《開門紅旺季營銷訓練》
《開門紅旺季營銷訓練》詳細內(nèi)容
《開門紅旺季營銷訓練》
《開門紅旺季營銷訓練》
主講:謝老師
【課程目標】
◆ 分析新形勢下銀行旺季營銷的新特點
◆
分析旺季營銷的增量來源分析,引入體系化的特色客群開發(fā)方法論,幫助網(wǎng)點快速精
準地找到自身網(wǎng)點的特色客群定位。
◆
深入分析旺季營銷主打客群的非金融需求,指引網(wǎng)點掌握各類特色客群的促銷活動組
合
◆ 針對增量客戶需求把脈,制定針對性的旺季營銷策劃方案
◆ 強化團隊協(xié)同營銷及崗位聯(lián)動,提振營銷團隊戰(zhàn)斗力
【課程大綱】
第一部分、金融業(yè)發(fā)展趨勢及開門紅形勢
一、國內(nèi)銀行現(xiàn)狀
1、傳統(tǒng)銀行消失時間
2、從客戶習慣來看三個不可逆的過程
3、競爭的主要來源
二、開門紅亟需獲得大量優(yōu)質(zhì)客戶
1、客戶忠誠
2、網(wǎng)點產(chǎn)能提升四件事
獲客、存量客戶提升、中高端客戶防流失、他行策反
第二部分、開門紅戰(zhàn)略布局與營銷實戰(zhàn)
一、戰(zhàn)略提升業(yè)績兩抓手
二、開門紅營銷節(jié)奏把控
第一階段:元旦-小年(宣傳造勢)
第二階段:小年至元宵節(jié)(收割成果,黃金期)
第三階段:元宵至三月末(守住成果)
總結(jié):做好開門紅營銷的關(guān)鍵
1、一行(點)一策的實施步驟
步驟一:市場分析與資源盤點
步驟二:SWOT分析
2、業(yè)績提升抓手與目標分解
目標分解與目標來源
目標來源與方案、目標的匹配
管控要點:事前、事中、事后
以目標共識為導向
3、績效考核分配
三、銀行開門紅營銷的常用方法
1、陌生拜訪法
2、轉(zhuǎn)介紹法
3、緣故法
4、流量集中地路演法
5、公益講堂或沙龍營銷
附:執(zhí)行銀行開門紅項目應該如何規(guī)劃
第三部分、開門紅產(chǎn)能突破重點及策略
一、聚焦客戶經(jīng)營的產(chǎn)能提升模型
重點一:緊抓高量期
重點二:向存量客戶要產(chǎn)能
1、十大業(yè)績提升抓手
1)四大基礎(chǔ)抓手
2)四大進階抓手
3)兩大提升抓手
2、旺季柜面營銷宣傳
3、柜面協(xié)銷七步曲
二、基礎(chǔ)抓手之防流失抓手
1.防流失抓手125原則
存款防流失策略—一個標準
存款防流失策略—兩類場景
存款防流失策略—五步挽留
2.銀行中高端客戶戰(zhàn)略防流失
第一招:讓客戶不好意思走
第二招:讓客戶不方便走
第三招:讓客戶不愿意走
總結(jié):銀行中高端客戶戰(zhàn)略防流失有效三招
三、基礎(chǔ)抓手之存量價值提升抓手
1、潛力激活、臨界提升的基礎(chǔ)
管戶分配原則
管戶中的電話營銷
1.電話約訪流程
2.新客戶電話類型
3.半生不熟客戶電話類型
4.熟悉客戶電話類型
四、到期轉(zhuǎn)存策略
產(chǎn)品到期通知(7-3-1流程)
五、基礎(chǔ)抓手之他行策反抓手
策反推進方法
六、進階抓手之資源整合抓手
1、異業(yè)/商戶合作的“三贏”
1)、異業(yè)合作
2)、異業(yè)聯(lián)盟
3)、商戶體系
2、幸福家庭卡特色服務(wù)
七、進階抓手之大項目營銷抓手
1、明確目標
2、搜尋項目
3、實施營銷
4、匹配活動
八、進階抓手之種養(yǎng)殖專項抓手
1、總體實施策略
2、五部曲落地實施
3、營銷策劃案
九、進階抓手之務(wù)工返鄉(xiāng)專項抓手
1、農(nóng)村金融策略解析—節(jié)點性兩大類客群
1)、外出務(wù)工客戶開發(fā)成功的關(guān)鍵要素
關(guān)鍵要素1:鎖定客戶與資金流分析
關(guān)鍵要素2:金融和非金融需求分析
關(guān)鍵要素3:用什么方法開發(fā)
一條核心主線
3、兩種核心活動
4、三類核心客戶
1)匹配需求的感動型活動設(shè)計
5、四個核心階段
6、通過農(nóng)村六大員滲透進村
十、城市客群分析及活動主題設(shè)定
1、客群
1)老年客群
2)女性客戶群
3)親子客戶群
2、基于客群的常態(tài)化活動示例
十一、沙龍模式
1、多樣化的理財沙龍
2、沙龍活動常見問題
3、重點三:向客戶新增要產(chǎn)能
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