《高效組織經驗萃取》

  培訓講師：時宇

講師背景：
時宇老師——行動學習的踐行者、管理、服務營銷、職業(yè)素養(yǎng)的引導者?金融培訓實戰(zhàn)派專家?桃李天下金融智庫簽約專家?原上海交通大學海外教育學院財經副院長?曾任中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會副秘書長　?AACTP中國區(qū)培訓師大賽評委（連續(xù)兩屆）? 詳細>>

時宇
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《高效組織經驗萃取》詳細內容

《高效組織經驗萃取》

《高效組織經驗萃取》
掌握業(yè)務實踐煉金術，成為經驗萃取專家
激活組織力熱銷課程，VUCA時代學習發(fā)展爆款能力
課程背景：
IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說道：華為最大的浪費就是經驗的浪費。
管理大師彼得·德魯克認為沒有一個天生的管理者，管理者都是后天經驗總結的結果。今
天，企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革，組織學習強調雙引擎驅動：吸收外部標桿經驗的同時，不
斷基于“業(yè)務擴張、崗位人才培養(yǎng)、績
效提升”等場景需求，萃取復制內部經驗。當“知識”成
為企業(yè)重要資產，經驗萃取成為培訓能力焦點”。
現(xiàn)實中大部分企業(yè)實踐經驗停留在隱性層面，從而造成：
[pic]
新人多陣亡：資深員工離職經驗被帶走，新員工全靠自己悟性摸索，流失率高；
[pic]
業(yè)績難提升：沒有挖掘、總結、傳播牛人經驗，成功得不到復制，團隊業(yè)績得不到提升
；
[pic] 人才難復制：員工每成長一步都要不斷試錯，成就感低，培養(yǎng)速度慢；
[pic]
標桿難學習：無法精準萃取核心方法技術，企業(yè)發(fā)展瓶頸無法突破，經營受阻；
[pic]
管理死循環(huán)：犯過錯誤、教訓不斷重演，不能在經驗基礎上持續(xù)改良，浪費不斷。
企業(yè)收益：
[pic] 儲備經驗萃取人才：培養(yǎng)一批稱職的經驗萃取師，儲備專業(yè)人才；
[pic] 搭建經驗萃取體系：從優(yōu)秀實踐洞察、萃取到復制、知識管理的體系；
[pic] 提升組織發(fā)展效能：打開人才保留、能力培養(yǎng)、業(yè)績提升、管理突破新方法。
在實施萃取過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)：業(yè)務專家選取、萃取師自身知識技能儲備、專家
訪談過程引導、成功應用等，導致流于形式、文件束之高閣，沒有形成閉環(huán)，產生顯著
組織價值。
培訓對象：
企業(yè)培訓管理者、內訓師、人力資源負責人、HRBP。業(yè)務部門管理者、業(yè)務骨干。職
業(yè)培訓師、咨詢顧問。要學習萃取技術的崗位人士。正面臨萃取任務或實施的培訓師。

課程大綱：
一、認識組織經驗萃取
1、組織經驗萃取價值與定義
[pic] 經驗萃取就是經驗分享？
[pic] 經驗真的可以復制嗎？
○ 組織經驗的價值
[pic] 經驗萃取的基本概念
2、組織經驗萃取的核心與關鍵
[pic] 三個核心
1、對接業(yè)務 2、聚焦實踐 3、解決難題
[pic] 兩個關鍵
[pic] 情景化[pic]萃取技能
3、組織經驗萃取的流程與形式
[pic] 經驗萃取的核心流程
[pic] 經驗萃取的兩種基本形式
二、經驗萃取的基礎—情景化的任務
1、界定對象
[pic] 經驗萃取前應考慮的問題
[pic] 我們要解決誰的問題？
[pic] 對象分析
實戰(zhàn)演練：界定對象分析
2、關鍵任務分析
[pic] 業(yè)務需求和技能的難點
[pic] 工作任務與情境
[pic] 核心崗位工作任務分析
實戰(zhàn)演練：核心崗位工作任務關鍵流程/關鍵行為分析工具
3、分析個案
[pic] 問題的篩選（原因分析）
[pic] 隱藏的關鍵知識
[pic] 問題匯總（經驗萃取問題標題方向工具）
實戰(zhàn)演練：萃取主題確定
4、情景匹配與案例采編
[pic] 案例素材的匹配與選擇
1、案例的主體 2、結尾的方式 3、問題的設計
[pic] 案例采集與編寫
[pic] 解決方案與經驗提煉
實戰(zhàn)演練：案例的采集與編寫
三、經驗萃取的核心—知識的萃取
1、專家訪談萃取技術
[pic] 經驗萃取的本質
[pic] 專家經驗提煉7步
實戰(zhàn)演練：專家經驗訪談
2、專家共創(chuàng)萃取技術
[pic] 專家共創(chuàng)引導技術
[pic] 組織經驗萃取活動的組織
課堂體驗：專家共創(chuàng)討論
3、知識點的整合
[pic] 結構化提煉
[pic] 知識結構化提煉常用的邏輯
實戰(zhàn)演練：知識結構化整合匯編
四、經驗萃取的應用-成果匯編與呈現(xiàn)
1、萃取成果手冊的編寫
[pic] 成果手冊基本結構
[pic] SCQA表達技巧
[pic] 案例呈現(xiàn)技巧
2、微課程教學設計與應用
[pic] 微課程設計的結構
[pic] 微課程設計的方法
實戰(zhàn)演練：微課的設計
3、課程設計的應用與鏈接
[pic] 經驗萃取在傳統(tǒng)課程設計中的應用
[pic] 經驗萃取在傳統(tǒng)課程設計中的鏈接
4、用AI優(yōu)化組織經驗萃取成果及提效



 

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