壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)

壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)

授課老師：晏世樂(lè)



【課程背景】
AQ（逆商）即面對(duì)逆境、承受壓力的能力?，F(xiàn)代社會(huì)壓力重重，適度壓力可以提高
工作效率，壓力過(guò)大將損害身體健康，降低工作效率，甚至危及生命安全。有效的壓力
管理可以實(shí)現(xiàn)自我控制和心理調(diào)適，提高工作效率，開(kāi)啟健康幸福的人生。
【課程目的】
一、辨識(shí)壓力來(lái)源，掌握調(diào)適技巧，維護(hù)身心健康。
二、妥善處理，合理安排，預(yù)防壓力產(chǎn)生。
三、建立自主系統(tǒng)，改善過(guò)度情緒，創(chuàng)造良好情緒。
四、提升抗壓能力，提高工作效率，助力職業(yè)發(fā)展。
五、學(xué)習(xí)策略，掌握方法，杜絕知道而做不到。
六、自我激勵(lì)，以積極心態(tài)面對(duì)人生。
【授課方式】
課堂講授、案例分析、討論練習(xí)、實(shí)景體驗(yàn)、選邊辯論、心理測(cè)驗(yàn)、游戲參與等。

【授課時(shí)間】
1—2天，5—6小時(shí)/天。
【授課對(duì)象】
所有職場(chǎng)人士，其他個(gè)人。會(huì)根據(jù)授課對(duì)象，適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容（側(cè)重點(diǎn)）。
【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見(jiàn)課程講義）
課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂(lè)精神、空杯思想、學(xué)以致用。
一、壓力概述
（一）什么是壓力？
（二）壓力的正面作用和負(fù)面影響。
1、井無(wú)壓力不噴油，人無(wú)壓力輕飄飄?！景咐咳痛笊瘛?br /> 2、壓力過(guò)大的危害。
（三）壓力的來(lái)源。生容易，活容易，生活不容易——“壓力山大”普遍存在。
1、外部壓力源：家庭、工作、社會(huì)、環(huán)境。
2、內(nèi)部因素：不能自我肯定、過(guò)于追求完美、“A型行為”的人……
3、壓力診斷——測(cè)定壓力。
二、壓力管理的目的
（一）實(shí)現(xiàn)壓力與承受力的平衡?！景咐靠?jī)效高峰。
（二）提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展。【案例】“草莓人”。
（三）實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。
（四）維護(hù)身心健康，避免極端情況發(fā)生。
三、壓力預(yù)防
（一）制定合理目標(biāo)，不要期望太高。【案例】籃球框。
（二）提前規(guī)劃，早作準(zhǔn)備。
1、緊跟企業(yè)發(fā)展，熟悉最新技術(shù)。
2、學(xué)習(xí)多種技能，擴(kuò)大工作選擇余地。
核心：加強(qiáng)學(xué)習(xí)！【案例】自己的例子。
（三）改善人際關(guān)系。
1、培養(yǎng)同理心。“人同此心，心同此理”。投其所好、對(duì)癥下藥?！景咐勘救藙?br /> 服父母。
（1）最好做到：人之所欲，施之于人！【案例】甲之蜜糖，乙之砒霜！兔子釣魚(yú)
。
（2）中間水平：己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人！
（3）至少做到：己所不欲，勿施于人！【案例】蕭伯納和瑪莎。
2、培養(yǎng)欣賞心。
（1）使用別人喜歡的稱(chēng)呼。【案例】我女兒VS你女兒。
（2）記住對(duì)方名字?！景咐颗c習(xí)近平同志合影。因稱(chēng)呼錯(cuò)誤被老婆懲罰。
（四）時(shí)間管理。
1、最佳狀態(tài)，全心專(zhuān)注。創(chuàng)造條件，避免干擾，在批量時(shí)間內(nèi)工作！
第一，單位：推行紅牌、綠牌制度。
第二，個(gè)人：掌握避免上司、同事、下屬干擾的技巧。【案例】番茄工作法。
2、統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)。【案例】華羅庚的《統(tǒng)籌方法》。艾思奇看《反杜林論》。
邊快走，邊聽(tīng)書(shū)。
四、壓力緩解——情緒管理
（一）情緒的概念、種類(lèi)和特點(diǎn)。
（二）情緒管理概述。
1、情緒管理的概念。
2、情緒管理的目的。
（1）情緒反應(yīng)適度?！菊撟C】情緒本身沒(méi)有好壞之分。
（2）成為情緒主人。情為我所用，不為情所控?！景咐扛ヌm克爾《活出生命的意
義》。
3、情緒管理的重要性：改變歷史、影響命運(yùn)、決定成功、影響健康、決定幸福！
【案例】野馬結(jié)果、《黃帝內(nèi)經(jīng)》。
（三）情緒管理存在的問(wèn)題。
1、不能承受挫折?！景咐咳握恰⒍髦??！妒酚洝ぬ饭孕颉贰：麖挠祭镲w
出的故事。
2、不能承受委曲——領(lǐng)導(dǎo)的罵人、客戶(hù)的刁難?！景咐刻铺诤臀赫鳌?br /> （四）情緒管理的方法?！景咐课⒉┒巫樱郝殘?chǎng)情商訓(xùn)練七法。
1、情緒管理的治標(biāo)辦法。
（1）回到目標(biāo)中來(lái)?！景咐考傺b哲學(xué)。
（2）轉(zhuǎn)移注意力。反復(fù)想的煩心事：人生的選擇、痛苦的事情。【案例】懸崖邊
開(kāi)車(chē)。
（3）適度宣泄。【案例】霍桑實(shí)驗(yàn)。
（4）自我積極心理暗示?！景咐繌?qiáng)者VS弱者。
2、情緒管理的治本辦法。
（1）情緒A（事件）B（觀念）C（情緒）理論。
情緒是根據(jù)自己觀念（B），對(duì)事件（A）進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的反應(yīng)（C）。【案例】
女人不做飯、男人應(yīng)酬、左撇子。
情緒管理治本，不是要改變外在的事件（A），而是要改變我們內(nèi)在的非理性觀念
（B）。
（2）情緒管理治本前提：操之在我。我對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。【案例】受害者與責(zé)
任者的轉(zhuǎn)換。借錢(qián)給弟弟。猴子咬主人VS孩子咬媽媽。
（3）建立情緒自主系統(tǒng)，改變非理性觀念。
第一，非理性觀念：非如何不可……提出太多條件；理性觀念：世事不如意十之八九
。
第二，非理性觀念：處處要與別人比較；理性觀念：痛苦的根源來(lái)自錯(cuò)誤比較?！?br /> 論證】活出自己的精彩。
一是要跟成功者比過(guò)程——向他們學(xué)習(xí)，行為積極，永不滿(mǎn)足。【案例】李嘉誠(chéng)、曹
德旺、張瑞敏、鄭耀南。
二是不要和成功者比結(jié)果。因?yàn)椋好總€(gè)人的家庭背景、人生起點(diǎn)不同，我們沒(méi)有資
格比?！景咐勘葼枴どw茨、巴菲特、馬化騰、王石。有些成功者是裝出來(lái)的，家家有本
難念的經(jīng)?！景咐恐斓掠孤?huà)《跳樓》。
三是要和失敗者比結(jié)果——知足常樂(lè)，心態(tài)平和。
四是不要和失敗者比過(guò)程?！景咐坷鴦?、電游……
第三，非理性觀念：二分法；理性觀念：三分法。
一是生活——失戀（離婚）——人生失敗。
二是事業(yè)——事情失敗——人生失敗?！菊撟C】失敗是一個(gè)事件，不是一個(gè)人?！景咐?br /> 】褚時(shí)健。
3、情緒管理的步驟。
第一步：治本。
第二步：治標(biāo)。
第三步：放手。謙卑一點(diǎn)，該放手時(shí)就放手。
4、管理人生一些主要過(guò)度情緒。
（1）憤怒的管理?！景咐繓艡诤歪斪印?br /> 第一，有一些憤怒，是我們不應(yīng)該憤怒?！窘ㄗh】換位思考。
第二，有一些憤怒，是碰到了無(wú)理取鬧的人?！景咐咳救恕?br /> （2）貪心的管理?！菊撟C】快樂(lè)的公式。【案例】“腎機(jī)”、卡奴。
（3）擔(dān)心、恐懼、憂(yōu)慮的管理。
5、培養(yǎng)良好習(xí)慣，創(chuàng)造良好情緒。
（1）布置家庭和辦公環(huán)境。【案例】至愛(ài)相片。
（2）進(jìn)行顏色調(diào)整。
（3）敢于說(shuō)“不”、善于說(shuō)“不”——?jiǎng)e太委屈?！景咐课医桢X(qián)給人的經(jīng)歷。
（4）別吹牛、別說(shuō)謊。吹牛、說(shuō)謊，是要承受壓力、付出代價(jià)的。【案例】《有事
你說(shuō)話(huà)》。
（5）感恩——感恩的人才會(huì)快樂(lè)?！窘ㄗh】不滿(mǎn)意就改變，改變不了，就感恩。【
案例】半杯牛奶。2個(gè)的士司機(jī)的對(duì)比。漫畫(huà)《感恩》。尼克·胡哲。
（6）適度休息。充足睡眠，休假、忙里偷閑，享受獨(dú)處，按摩、水療、針灸、拔
罐，閉目養(yǎng)神。【建議】腹式呼吸+肌肉緊松+正念冥想?！景咐可虾?fù)旦大學(xué)于娟的
“癌癥日記”。內(nèi)觀、入定、禪息、打座。
（7）與家人共享時(shí)光。【案例】壓力事件表。
（8）合理飲食。
（9）培養(yǎng)良好興趣愛(ài)好。【論證】我最敬佩的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于生活支柱的教誨。
第一，學(xué)習(xí)——文明精神。【案例】阿里巴巴40萬(wàn)年薪聘請(qǐng)83歲的老奶奶。
第二，運(yùn)動(dòng)——野蠻體質(zhì)?！景咐窟\(yùn)動(dòng)與抑郁藥實(shí)驗(yàn)。
（10）道家功夫。望山、穿云、探水、抱樹(shù)……
（11）積德(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)、信仰、宗教……【案例】阿德勒關(guān)于抑郁癥的“
14天治愈計(jì)劃”。
（12）及時(shí)尋求支持。
五、組織壓力管理（組織減壓）
（一）改善工作環(huán)境?！景咐俊稊嘀钢础?。
（二）營(yíng)造融洽的組織氛圍?！景咐渴忻裰行囊?jiàn)縫插針，公司開(kāi)放日，懇談活動(dòng)
。
（三）合理調(diào)整員工工作。
（四）改善工作安排設(shè)計(jì)。
（五）目標(biāo)合理，平衡員工的工作與生活。
（六）適度公開(kāi)發(fā)展計(jì)劃，甚至讓員工參與。
（七）關(guān)懷員工，解決員工后顧之憂(yōu)。【案例】火車(chē)票。
（八）實(shí)施“EAP”，幫助員工排解壓力。

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