新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案

《新員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)方案
—楊曉月
一、員工職業(yè)素養(yǎng)—企業(yè)發(fā)展的源泉
比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：對(duì)企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無價(jià)的。
處在多變而不可預(yù)測的市場之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計(jì)地去開發(fā)內(nèi)部永遠(yuǎn)也開發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)———“人才”。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級(jí)員工”這一訴求，借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，集管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、肢體語言學(xué)、等經(jīng)典學(xué)科理論精粹于一體，歷經(jīng)幾千次的市場培訓(xùn)檢驗(yàn)，反復(fù)修訂而成。
課程以建立新員工誠信職業(yè)道德和價(jià)值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)中層管理者高效工作技能為目標(biāo)，著力培養(yǎng)組織各層級(jí)員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機(jī)意識(shí)，激活他們的學(xué)習(xí)熱情，樹立主動(dòng)求變的心態(tài)，適應(yīng)市場變革的需要。
三、培訓(xùn)課程體系
1、華麗轉(zhuǎn)身—從學(xué)校人到企業(yè)人
新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧?，組織對(duì)他們的要求發(fā)生了改變。 職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之初對(duì)新員工的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。
（1）員工職業(yè)化成長模型：

（2）新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置
表1：新員工培訓(xùn)課程體系表
課程模塊
課程要點(diǎn)
課程概要
角色認(rèn)知
從學(xué)校人到
企業(yè)人
從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，需要按照工作的角色處理事情，并實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；成長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。通過對(duì)成功規(guī)律的認(rèn)知和了解，樹立爭取的態(tài)度，從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習(xí)慣，并養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。
與成功有約
職業(yè)技能
職場形象
通過對(duì)工作機(jī)制、工作環(huán)境的了解和認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)該注意的問題,養(yǎng)成良好的習(xí)慣，了解有效的工作方式,提高工作績效,做一個(gè)受歡迎的用人單位新人.
有效溝通
時(shí)間管理
商務(wù)禮儀
描繪愿景
職業(yè)素質(zhì)測評(píng)
通過對(duì)職業(yè)、職業(yè)生涯的認(rèn)知，對(duì)個(gè)人才能和驅(qū)動(dòng)力的測評(píng)了解自己，面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
職業(yè)生涯規(guī)劃
（3）培訓(xùn)方式：講授、小組討論、體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析、角色扮演、情景游戲等。
四、規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目管理，推進(jìn)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)的相關(guān)制度建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)管理工作流程；二是強(qiáng)化部門和人員培訓(xùn)職責(zé)和崗位規(guī)范，按照職責(zé)清晰、管理到位、規(guī)范高效、分工明確的原則，落實(shí)培訓(xùn)職責(zé)；三是加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃和報(bào)表管理，按照年度培訓(xùn)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)中心需加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的過程管理，關(guān)注責(zé)任部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。
五、積極實(shí)踐，探索培訓(xùn)的激勵(lì)考核機(jī)制
將激勵(lì)考核機(jī)制引入教育培訓(xùn)管理工作，是提高員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性的有效手段。探索培訓(xùn)項(xiàng)目可量化、可操作的培訓(xùn)指標(biāo)體系，逐步建立科學(xué)、高效的培訓(xùn)激勵(lì)考核機(jī)制?？赏菩斜荣惡驼{(diào)考激勵(lì)機(jī)制，以賽促培，以考促學(xué)，通過競賽選拔各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，通過調(diào)考促進(jìn)全員崗位自學(xué)，通過建立培訓(xùn)反饋制度促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
例如   新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的考核方式可為：
（1）理論考試（崗位基礎(chǔ)知識(shí)）
（2）績效面談（職業(yè)技能）
（3）投入產(chǎn)出分析（如計(jì)算新員工流失率）
【課程大綱】
一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
第一篇 角色認(rèn)知
第一講：從學(xué)校人到企業(yè)人
案例：李陽槽糕的一周
角色意識(shí)轉(zhuǎn)變：2 
個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
成長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
練習(xí)：如何接受領(lǐng)導(dǎo)的指示
歸納：描述個(gè)人職業(yè)形象
第二講：與成功有約
1、游戲：不可能完成的任務(wù)
2、成功九定律
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：我是最棒的
4、歸納：成功一定有原因
第二篇 職業(yè)技能
第一講：職場形象
  第一印象的產(chǎn)生
知識(shí)共享：我的形象是否具有說服力
體驗(yàn)：形象代言人
評(píng)比：今天你微笑了嗎？
歸納：企業(yè)形象是由個(gè)人組成的
第二講：有效溝通
案例：溝通事件
知識(shí)共享：溝通測試與溝通技巧
體驗(yàn)活動(dòng)： 解手鏈
體驗(yàn)活動(dòng)：傳聲筒
歸納：有效溝通的重要性
第三講：時(shí)間管理
視頻案例：遲到的愛
知識(shí)共享：常用工具、有限順序、要事第一、調(diào)和時(shí)間沖突
時(shí)間管理六大基本原則
體驗(yàn)：時(shí)間記事本
歸納：對(duì)抗時(shí)間“殺手”——缺乏計(jì)劃性、組織不當(dāng)、拖延、干擾、電話處理
第四講：商務(wù)禮儀
模特表演
實(shí)用商務(wù)禮儀
體驗(yàn)：你會(huì)打電話嗎？
歸納：我的變化
第三篇 描繪愿景和情緒壓力
第一講：職業(yè)化態(tài)度
認(rèn)知自我：成為優(yōu)秀職場人的秘訣
五個(gè)心理誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略
戰(zhàn)勝自我——成為自我的主人
自我負(fù)責(zé)：你在為誰工作？
第二講：職業(yè)化競爭力
品格：小勝憑智，大勝靠德
執(zhí)行：從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”
發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會(huì)一日千里
智慧：有想法更要有方法
第三講：情緒管理
尋找真正的自我：建立平衡的生活圈
自我情緒管理：踢狗效應(yīng)
體驗(yàn)：暫停思維法
心靈的溝通：透視心靈的密碼
體驗(yàn)：天氣預(yù)報(bào)法
自我和諧管理：價(jià)值觀卡片
                職業(yè)素養(yǎng)提升+ 職業(yè)禮儀培訓(xùn)
感謝大家！

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