《金牌班組長》

  培訓(xùn)講師：杜良鵬

講師背景：
杜良鵬企事業(yè)管理專家組織心理行為學(xué)專家山東大學(xué)MBA客座講師德魯克PeterF.DruckerAcademy認(rèn)證講師卡內(nèi)基DaleCarnegieTraining授證講師SHARMOONZEGNA華北區(qū)營銷總監(jiān)鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理世 詳細(xì)>>

杜良鵬
    課程咨詢電話：

《金牌班組長》詳細(xì)內(nèi)容

《金牌班組長》


《金牌班組長》
培訓(xùn)方案




第一部分：培訓(xùn)方案設(shè)計


一、課程背景

班組是企業(yè)中最小的生產(chǎn)運營單位，班組長作為企業(yè)最小生產(chǎn)運營單位的負(fù)責(zé)人，屬
于兵頭將尾——企業(yè)最基層的管理者。他們數(shù)量龐大，在企業(yè)的實際生產(chǎn)運營中承載著至
關(guān)重要的職能，他們是企業(yè)決策堅定的執(zhí)行者，是企業(yè)承上啟下的中樞，是員工聯(lián)系公
司的紐帶，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最直接的組織者和勞動者，是核心技術(shù)骨干，更是業(yè)務(wù)上的
多面手。所以，一個班組長的不合格，失效的不是一個基層管理崗位，而是整個生產(chǎn)經(jīng)
營現(xiàn)場。
本課程從班組長角色轉(zhuǎn)換為起點，幫助學(xué)員從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信
心和自我認(rèn)知，激發(fā)學(xué)員自我管理與改善的意識，明晰轉(zhuǎn)型突破的平衡點，掌握帶隊育
人應(yīng)具備的管理理念和管理方法，盡最大限度爭取公司各相關(guān)方的信任、支持和認(rèn)可，
縮短一線班組長從優(yōu)秀走向卓越的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率和問題分析
解決的能力，適應(yīng)市場競爭形勢和組織發(fā)展要求，增強(qiáng)并提升企業(yè)核心競爭力。

二、課程收益

1、幫助學(xué)員明晰自身的角色定位，培養(yǎng)全局思維和科學(xué)管理的心態(tài)。
2、根據(jù)新生代員工的特點，掌握識人用人的科學(xué)理念，運用人性激勵的方法，提升
下屬動力與能力，優(yōu)化團(tuán)隊和組織文化。
3、學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)作技巧，進(jìn)行平臺建設(shè)營造高效協(xié)作氛圍，提高組織運行效率
；
4、掌握問題分析與解決的原因分析、情景分析、決策制定能力。
5、通過行動反思，加強(qiáng)班組長的自我認(rèn)知，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的行動突破，提高其通用
管理能力，帶領(lǐng)班組爭創(chuàng)標(biāo)桿，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)。

三、課程簡介信息

1.參訓(xùn)對象
優(yōu)秀班組長
培訓(xùn)時間
2天（6小時/天）
培訓(xùn)特色
體系化的理論知識＋豐富的實戰(zhàn)案例＋現(xiàn)場的角色扮演＋簡單易用的管理工具。

五、課程大綱

|章節(jié)主題 |內(nèi)容介紹 |
|第一講 |一、認(rèn)識管理者 |
|一線班組長的管理角色 |1. 管理者的內(nèi)核與外延 |
|認(rèn)知與管理思維轉(zhuǎn)變 |2. 員工與管理者的差異 |
| |3. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)的差異 |
| |4.從技術(shù)到管理——新晉管理者容易出現(xiàn)的管理錯誤 |
| |二、 從技術(shù)到管理——一線班組長的角色蛻變 |
| |1. 管理者七項必備技能 |
| |2. 管理者心態(tài)轉(zhuǎn)變 |
| |3. 管理者到底對什么負(fù)責(zé) |
| |4. 管理者通常的三種角色 |
| |5. 說出你對管理的期許 |
| |案例研討：彼得原理的討論 |
|第二講 |1、分清人心和人性 |
|新生代員工管理，以人 |2、新時代員工的特質(zhì) |
|為本提升組織績效 |3、傳統(tǒng)管理者的慣性 |
| |4、有效管理的核心 |
| |5、KFC+I模型 |
| |6、管理者的自我剖析 |
| |案例研討：傳統(tǒng)班組管理和現(xiàn)代班組管理的沖突 |
|第三講 |一、基礎(chǔ)溝通技能提升 |
|高效溝通之利用溝通視 |溝通的定義 |
|窗，改善管理溝通 |溝通的重要性 |
| |如何有效表達(dá)：BIC、BIA工具運用 |
| |如何有效傾聽：移情式聆聽實踐 |
| |如何有效提問：四種提問類型及3V+5W1H優(yōu)質(zhì)提問公式 |
| |溝通的實踐 |
| |如何感動你的家人和同事 |
| |二、高效溝通技能提升 |
| |溝通理論基礎(chǔ)：溝通視窗 |
| |對下溝通：績效面談 三步走：事前準(zhǔn)備、事中控場、事后跟 |
| |蹤 |
| |平行溝通：主動雙贏 三原則：簡明扼要、求同存異、匯報上 |
| |級 |
| |對上溝通：有效匯報 三注意：重點突出、邏輯清晰、給出方 |
| |案 |
| |跨部門溝通：消除障礙 三技巧：尊重信任、換位思考、目標(biāo) |
| |一致 |
| |因人而異的靈活溝通 |
| |溝通的現(xiàn)場演練 |
|第四講 |問題的分析 |
|問題分析與解決 |我們真正的問題是什么 |
| |原因背后的原因：冰山理論和增長極限 |
| |SWOT分析法的運用 |
| |頭腦風(fēng)暴法的運用 |
| |魚骨圖分析法的運用 |
| |案例研討：魚骨圖全面分析法運用 |
| |問題的解決 |
| |問題解決七步法 |
| |核心要素和關(guān)鍵要素 |
| |谷歌廣告部運作的啟示 |
| |金字塔原理解決方案 |
| |評估和改進(jìn) |
| |案例研討：金字塔原理解決方案 |
|第五講 |以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力 |
|班組成長機(jī)制 |以和諧為目標(biāo)的凝聚力 |
| |以發(fā)展為目的的創(chuàng)新力 |
| |授權(quán)和激勵 |
| |案例研討：執(zhí)行和創(chuàng)造 |
|第六講 |認(rèn)知丹尼森文化模型 |
|班組文化重塑 |三種文化形態(tài) |
| |成人而后達(dá)己 |
| |案例研討：班組文化宣言 |

[pic][pic][pic]
-----------------------
INHAO Talent Management And Development Center

INHAO Talent Management And Development Center


 

杜良鵬老師的其它課程

《問題分析與解決》【課程背景】快速變化的時代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此，如何快速高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計劃實施是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析

 講師：杜良鵬詳情

《新生代員工管理》［課程背景］新生代員工步入職場，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位。這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價值觀和行為模式。企業(yè)在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實95后并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法，激勵有方，新生代所發(fā)揮

 講師：杜良鵬詳情

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升》［課程背景］據(jù)統(tǒng)計，重視員工培訓(xùn)的企業(yè)，其績效表現(xiàn)比不重視員工培訓(xùn)的企業(yè)高出37，而沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工，是企業(yè)最大的成本。所以，全世界優(yōu)秀的企業(yè)組織，無不把員工的階段性能力訓(xùn)練，當(dāng)成組織的核心工作來抓，尤其是新入職員工的培訓(xùn)，也越來越受到廣泛的重視。［課程收益］1.引導(dǎo)員工對自己角色轉(zhuǎn)變有清晰的認(rèn)知；2.積極、陽光、自信、抗壓四種

 講師：杜良鵬詳情

《職業(yè)生涯規(guī)劃》［課程背景］“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！??面對自己的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？面對眾多企事業(yè)單位，您了解多少？知道他們運作的潛規(guī)則嗎？當(dāng)您走進(jìn)企業(yè)，是否能處理好自己的人際關(guān)系，獲得上司的賞識呢？……??如果我們想解決以上關(guān)乎自己在未來職業(yè)生涯中碰到的重大問題，我們就需要具備完善的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和能力。職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助我們突破

 講師：杜良鵬詳情

《卓越執(zhí)行力》【課程背景】哈佛商學(xué)院通過對世界各國組織的長期分析研究得出結(jié)論：一個組織本身特定的組織文化，是影響組織本身業(yè)績的深層重要原因，判斷組織文化是否會促進(jìn)組織的發(fā)展和提高組織的競爭力的惟一準(zhǔn)則就是該組織文化是否提高了組織的執(zhí)行力，企業(yè)最大的黑洞就是沒有執(zhí)行力。為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼

 講師：杜良鵬詳情

《跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》課程背景：溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管

 講師：杜良鵬詳情

《目標(biāo)管理與計劃控制》［課程背景］社會上所有的企業(yè)和組織的管理，都是一個計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制的閉環(huán)回路，而這所有的組織行為都是圍繞著一個事物而展開，這就是組織存在和運營的意義所在：目標(biāo)。目標(biāo)管理是各級管理者都要掌握的能力，也是在職場上得以立足的根本，誰都要學(xué)習(xí)并且學(xué)會，誰都要關(guān)注并且重視，而管理者要想讓自己在一眾同伋中脫穎而出，勝任現(xiàn)有崗位，謀求更高

 講師：杜良鵬詳情

《情緒與壓力管理》［課程背景］壓力可以說是“21世紀(jì)性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75以上，大大超過了全球平均值48。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。人人對未來充滿著迷茫和不確定性，激烈的社會

 講師：杜良鵬詳情

《全能領(lǐng)導(dǎo)力》課程背景：企事業(yè)組織中，能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的一定不是擅長某一領(lǐng)域的“專才”，而是熟悉組織運營和人員管理的“通才”，隨著管理職位的上升，這種組織的內(nèi)在要求越發(fā)明顯，一旦領(lǐng)導(dǎo)者身上出現(xiàn)明顯的短板，就會立刻抑制和阻礙組織發(fā)展和績效提升，因為領(lǐng)導(dǎo)的水平上限，就是組織發(fā)展的天花板。由此我們可以得出這樣一個結(jié)論：身為領(lǐng)導(dǎo)者，必為全能者。1.為何有的管理者績效

 講師：杜良鵬詳情

《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生，需要提升職業(yè)心態(tài)和技能的員工課程時間:2天（6小時/天）授課方式:理論講解＋案例體驗＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點評授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑課程背景：大學(xué)生最初踏入職場，會出現(xiàn)很多問題：←由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；←

 講師：杜良鵬詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有