:對應——找到事實與觀點的對應關系
第三步:結構——構建信息之間的關系圖
第四步:表達——用盡量簡潔的語言(一句話) 概括主題
實戰(zhàn)演練:分析文章,構建結構性思維圖
視頻互動:找出視頻中表述內容的思維結構
第四講:結構性思維框架——縱向的回答/概括式結構一、自上而下組建結構性思維的疑問/回答式
1. 設定場景
2. 確定主題
3. 設想問題
4. 回答問題
1) 結構性思維框架縱向搭建的深度:問到白帽子層面
2) 結構性思維框架橫向搭建的寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
實戰(zhàn)演練:如何快速找出文章的框架結構
二、自下而上組建結構性思維的概括/總結式
1. 收集信息——識別沒有內容的主題句
2. 明確分類——羅列內容要點,尋找共性
3. 概括總結——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
實戰(zhàn)演練:基于結構性思維的商務演講PPT優(yōu)化
第五講:結構性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結構
一、如何說服他人——演繹論證結構(為什么)
1. 演繹論證的定義:
1) 大前提,小前提,結論
2) 演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1) 設定場景
2) 確定主題
3) 設定問題
4) 回答疑問
視頻教學:觀看影片,畫出結構圖
二、如何匯報——歸納論證結構(是什么)
1. 歸納論證的定義:若干有相同屬性的思想推導出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1) 列出重點
2) 尋找共性
3) 得出結論
三、歸納與演繹的轉換
實戰(zhàn)演練:讀文章,找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結構性思維圖
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
第六講:完美表達如何開頭—序言的講故事結構
一、表達(口頭表達/寫作) 序言結構的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問
4. A解答
視頻解析:看媒體如何運用SCQA
實戰(zhàn)演練:在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用
二、常見的序言模式
1. 標準式:情境——沖突——解決方案
2. 開門見山式:解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式:沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式:疑問-情境-沖突-解決方案
課堂互動:根據(jù)情境選擇開篇方式

 

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