《善思善言——結構化實戰(zhàn)匯報工作坊》

善思善言——結構化實戰(zhàn)匯報工作坊
課程背景：
結構性思維或稱金字塔原理，這門版權課目前在市面上，多數(shù)以版權課內容授課。但是這門課最大的價值是老師需要能結合企業(yè)實際來構建，尤其在課堂上能夠根據(jù)學員的問題點來化解，所以為了讓課程擁有更好實戰(zhàn)性價值點，授課老師需要打通課程技能，張坤老師善于將課程內容工作化，能夠根據(jù)工作實際來分析結構化思維的運用之處。
企業(yè)管理在當今社會活動中日趨普遍，企業(yè)管理者的管理水平改革開放40多年來與日俱增，各種不同課程學習尤其版權課程的研究與訓練，顯得日益?zhèn)涫荜P注。作為企業(yè)員工我們會遇見一下問題點：
如何在短時間之內讓職場關系人清晰理解你的表達內容？
如何在書面表達時不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？
如何在主持會議、宣講或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？
如何在第一時間把握解決問題的關鍵表達方法，并且具有說服力的構思？
如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權？
如何更有效率更有見地的聽懂中高層管理者的深刻意思？
如何通過結構設計構建產(chǎn)品賣點、工作價值點、進行營銷？
結構化思維是職業(yè)管理中思維類型中的最有價值的方式，這是我們在溝通中需要運用的最重要的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結構化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：
以事實為基礎、以假設為前提、嚴格的結構化
所以結構性思維的訓練對于一個職業(yè)人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。
《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。
課程目標：
參訓學員能夠根據(jù)所收到的信息，進行信息的結構化處理，提高溝通效率。
參訓學員能夠形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的語言平臺。
參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，能使他人更好的理解自己的觀點。
參訓學員掌握結構性思維橫向思維構建，來提升表達精確度，尤其是說服力。
參訓學員懂得結合日后工作情況，來結構化工作內容，提升工作效率和思路。
課程收益：
● 思維提升：讓員工學會結構化思考，利他角度，享受思考為工作帶來的成就感。
● 表達提升：通過結構清晰，推動表達清爽、表達有力、表達全面而符合邏輯感。
● 管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一結構化思維、語言交流和行文標準，提高企業(yè)效率。
● 營銷提升：通過構建縱向或橫向的思維模式和表達方式，提高營銷話語組織力。
● 經(jīng)驗提?。捍龠M企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可以傳承、可復制。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新員工、中基層管理者、各層級崗位員工，比如技術、營銷、法務、人力等。
課程方式：互動式學習+講授法+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練
課程物資：盡可能分組培訓，每組6-9人為佳；為了方便老師走臺，留出縱向和橫向過道（如可以）；每組提供3張A1大白紙，學員每人若干A4紙張；提供大白板用于板書、白板筆。
參訓提示：本課程相對燒腦而有收獲，追求快樂學習，提升自我，請各位學員盡情體驗！
課程模型：
課程成果：
成果1【結構性思維全局圖】
成果2【結構性思維組合圖】
課程大綱
第一講：課程導入
1.當今最先進的三種思維方式
2.向海爾先驅和GE經(jīng)典表達致敬
3.用邏輯表達自己的觀點
第二講：認識結構性思維基本概念
38512753095625001. 結構性思維的實質
2. 構建結構性思維所需要的準備事項
1）先重要后次要，先全局后細節(jié)
2）先結果后過程，先結論后原因
3. 結構性思維的基本特征
4. 周天之內皆結構
案例分析：高學歷人群的結構角度
5. 講理性與利他性的實際運用
案例分析：出差中酒店事宜的啟發(fā)
案例分析：TOYOTA上級對下屬的測試實驗
第三講：結構性思維的構建和應用訓練
一、構建結構性思維并運用結構的力量
1. 結論先行：一個結構只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想
情景演練：會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效）
2. 上下對應：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
情景演練：售樓部或4S店營銷思路解析
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
案例分析：有關某行業(yè)營銷內容的設計解析
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
補充原則：TOPS原則，避免使用缺乏“思想”的句子
二、讀懂他的思維——結構性思維接收信息訓練
第一步：識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步：對應——找到事實與觀點的對應關系
第三步：結構——構建信息之間的關系圖
第四步：表達——用盡量簡潔的語言(一句話） 概括主題
實戰(zhàn)互動：分析文章，構建結構性思維圖
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
視頻作業(yè)：斯蒂夫喬布斯經(jīng)典演說解讀
三、讀懂他的思維——提升溝通效率
1. 常規(guī)ABC結構與工作場景
2. 中式AB結構與國內領導慣性解析
3. 斯蒂夫喬布斯案例分析/ 沃茲喬布斯回復方式分析
實戰(zhàn)演練：學員提供案例現(xiàn)場解析
實戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場采集案例解析（學員可以現(xiàn)場述說）
第四講：縱向結構性思維訓練與工作中的應用
一、自上而下組建結構性思維的疑問/回答式
1. 設定場景（匯報場景、開會場景、溝通場景等）
2. 確定主題（主題確定的前提環(huán)境解析）
3. 設想問題（橫向與縱向的聯(lián)動）
4. 回答問題（實踐與思路）
1）結構性思維框架縱向搭建的深度：問到白帽子層面
2）結構性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
實戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結構
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
案例分析：針對實際工作如何選擇合適的下屬
案例分析：疫情初期的中美外交溝通結構分析
案例分析：如何巧妙在組織內部表達真實的信息
二、自下而上組建結構性思維的概括/總結式
1. 收集信息——識別沒有內容的主題句
2. 明確分類——羅列內容要點，尋找共性
3. 概括總結——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
5. 自下而上結構與管理者的風格的運用解讀
實戰(zhàn)演練：學員提供案例現(xiàn)場解析
實戰(zhàn)演練：電信行業(yè)的業(yè)態(tài)分析
實戰(zhàn)演練：二次營銷的解讀
實戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場采集案例解析
3251835394525500第五講：結構性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結構
一、如何說服他人——演繹論證結構
1. 演繹論證的定義
1）大前提，小前提，結論
2）演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1）設定場景
2）確定主題
3）設定問題
4）回答疑問
3. 演繹論證的構建思路
實戰(zhàn)演練：學員提供案例現(xiàn)場解析
實戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場采集案例解析
實戰(zhàn)演練：毛主席經(jīng)典內容解析與海爾張首席內部講話解析
實戰(zhàn)演練：解讀經(jīng)典對話的橫向結構運用
二、如何匯報——歸納論證結構
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結論
三、歸納與演繹的轉換【提升思維】
實戰(zhàn)演練：根據(jù)提供信息找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結構性思維圖
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
1. 演繹論證的案例解析
2. 演繹論證之【孔明的智慧】案例分析
3. 演繹論證之【抗戰(zhàn)時期的宣傳】案例分析
4. 演繹論證之【海爾CEO張瑞敏案例】案例分析
5. 歸納論證深度【因素分析】
6. 二者轉換的整體思路與案例解析
第六講：完美表達如何開頭—序言的講故事結構
一、表達(口頭表達/寫作）序言結構的基本要素
1. S背景（造景的心理建設）
2. C沖突（為什么C是量變的前提）
3. Q疑問（顯性與隱性兩種形態(tài)）
4. A解答
視頻解析：看媒體如何運用SCQA
案例分析：銷售員如何使用SCQA促進銷售提升產(chǎn)品銷量
實戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用
二、多變的序言模式
1. 標準式：情境——沖突——解決方案
2. 開門見山式：解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
課堂互動：根據(jù)情境選擇開篇方式
第七講：職場實戰(zhàn)匯報事項與模型運用
一、匯報中運用PPT進行輔助
1. 構建結構性PPT內容進行匯報
2. PPT設計過程中的常見技巧
3. 如何結合PPT的特征進行關鍵點匯報
二、厘清匯報思路的9個步驟
1. 確定匯報對象并分析
2. 確定內容并構思
3. 確定重點懂分析
4. 確定邏輯顯重點
5. 確定方式巧溝通
6. 確定場合善表達
7. 確定時間有妙招
8. 確定狀態(tài)增效率
三、工作匯報模型
1. 萬能模型五步運用
2. 問題剖析模型運用
3. Why-What-How模型
4. 5W1H模型
5. STAR模型
最后環(huán)節(jié)：課程總結與互動答疑
結構性思維版權內容，值得每一位公司引進。張老師已輔導很多世界500強企業(yè)，比如三星、松下、豐田、本田、聯(lián)想、國網(wǎng)、煙草、中科院、清華大學MBA、中大MBA等，抱歉暫不全部列舉。

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