《BEI（行為事件訪談法）實(shí)訓(xùn)大綱》1天課程大綱——
《BEI（行為事件訪談法）實(shí)訓(xùn)大綱》1天課程大綱——詳細(xì)內(nèi)容
《BEI（行為事件訪談法）實(shí)訓(xùn)大綱》1天課程大綱——
《BEI（行為事件訪談法）實(shí)訓(xùn)大綱》定制課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】：1天
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者、人力資源管理崗
【課程收益】
正確認(rèn)知BEI使用場(chǎng)景
理解BEI訪談原理
能夠設(shè)計(jì)并撰寫(xiě)B(tài)EI訪談提綱
能夠掌握BEI訪談的基本技巧
【課程大綱】
第一講 行為事件訪談法概述
1. 行為事件訪談法的產(chǎn)生背景
2. 行為事件訪談法的概念
3. 行為事件訪談法的運(yùn)作模式
4. 行為事件訪談法的應(yīng)用范圍
行為事件訪談法的流程
1. 訪談準(zhǔn)備
1. 分析崗位說(shuō)明書(shū)
2. 設(shè)計(jì)訪談提綱
3. 其他準(zhǔn)備
2. 訪談內(nèi)容介紹說(shuō)明
1. 訪談目的
2. 訪談形式
3. 訪談信息的用途及使用者
4. 保密承諾
3. 梳理工作職責(zé)
1. 崗位說(shuō)明的職責(zé)界定
2. 實(shí)際工作內(nèi)容
3. 參考問(wèn)題梳理
4. 進(jìn)行行為事件訪談
1. 成功事例
2. 失敗事例
3. 其他補(bǔ)充
5. 提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征
6. 訪談資料整理與分析
第三講 行為事件訪談法技術(shù)——STAR工具
1、行為事件訪談法的技術(shù)
2、STAR工具簡(jiǎn)介
1）S相關(guān)提問(wèn)示例
2）T相關(guān)提問(wèn)示例
3）A相關(guān)提問(wèn)示例
4）R相關(guān)提問(wèn)示例
3、STAR工具的關(guān)鍵點(diǎn)
1）正向引導(dǎo)
2）時(shí)間順序
3）細(xì)節(jié)追問(wèn)
4）掌控情緒
5）一事一問(wèn)
6）有意引導(dǎo)
第四講 行為事件訪談法的注意事項(xiàng)和技巧
1、真?zhèn)舞b別——警惕信息刪減
2、知性并不合一——說(shuō)到未必能做到
3、先入為主——暈輪效應(yīng)
第五講 實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員根據(jù)講師的設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，完成現(xiàn)場(chǎng)訪談，講師給予針對(duì)性反饋
萬(wàn)盛蘭老師的其它課程
《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及方案撰寫(xiě)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 2.????正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
萬(wàn)盛蘭老師《優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示，96的企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤(pán)上的棋子，永遠(yuǎn)也不知道自己明天會(huì)擺到何處，也不知道“自己是誰(shuí)”、有何興趣與特長(zhǎng)、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來(lái)要達(dá)到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么、近期的
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
與媒體溝通與接受采訪的技巧 11.07
與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1．舉行記者招待會(huì)|||（1）善待記者，態(tài)度友好|||（2）把握時(shí)間，控制提問(wèn)|||（3）直視發(fā)問(wèn)記者，注意力集中???|||（4）回答誠(chéng)懇，簡(jiǎn)明扼要|||（5）重申主要信息，避免說(shuō)“無(wú)可奉告”|||??2．接受采訪||（1）準(zhǔn)備接受采訪的提綱，做好采訪前的準(zhǔn)備||（2）接受采訪時(shí)，如在辦公室接受采訪
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱—— 11.07
萬(wàn)盛蘭老師《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示，96的企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤(pán)上的棋子，永遠(yuǎn)也不知道自己明天會(huì)擺到何處，也不知道“自己是誰(shuí)”、有何興趣與特長(zhǎng)、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來(lái)要達(dá)到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么、近期的目標(biāo)是什么…
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
《營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 2.????正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并
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《營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 2.????正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并
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營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與提案 11.07
《營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與提案》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與提案【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【教學(xué)目的】1.學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 2.正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并在活動(dòng)方
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消費(fèi)者心理學(xué)-（半天） 11.07
《消費(fèi)者心理》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理學(xué)【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過(guò)學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過(guò)程，增加對(duì)消費(fèi)者決策和驅(qū)動(dòng)
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
消費(fèi)者心理學(xué)與需求挖掘 11.07
《消費(fèi)者心理與需求挖掘》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理與需求挖掘【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過(guò)學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過(guò)程，增加對(duì)消
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 11.07
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊一、工作坊成員：骨干二、工作坊周期：1天三、工作坊人數(shù)：30人以內(nèi)四、工作坊收益：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)理論模型掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)邏輯掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工具五、工作坊流程設(shè)計(jì)第一模塊：理論篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)法（90分鐘）行動(dòng)學(xué)習(xí)的顛覆創(chuàng)新什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于組織的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理、設(shè)計(jì)流程及常用模型行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理
講師：萬(wàn)盛蘭詳情
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