結(jié)構(gòu)性思維與問題分析解決

《結(jié)構(gòu)性思維與問題分析解決》
|結(jié)構(gòu)性思維與問題分析解決                                |主講老師：卓江濤 |
|學(xué)習(xí)對(duì)象|企業(yè)全員（從企業(yè)高層——基層均適合參加）         |授課時(shí)長 |2天    |
|        |                                               |：       |       |
|課程背景：                                                                |
|未受過專業(yè)思維訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)成員，在分析解決問題過程中容易犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，不|
|能系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化分析解決問題，所以往往或者快速、或者部分解決、或者不能最優(yōu)|
|化解決、或者全然無解，或者用新問題解決舊問題？                            |
|如何把工作中的各類問題，通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行歸類，并形成分析與解決的|
|模型，為后續(xù)問題快捷、高效解決打下良好的基礎(chǔ)？                            |
|中高層領(lǐng)導(dǎo)者如何建立系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的思維模式，在組織體系中做好定位，既能深|
|刻理解組織戰(zhàn)略、又能在具體執(zhí)行中靈活變通？                                |
|面對(duì)復(fù)雜問題，如何切入？如何在解決問題，動(dòng)之以情，曉之以理？              |
|課程目的：                                                                |
|各級(jí)管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的|
|思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問題，直至“治未病”。                    |
|把工作中的各類問題通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行歸類，并沉淀出模型，為以后可能|
|出現(xiàn)的各類問題系統(tǒng)、高效解決打下良好的基礎(chǔ)。                              |
|幫助在組織體系中做好定位，確保既深刻理解組織戰(zhàn)略、又在具體執(zhí)行中靈活變通。|
|徹底提升學(xué)員的思維能力，進(jìn)而提升直接提高管理各環(huán)節(jié)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通|
|、控制）能力。                                                            |
|課程特點(diǎn)：                                                                |
|能結(jié)合每個(gè)學(xué)員獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和思維特點(diǎn)，迅速幫助學(xué)員建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模|
|式，并直接內(nèi)化                                                            |
|傳授技能也體現(xiàn)一種解決問題的態(tài)度                                          |
|應(yīng)用企業(yè)實(shí)際問題現(xiàn)場探討                                                  |
|案例大多來自企業(yè)案例                                                      |
|工具和軟件傳授，技能可以在組織落地                                        |
|理性和情感雙線解決問題                                                    |
|課前問卷調(diào)研，清晰學(xué)員需求                                                |
|篇章    |主要內(nèi)容                                                 |備注   |
|〇      |課程導(dǎo)入       |為什么學(xué)這么課程？                       |       |
|        |               |重新認(rèn)識(shí)什么是問題                       |       |
|        |               |我們?nèi)绾蚊鎸?duì)問題                         |       |
|        |               |問題結(jié)構(gòu)化解決模型                       |       |
|        |               |認(rèn)識(shí)人的思維類型                         |       |
|一      |結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練 |（一）初識(shí)結(jié)構(gòu)性思維                     |       |
|        |               |什么是結(jié)構(gòu)性思維:序言，橫向和縱向的互動(dòng)關(guān)|       |
|        |               |系                                       |       |
|        |               |結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)                         |       |
|        |               |縱向：結(jié)論先行，上下一致                 |       |
|        |               |橫向：分類清楚，排序邏輯                 |       |
|        |               |練習(xí)：找出邏輯搭建的問題;                |       |
|        |               |（二）深入練習(xí)結(jié)構(gòu)性思維                 |       |
|        |               |序言：SCQ讓你開場清晰且吸引聽眾          |       |
|        |               |練習(xí)：嘗試找出案例SCQ                    |       |
|        |               |縱向：結(jié)論與依據(jù)                         |       |
|        |               |自上而下：回答疑問                       |       |
|        |               |自下而上：歸納、抽象、填補(bǔ)               |       |
|        |               |縱向兩種方式對(duì)比                         |       |
|        |               |練習(xí)                                     |       |
|        |               |橫向：演繹思維與歸納思維                 |       |
|        |               |演繹：從普遍到個(gè)體                       |       |
|        |               |推理：從個(gè)體到普遍                       |       |
|        |               |橫向兩種方向?qū)Ρ?                        |       |
|        |               |練習(xí)：各組拿出一個(gè)工作話題，請(qǐng)現(xiàn)場學(xué)員搭 |       |
|        |               |建橫縱結(jié)構(gòu)并點(diǎn)評(píng)                         |       |
|        |               |總結(jié)：                                   |       |
|        |               |建立在結(jié)構(gòu)性思維基礎(chǔ)上的經(jīng)驗(yàn)沉淀         |       |
|        |               |深入理解結(jié)構(gòu)性思維的系統(tǒng)框架             |       |
|三      |問題的分析與解 |解決問題的演繹思路                       |集體思 |
|        |決             |認(rèn)識(shí)問題-分析問題-解決問題               |考?jí)Σ?|
|        |               |界定問題                                 |放應(yīng)用 |
|        |               |問題與定位                               |視頻   |
|        |               |如何用SCQ描述不同類別的問題              |       |
|        |               |工具5W2H2R，問題分類角度法               |       |
|        |               |案例討論：界定問題工作中遇到的           |       |
|        |               |分析問題                                 |       |
|        |               |結(jié)構(gòu)性分析問題                           |       |
|        |               |實(shí)戰(zhàn)演練：群策群力如何解決復(fù)雜問題（集體 |       |
|        |               |思考?jí)Γ?                                |       |
|        |               |反思問題分析中常見問題                   |       |
|        |               |如何找到核心原因中的核心原因             |       |
|        |               |案例討論：結(jié)構(gòu)化分析自身工作中遇到問題   |       |
|        |               |方案與決策                               |       |
|        |               |決策與定位                               |       |
|        |               |影響決策主要構(gòu)成要素                     |       |
|        |               |決策風(fēng)格測試和點(diǎn)評(píng)                       |       |
|        |               |常見決策四大陷阱（倉促?zèng)Q策，獨(dú)斷專行，逃 |       |
|        |               |避決策，信息收集）                       |       |
|        |               |案例討論：根據(jù)上階段的分析進(jìn)行決策       |       |
|        |               |計(jì)劃的執(zhí)行                               |       |
|        |               |如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)         |       |
|        |               |工具講解：項(xiàng)目管理模板                   |       |
|        |               |如何定期匯報(bào)問題解決進(jìn)度                 |       |
|        |               |執(zhí)行中的常見問題和應(yīng)對(duì)措施               |       |
|        |               |案例討論：執(zhí)行上階段的決策               |       |
|        |               |(六)評(píng)估與反思                           |       |
|        |               |如何評(píng)估的方法                           |       |
|        |               |如何形成整體問題解決的知識(shí)管理模板       |       |
|        |               |案例討論：評(píng)估上階段的問題               |       |
|        |               |(七)經(jīng)驗(yàn)的沉淀與積累                     |       |
|四      |總結(jié)與提升     |人的理解層次與結(jié)構(gòu)化思維                 |       |
|        |               |理解層次與管理者的定位、方向、立場       |       |
|        |               |根據(jù)理解層次審視工作中的問題的分析與解決 |       |

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