《系統(tǒng)思維-任務(wù)規(guī)劃與工作設(shè)計》課程大綱——
《系統(tǒng)思維-任務(wù)規(guī)劃與工作設(shè)計》課程大綱——詳細(xì)內(nèi)容
《系統(tǒng)思維-任務(wù)規(guī)劃與工作設(shè)計》課程大綱——
《系統(tǒng)思維——任務(wù)規(guī)劃與工作設(shè)計》課程大綱
【培訓(xùn)時間】:1天
【培訓(xùn)對象】:適用于中基層管理者
【課程背景】:
工作本身就是在不斷地解決各種問題。職場每天就是一個個問題分析與解決的過程:如何高效地完成一個新任務(wù)、如何快速地應(yīng)對客戶的質(zhì)詢、如何解決一個個棘手的難題……
能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點,精準(zhǔn)、有效地解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。正所謂:磨刀不誤砍柴功,如果能夠有意識地提升員工問題分析與解決地能力,那么員工工作起來就能事半功倍,為組織創(chuàng)造更高地績效。
解決問題地過程中,“系統(tǒng)思維”是關(guān)鍵。未來能更加快速且高效地解決問題,除了要掌握問題分析與解決地步驟和流程之外,由于組織中地問題往往并非由某一個單一地原因所造成,也并非能由某一個對策就能全盤解決,因此,每個環(huán)節(jié)里面能夠全面、系統(tǒng)、沒有遺漏地思考同樣關(guān)鍵。
【課程收益】
1.了解系統(tǒng)思維地概念,建立對系統(tǒng)思維對初步認(rèn)識與思考;
2.理解整體思維框架下,平行思維、延展思維、循環(huán)思維的關(guān)系;
3.學(xué)習(xí)平行思維,掌握六頂思考帽工具,實現(xiàn)對工作任務(wù)的全面分析與思考
4.學(xué)習(xí)延展思維,掌握金字塔原理、思維導(dǎo)圖等工具,實現(xiàn)對工作任務(wù)的邏輯梳理
5.學(xué)習(xí)循環(huán)思維,掌握系統(tǒng)循環(huán)圖工具,實現(xiàn)對工作任務(wù)的策略設(shè)計
6.體會系統(tǒng)思維的心智模式構(gòu)建過程。
【課程大綱】
:認(rèn)知系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)
1.什么是系統(tǒng)思維
1)系統(tǒng)思維的模型解讀
A、循環(huán)思維
B、延展思維
C、平行思維
2)系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)法寶
A、知識儲備
B、聯(lián)想力
2.系統(tǒng)思考的基本要求
1)多角度——結(jié)構(gòu)性全面思考問題
2)有彈性——有意識打破慣性思維
3)可視化——大腦隱形思維顯性化
:解構(gòu)循環(huán)思維
循環(huán)思維的定義:系統(tǒng)——發(fā)現(xiàn)與聚焦
循環(huán)思維的工具:系統(tǒng)循環(huán)圖
1)什么是系統(tǒng)循環(huán)圖
2)系統(tǒng)循環(huán)圖的構(gòu)成
3)系統(tǒng)循環(huán)圖類型
3.如何運用循環(huán)思維解決問題
1)厘清循環(huán)要素之間的關(guān)系
2)找到關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點
3)分析需要解決的問題類型
案例分析與討論
第三章:解構(gòu)平行思維
1.認(rèn)知平行思維
局限性思維
對抗性思維
思維紊亂
2.平行思維的工具:六頂思考帽
1)什么是六頂思考帽
2)六頂思考帽的用途
3)如何系統(tǒng)使用六頂思考帽
4)帽子與帽子之間的關(guān)系
3.【實踐活動】六頂思考帽模擬會議
第四章:解構(gòu)延展思維
1.認(rèn)知延展思維:窮盡——深入與行動
2.延展思維的工具之一:金字塔原理
1)金字塔原理的四個特征
2)MECE原則的應(yīng)用
3)演繹法與歸納法
延展思維的工具之二:思維導(dǎo)圖
1)頭腦風(fēng)暴
2)邏輯樹
3)如何打造好的思維導(dǎo)圖
4.【課堂練習(xí)】繪制思維導(dǎo)圖:三種思維模式的碰撞
1.平行+延展=分解呈現(xiàn)
2.循環(huán)+延展=問題解決
3.平行+循環(huán)=交叉創(chuàng)新
第六章:系統(tǒng)思維的心智模式養(yǎng)成
認(rèn)知心智模式
突破現(xiàn)有心智模式,構(gòu)建系統(tǒng)思維
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