《系統(tǒng)思維-任務規(guī)劃與工作設計》課程大綱——
《系統(tǒng)思維-任務規(guī)劃與工作設計》課程大綱——詳細內(nèi)容
《系統(tǒng)思維-任務規(guī)劃與工作設計》課程大綱——
《系統(tǒng)思維——任務規(guī)劃與工作設計》課程大綱
【培訓時間】：1天
【培訓對象】：適用于中基層管理者
【課程背景】：
工作本身就是在不斷地解決各種問題。職場每天就是一個個問題分析與解決的過程：如何高效地完成一個新任務、如何快速地應對客戶的質(zhì)詢、如何解決一個個棘手的難題……
能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點，精準、有效地解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴功，如果能夠有意識地提升員工問題分析與解決地能力，那么員工工作起來就能事半功倍，為組織創(chuàng)造更高地績效。
解決問題地過程中，“系統(tǒng)思維”是關鍵。未來能更加快速且高效地解決問題，除了要掌握問題分析與解決地步驟和流程之外，由于組織中地問題往往并非由某一個單一地原因所造成，也并非能由某一個對策就能全盤解決，因此，每個環(huán)節(jié)里面能夠全面、系統(tǒng)、沒有遺漏地思考同樣關鍵。
【課程收益】
1.了解系統(tǒng)思維地概念，建立對系統(tǒng)思維對初步認識與思考；
2.理解整體思維框架下，平行思維、延展思維、循環(huán)思維的關系；
3.學習平行思維，掌握六頂思考帽工具，實現(xiàn)對工作任務的全面分析與思考
4.學習延展思維，掌握金字塔原理、思維導圖等工具，實現(xiàn)對工作任務的邏輯梳理
5.學習循環(huán)思維，掌握系統(tǒng)循環(huán)圖工具，實現(xiàn)對工作任務的策略設計
6.體會系統(tǒng)思維的心智模式構建過程。
【課程大綱】
：認知系統(tǒng)思考的基礎
1.什么是系統(tǒng)思維
1）系統(tǒng)思維的模型解讀
A、循環(huán)思維
B、延展思維
C、平行思維
2）系統(tǒng)思維的基礎法寶
A、知識儲備
B、聯(lián)想力
2.系統(tǒng)思考的基本要求
1）多角度——結構性全面思考問題
2）有彈性——有意識打破慣性思維
3）可視化——大腦隱形思維顯性化
：解構循環(huán)思維
循環(huán)思維的定義：系統(tǒng)——發(fā)現(xiàn)與聚焦
循環(huán)思維的工具：系統(tǒng)循環(huán)圖
1）什么是系統(tǒng)循環(huán)圖
2）系統(tǒng)循環(huán)圖的構成
3）系統(tǒng)循環(huán)圖類型
3.如何運用循環(huán)思維解決問題
1）厘清循環(huán)要素之間的關系
2）找到關鍵轉折點
3）分析需要解決的問題類型
案例分析與討論
第三章：解構平行思維
1.認知平行思維
局限性思維
對抗性思維
思維紊亂
2.平行思維的工具：六頂思考帽
1）什么是六頂思考帽
2）六頂思考帽的用途
3）如何系統(tǒng)使用六頂思考帽
4）帽子與帽子之間的關系
3.【實踐活動】六頂思考帽模擬會議
第四章：解構延展思維
1.認知延展思維：窮盡——深入與行動
2.延展思維的工具之一：金字塔原理
1）金字塔原理的四個特征
2）MECE原則的應用
3）演繹法與歸納法
延展思維的工具之二：思維導圖
1）頭腦風暴
2）邏輯樹
3）如何打造好的思維導圖
4.【課堂練習】繪制思維導圖：三種思維模式的碰撞
1.平行+延展=分解呈現(xiàn)
2.循環(huán)+延展=問題解決
3.平行+循環(huán)=交叉創(chuàng)新
第六章：系統(tǒng)思維的心智模式養(yǎng)成
認知心智模式
突破現(xiàn)有心智模式，構建系統(tǒng)思維
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