《卓越管理指南》（2天版）

《卓越管理指南》
【課程簡(jiǎn)介】
本課程萃取肖楠老師17年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級(jí)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等知名公司實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，肖楠老師根據(jù)中國(guó)企業(yè)實(shí)際，融入中國(guó)企業(yè)實(shí)踐案例，更適應(yīng)中國(guó)企業(yè)實(shí)際，被大量中國(guó)企業(yè)采購(gòu)。
肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國(guó)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國(guó)）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、服務(wù)咨詢公司期間，為眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過程咨詢，累計(jì)培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實(shí)踐驗(yàn)證。
課程同時(shí)又整合領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、ICF教練模型等全球經(jīng)典，配合案例討論、視頻案例等，實(shí)現(xiàn)全球頂級(jí)培訓(xùn)技術(shù)與中國(guó)企業(yè)實(shí)際需求的高度融合，故本課程是一門經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)意義的經(jīng)典課程。
【課程特色】
課程構(gòu)架蘊(yùn)含深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，完成了“知行合一”；
課程緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合中國(guó)企業(yè)特色，內(nèi)容新穎、易懂；
培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實(shí)際管理問題的解決，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓(xùn)練成效；
【課程收益】
管理自我：認(rèn)知管理者的角色定位和能力要求，掌握加速角色轉(zhuǎn)換的方法；
管理任務(wù)：掌握目標(biāo)制定、分解、計(jì)劃與監(jiān)控、時(shí)間管理的工具和方法；
管理他人：掌握識(shí)人用人、有效激勵(lì)、成功輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估的工具和方法；
【課程安排】2天
【學(xué)員對(duì)象】1.基層管理者；2.中層管理者；3新晉升為管理者的技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干
【課程邏輯】
4860925109220改進(jìn)
輔導(dǎo)
改進(jìn)
輔導(dǎo)
46431203251204040505107315反思復(fù)盤
反思復(fù)盤
38290503251203220085106680點(diǎn)評(píng)總結(jié)
點(diǎn)評(píng)總結(jié)
30105353314702430145111760討論
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討論
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22104353130551624330107950案例討論
案例討論
1412240304800832485107315經(jīng)典模型
經(jīng)典模型
61912530289561595107315學(xué)習(xí)要點(diǎn)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
【課程結(jié)構(gòu)】
63500292100【課程大綱】
課程導(dǎo)入 認(rèn)知管理、明確方向
小組討論：各小組分別討論，匯總管理中的真實(shí)難題（講師課程中逐一解答）
提問互動(dòng)：管理的本質(zhì)
播放錄像：管理者的現(xiàn)狀（場(chǎng)景還原）
改變認(rèn)知：管理者常見的10大誤區(qū)
模型解析：蝴蝶模型的應(yīng)用
復(fù)盤改進(jìn)：自我盲區(qū)及改進(jìn)重點(diǎn)
【成果產(chǎn)出】管理的本質(zhì)、10大管理誤區(qū)、蝴蝶模型、復(fù)盤工具；
第一章 管理自我 加速角色轉(zhuǎn)變
第1步：角色認(rèn)知
提問互動(dòng)：管理者的角色定位
案例討論：張華晉升后的迷失
講師分享：管理者轉(zhuǎn)型的8大挑戰(zhàn)
提問互動(dòng)：優(yōu)秀管理者的特征
模型解析：管理者角色定位4步驟
小組討論：管理者如何創(chuàng)造的價(jià)值（對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)、客戶）
模型解析：角色轉(zhuǎn)型中的4大維度
播放錄像：管理者必備的積極心態(tài)
點(diǎn)評(píng)總結(jié)：管理者加速提升的20個(gè)要點(diǎn)（思維+能力+心態(tài)）
復(fù)盤改進(jìn)：過往對(duì)自我認(rèn)知的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】角色定位4步驟、角色轉(zhuǎn)型4維度、20個(gè)要點(diǎn)、復(fù)盤工具；
第二章 管理任務(wù) 保障績(jī)效達(dá)成
第2步：明確目標(biāo)
提問互動(dòng)：如何挑戰(zhàn)更高績(jī)效
講師分享：目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系
模型解析：目標(biāo)來源的3個(gè)途徑
講師分享：目標(biāo)管理的4個(gè)步驟
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
模型解析：目標(biāo)管理SMART原則
案例討論：某部門精確目標(biāo)的過程
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)共識(shí)的5個(gè)步驟
案例討論：王經(jīng)理初任部門負(fù)責(zé)人
復(fù)盤改進(jìn)：過往對(duì)目標(biāo)管理的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】目標(biāo)的3個(gè)來源、目標(biāo)管理4步驟、SMART原則；目標(biāo)共識(shí)5步驟；
第3步：強(qiáng)化執(zhí)行
提問互動(dòng)：影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
案例討論：執(zhí)行力6大障礙與對(duì)策
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定計(jì)劃的5個(gè)步驟
案例討論：科學(xué)分工的3種方式
體驗(yàn)活動(dòng)：執(zhí)行與控制的3個(gè)階段
模型解析：向上溝通的5個(gè)步驟
角色扮演：向上溝通的8項(xiàng)原則
模型解析：向下溝通的6個(gè)步驟
案例討論：統(tǒng)一指揮的3大原則
復(fù)盤改進(jìn)：過往執(zhí)行力的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】計(jì)劃5步驟、3種分工、控制3階段、向上溝通5步、向下溝通6步；
第4步：提升效能
提問互動(dòng)：影響效能的關(guān)鍵因素
播放錄像：亂了頭緒的經(jīng)理人
講師分享：時(shí)間管理的5大誤區(qū)
模型解析：時(shí)間管理4象限
小組討論：學(xué)員對(duì)真實(shí)工作內(nèi)容分類
播放錄像：大石頭原則
模型解析：時(shí)間管理的4D原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)梳理和優(yōu)化工作
點(diǎn)評(píng)總結(jié)：時(shí)間管理的80/20原則
復(fù)盤改進(jìn)：過往對(duì)效能管理的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】時(shí)間管理4象限、4D原則、80/20原則、復(fù)盤工具；
第三章 管理他人 激勵(lì)與發(fā)展員工
第5步：識(shí)人用人
提問互動(dòng)：如何激發(fā)下屬天賦
模型解析：個(gè)性特征對(duì)績(jī)效的影響
體驗(yàn)活動(dòng)：個(gè)性特征的差異
測(cè)評(píng)工具：性格特征測(cè)評(píng)
視頻播放：4種性格行為特征
案例討論：張杰與李總的溝通
討論分享：不同性格的長(zhǎng)處與盲區(qū)
講師分享：團(tuán)隊(duì)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的方法
模型解析：發(fā)揮下屬天賦3步驟
反思復(fù)盤：過往識(shí)人用人的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】測(cè)評(píng)表、4種性格特征、發(fā)揮天賦3步驟、團(tuán)隊(duì)組合策略；復(fù)盤工具；
第6步：有效激勵(lì)
案例討論：4種類型員工的激勵(lì)方式
改變認(rèn)知：激勵(lì)的6大誤區(qū)
講師分享：激勵(lì)的原理和底層邏輯
測(cè)試工具：?jiǎn)T工激勵(lì)的12個(gè)關(guān)鍵提問
問卷測(cè)試：激勵(lì)的因素（引導(dǎo)換位思考）
模型解析：3維激勵(lì)模型
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：12種經(jīng)典激勵(lì)方法
案例討論：張經(jīng)理的煩惱
模型解析：贊美的3A模型+批評(píng)的3明治模型
反思復(fù)盤：復(fù)盤過往激勵(lì)下屬的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】馬斯洛模型、3維模型、12種方法、3A模型、3明治模型、復(fù)盤工具；
第7步：成功輔導(dǎo)
提問互動(dòng)：培養(yǎng)員工的8大挑戰(zhàn)
改變認(rèn)知：直線上級(jí)是員工培養(yǎng)的第一責(zé)任人
模型解析：OJT輔導(dǎo)矩陣
講師分享：新員工輔導(dǎo)的8個(gè)步驟
體驗(yàn)活動(dòng)：破譯密碼
播放錄像：?jiǎn)雾?xiàng)技能輔導(dǎo)5步法
案例討論：一次挑戰(zhàn)的會(huì)議接待
模型解析：綜合任務(wù)輔導(dǎo)6步法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：老員工輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
復(fù)盤改進(jìn)：過往對(duì)培養(yǎng)下屬認(rèn)知的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】技能輔導(dǎo)5步、綜合任務(wù)輔導(dǎo)6步；新員工輔導(dǎo)8步、老員工輔導(dǎo)4步；
第四章 績(jī)效評(píng)估 工作持續(xù)改善
第8步：客觀評(píng)估
提問互動(dòng)：績(jī)效評(píng)估的終極目的
講師分享：績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的關(guān)系
改變認(rèn)知：績(jī)效評(píng)估的6大誤區(qū)
模型解析：績(jī)效評(píng)估的4個(gè)步驟
視頻播放：績(jī)效評(píng)估流程與要領(lǐng)
角色扮演：一次成功的績(jī)效面談
講師分享：3種特殊情況績(jī)效面談的策略
提問互動(dòng)：績(jī)效反饋的價(jià)值
講師分享：績(jī)效反饋2大關(guān)鍵8項(xiàng)原則
復(fù)盤改進(jìn)：過往對(duì)績(jī)效評(píng)估認(rèn)知盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】績(jī)效評(píng)估4個(gè)步驟、績(jī)效反饋2大原則、6大誤區(qū)、8項(xiàng)注意；
【課程復(fù)盤】核對(duì)各小組課前提出管理難題，查缺補(bǔ)漏、全部解答學(xué)員提出的疑問
課程收結(jié) 總結(jié)&答疑
【增值服務(wù)】
可根據(jù)客戶個(gè)性化需求，進(jìn)行針對(duì)性定制課程；
可基于學(xué)員工作中真實(shí)的業(yè)務(wù)難題，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)解決，避免空談理論；
可將企業(yè)的真實(shí)案例，融入到現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)中；

肖楠老師的其它課程