《戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與目標(biāo)制定》

《企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)與目標(biāo)制定》
中國(guó)管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿
課程背景：
企業(yè)高層核心管理人員，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段、企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸、企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行多元化發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整等，都有必要參加實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的戰(zhàn)略制定，顛覆你的思維誤區(qū)，突破發(fā)展瓶頸。
同時(shí)，管理者經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)部門工作總是一團(tuán)“亂麻”，無(wú)從下手;事情總是在做完以后才發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初所想的相差甚遠(yuǎn)。究其原因，就是因?yàn)椴块T事先沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)和工作規(guī)劃。
企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的目標(biāo)制定與落實(shí)是每個(gè)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”部門年度工作規(guī)劃無(wú)論是對(duì)企業(yè)而言，還是對(duì)部門管理者而言，都是重中之重。有些管理者，在談到部門年度工作規(guī)劃的時(shí)候，往往覺(jué)得無(wú)從下手。他們的理由很多，比如“計(jì)劃不如變化快”、“沒(méi)人會(huì)做”、“別的部門都沒(méi)做”、“做計(jì)劃就是走形式”。通過(guò)目標(biāo)制定按結(jié)果付薪，企業(yè)預(yù)算，讓員工更有積極性。
課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，公司管理層將學(xué)會(huì)如何圍繞企業(yè)銷售收入、利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，能使部門的工作有計(jì)劃、有效率地進(jìn)行，從而提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，還可以做好部門的定位，將部門的工作與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起，使本部門更容易獲得高層管理者的重視，使部門和個(gè)人得到更好的發(fā)展。
課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與落實(shí)的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練，學(xué)習(xí)建立公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；
結(jié)合主講老師十多年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；
針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)演練，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；
分組研討、實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的競(jìng)賽。
課程對(duì)象：企業(yè)高管及部門負(fù)責(zé)人
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%
課程大綱
第一講：從戰(zhàn)略到經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略
1．什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略層次
3. 企業(yè)戰(zhàn)略的定位
4. 外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
5. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)最可怕的是什么
二、宏觀環(huán)境分析
三、行業(yè)環(huán)境分析
四、產(chǎn)品與市場(chǎng)分析
五、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)分析
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1. 誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2. 如何收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)
3. 如何實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
案例：戰(zhàn)略賞析
第二講：如何構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖
1、降低戰(zhàn)略重心
2、戰(zhàn)略規(guī)劃單元及各部門如何協(xié)同配合
3、戰(zhàn)略管理的核心工作
4、戰(zhàn)略決策委員會(huì)
5、戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)，明確差距
練習(xí)：如何構(gòu)建公司戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖
第三講：企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的目標(biāo)制定與分解
一、上年度的工作計(jì)劃盤點(diǎn)
1. 計(jì)劃綱要
2. 跟蹤績(jī)效
3. 指標(biāo)達(dá)成
4. 工作要項(xiàng)
5. 人才培養(yǎng)
二、企業(yè)年度目標(biāo)的制定
1. 什么更重要
2. 企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
案例講解：某公司的目標(biāo)管理體系
三、目標(biāo)的性質(zhì)
1. 定量目標(biāo)
2. 定性目標(biāo)
3. 結(jié)果性目標(biāo)
4. 過(guò)程性目標(biāo)
四、目標(biāo)制定的四個(gè)維度
1. 數(shù)量
2. 時(shí)間
3. 質(zhì)量
4. 成本
五、目標(biāo)制定的SMART原則
1. 具體的
2. 可測(cè)量的
3. 可實(shí)現(xiàn)的
4. 相互關(guān)聯(lián)的
5. 一定時(shí)限的
六、企業(yè)級(jí)目標(biāo)設(shè)計(jì)的八個(gè)方面
1. 技術(shù)創(chuàng)新
2. 市場(chǎng)地位
3. 生產(chǎn)及服務(wù)能力
4. 財(cái)務(wù)及資產(chǎn)
5. 獲利能力
6. 管理者的培養(yǎng)
7. 員工績(jī)效
8. 社會(huì)責(zé)任
七、企業(yè)級(jí)目標(biāo)分解方法
1. 理解目標(biāo)
2. 直接分解
3. 直接落實(shí)
4. 價(jià)值樹(shù)分解
八、企業(yè)級(jí)目標(biāo)的分解
1. 如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門
課堂案例：利潤(rùn)目標(biāo)的分解到部門
2. 如何將部門KPI分解到崗位
課堂案例：產(chǎn)品交付周期目標(biāo)的分解到崗位
3. 目標(biāo)的時(shí)間維度分解
九、目標(biāo)值的制定
1. 歷史比較法
2. 行業(yè)標(biāo)桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競(jìng)標(biāo)決定法
第四講：圍繞目標(biāo)的年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃制定
一、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的制定
1. “目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別
2. 計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備
3. 計(jì)劃制定的5W2H
4. 重點(diǎn)事項(xiàng)的確定
課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
二、圍繞公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的部門年度工作規(guī)劃
1. 圍繞目標(biāo)
2. 從上級(jí)產(chǎn)生
3. 從本部門產(chǎn)生
4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生
三、部門工作項(xiàng)目整理
1. 工作項(xiàng)目的要素
2. 工作項(xiàng)目的主要內(nèi)容
四、部門工作立項(xiàng)
1. 分類、打包
2. 確定名稱和目標(biāo)
3. 確定負(fù)責(zé)人、資源需求和進(jìn)度計(jì)劃
五、部門項(xiàng)目計(jì)劃
1. 確定項(xiàng)目工作范圍
2. 分配任務(wù)職責(zé)
3. 統(tǒng)籌項(xiàng)目間活動(dòng)的關(guān)聯(lián)
課堂演練：部門年度工作規(guī)劃的制定
第五講：年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的落實(shí)
一、計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控
1. 工作計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
2. 主管如何通過(guò)月度目標(biāo)檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制
3. 月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧
4. 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧
5. 工作計(jì)劃的執(zhí)行保障
課堂案例：計(jì)劃落實(shí)的過(guò)程輔導(dǎo)
二、日清管理
1. 如何制定個(gè)人工作計(jì)劃
2. 日清表的設(shè)計(jì)
3. 日清管理中遇到的問(wèn)題
4. 通過(guò)“日清表”讓員工自我控制
三、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施保障
第六講 預(yù)算管理
第一章?形成全面預(yù)算管理閉環(huán)的五大環(huán)節(jié)
一、全面預(yù)算的編制
二、全面預(yù)算的執(zhí)行
三、全面預(yù)算的調(diào)整
四、全面預(yù)算的分析
五、全面預(yù)算的考核
六、理與財(cái)務(wù)管理
七、 如何解決戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)脫節(jié)問(wèn)題
八、 如何選用合適的預(yù)算編制模式？
第二章?全面預(yù)算編制與管控之銷售預(yù)算編制
一、如何做好精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)？
二、企業(yè)商業(yè)模式與銷售預(yù)算有何關(guān)系？
三、銷售預(yù)算需哪些銷售策略與行動(dòng)計(jì)劃？
四、銷售預(yù)算需要哪些資源配置？
五、銷售回款預(yù)算的編制
六、如何避免銷售費(fèi)用黑洞產(chǎn)生？
七、如何做好銷售薪酬成本預(yù)算編制？
八、如何從費(fèi)控做到業(yè)務(wù)管控？
九、如何做銷售指標(biāo)的執(zhí)行和分析？
十、如何做銷售預(yù)算的考評(píng)與復(fù)盤？
第三章 全面預(yù)算管理
一、預(yù)算委員會(huì)的職責(zé)：
1. 決定公司或各廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及方針。
2. 審查公司各部的初步預(yù)算并討論建議修正事項(xiàng)。
3. 協(xié)調(diào)各部門間的矛盾或分歧事項(xiàng)。
4. 預(yù)算的核準(zhǔn)。
5. 環(huán)境變更時(shí)，預(yù)算的修改及經(jīng)營(yíng)方針的變更。
6. 接受并分析預(yù)算執(zhí)行報(bào)告。
二、預(yù)算執(zhí)行秘書的職責(zé)：
1. 提供各部門編制預(yù)算所需的表單格式及進(jìn)度表等。
2. 提供各部門所需的生產(chǎn)、收入成本與費(fèi)用等資料以供編制預(yù)算的參考。
3. 匯總各部門的初步預(yù)算，提出建議事項(xiàng)，交預(yù)算委員會(huì)討論。
4. 督促預(yù)算編制的進(jìn)度。
5. 比較與分析實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的差異情況。
6. 勸導(dǎo)各部門切實(shí)執(zhí)行預(yù)算有關(guān)事宜。
7. 有關(guān)預(yù)算推行的策劃與聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第六講 績(jī)效管理
第一章：績(jī)效管理的要義
1、何為績(jī)效管理
2、常見(jiàn)的誤區(qū)
3、績(jī)效管理五要素
4、績(jī)效管理的六大意義
5、績(jī)效考評(píng)操作方式異同
6、績(jī)效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用異同
7、績(jī)效管理的四大重要功能
8、績(jī)效管理與考核的不同之處
9、績(jī)效管理與企業(yè)績(jī)效文化構(gòu)建
第二章：績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)與體系建立
1、績(jī)效管理考評(píng)的原則
2、績(jī)效管理考評(píng)的主要內(nèi)容
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核
4、普通性指標(biāo)（CPI）考核
5、員工綜合素質(zhì)考評(píng)
6、如何設(shè)計(jì)進(jìn)行360度考評(píng)
7、如何確定考核的時(shí)間周期
8、績(jī)效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)
第三講：績(jī)效目標(biāo)與工具講解（KPI、CPI、BSC、360、MBO等）
1、引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
6、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）分解示范
7、績(jī)效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機(jī)合
8、MBO、３６０等工具講解
第四講：績(jī)效面談技巧與績(jī)效改進(jìn)
1、績(jī)效面談的目的與意義
2、績(jī)效面談的實(shí)施步驟
3、績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
4、績(jī)效面談成功的技巧
5、績(jī)效面談?wù)系K剖析與解決
６、員工績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及改進(jìn)
案例分析：績(jī)效面談案例分析
績(jī)效管理培訓(xùn)課程的總結(jié)
1.知識(shí)點(diǎn)回顧
2.課程總結(jié)

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