零距離溝通

  培訓(xùn)講師:李陶

講師背景:
李陶老師銀行理財營銷專家19年金融行業(yè)管理經(jīng)驗16年培訓(xùn)授課和管理經(jīng)驗11年零售貿(mào)易行業(yè)管理經(jīng)驗曾任:副部級央企(全國性)中層管理曾任:知名咨詢管理公司培訓(xùn)部總經(jīng)理世界500強企業(yè)營銷總監(jiān),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人主講課題《法商思維看保險》《KYC:探索 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話:

零距離溝通詳細(xì)內(nèi)容

零距離溝通

《營銷要素系列課程——零距離溝通》
培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。
課程時長:0.5-1天(3-6小時)課程特色:
理論與實踐相結(jié)合。
授課方式:采用理論講授、案例分析、實戰(zhàn)演練的方式。
課程大綱:
如何有效溝通:
有效溝通的重要性。
二、目前主要的溝通方式,優(yōu)劣分析。
三、溝通的原則。
第二章 電話營銷:
一、電話營銷的分類:
1、電話營銷;
2、電話服務(wù);
3、電話邀約;
關(guān)鍵技能提升:
通話準(zhǔn)備;
目的決定達成方法;
前期準(zhǔn)備的資料;
名單管理;
目標(biāo)客戶畫像;
目標(biāo)客戶篩選;
通話技巧:
聲音魅力;
電話邀約的核心邏輯:
電話腳本的內(nèi)在邏輯;
設(shè)計邀約邏輯;(開場白、核心邀約理由、時間地點確定)
設(shè)計邀約理由;(靶心原則、價值原則、服務(wù)原則)
設(shè)計邀約話術(shù);(服務(wù)先行、活動說明、價值包裝)
開場前的心理準(zhǔn)備:黃金30秒,戒備1分鐘;
常見異議處理;
四、電話營銷的核心邏輯:
1、適合電話營銷的產(chǎn)品與服務(wù);
2、電話營銷話術(shù)邏輯(包括:電話營銷、電話營銷轉(zhuǎn)電話邀約);
3、常見異議處理;
五、常見場景的話術(shù)設(shè)計練習(xí):
1、貴賓卡辦理;
2、沙龍邀約;
3、客戶激活;
第三章 微信營銷
一、個人微信經(jīng)營:
1、個人微信名片打造;
2、微信基本禮儀;
3、朋友圈經(jīng)營;
二、微信群經(jīng)營:
1、不忘初心:微信群建立的目的;
2、如何保持群活力?(群活力的來源、群活動的設(shè)計、常見的群活躍方法)
3、微信群營銷:
觸達:情感營銷;
觸發(fā):知識營銷;
促成:產(chǎn)品營銷。
第四章 總結(jié):
一、零距離溝通的目的:信任感建立與信息通暢。
二、有效溝通,有效合作!

 

李陶老師的其它課程

《報行合一背景下的保險實戰(zhàn)營銷》培訓(xùn)對象:銀行理財經(jīng)理。課程時長:1天(6小時)課程大綱:第一章報行合一背景:一、報行合一政策的背后:1、保險公司投資收益率----能支撐長期收益的原因;2、監(jiān)管的多輪政策背后----全面整改后的報行合一;3、報行合一的具體內(nèi)容分解。二、報行合一對銀保市場的影響:1、銀行端:保險未來依舊是配置重點產(chǎn)品、未來走向與銀行端的對策;

 講師:李陶詳情


《法稅思維下的資產(chǎn)規(guī)劃》培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。課程時長:1-2天(6-12小時)課程特色:理論與實踐相結(jié)合。授課方式:采用理論講授、案例分析、實戰(zhàn)演練的方式。課程大綱:前言法稅思維的背景如何看待法律與人性?如何衡量財富以及影響因素?高凈值客戶的需求背后?銀行營銷人員在法稅思維上的優(yōu)勢分析。第一章高凈值客戶特點與KYC重點:一、重點客群---企業(yè)主1、企業(yè)主

 講師:李陶詳情


《高效營銷實戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。課程時長:2天(12小時)課程大綱:前言一、銀行營銷人員的工作職責(zé):為客戶的資產(chǎn)保值增值、轉(zhuǎn)移風(fēng)險。二、銀行營銷人員需要:1、認(rèn)識自己2、認(rèn)識客戶3、認(rèn)識產(chǎn)品第一章認(rèn)識客戶:一、客戶管理的邏輯:1、從分層分群分類角度出發(fā);2、存量客戶的深度開發(fā)和流量客戶的識別。二、客群特點分析----識別客群特點的技巧:1、政務(wù)人

 講師:李陶詳情


金稅四期背景下,高凈值客戶家族信托和保險的配置技巧(2024版)培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。課程時長:1天(6小時)課程大綱:前言一、稅務(wù)環(huán)境交流;二、認(rèn)識稅收:金稅四期背后的現(xiàn)實:一、政策導(dǎo)向:全面脫貧到共同富裕;二、居民收入與基尼系數(shù):三、財政收入與稅收壓力。第二章雷聲滾滾的金稅四期:一、認(rèn)識金稅四期:1、金稅四期的內(nèi)容。2、“以數(shù)治稅”和“以票控稅”背后的

 講師:李陶詳情


《專業(yè)提升產(chǎn)能----開門紅實戰(zhàn)營銷技巧》培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。課程時長:2天(12小時)課程大綱:前言一、2023年的回顧:1、經(jīng)濟形勢帶來的挑戰(zhàn);2、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn);二、2024年面臨的新機遇與新思維:1、中金視角下的2024年;2、監(jiān)管視角下的金融行業(yè)發(fā)展趨勢;3、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟形勢;4、客戶視角和銀行視角下的金融市場;三、我們的工作:在資

 講師:李陶詳情


《營銷要素系列課程——走進高效沙龍》培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。課程時長:0.5--1天(3--6小時)課程說明:沙龍作為批量開發(fā)客戶的重要工具,廣泛應(yīng)用于廳堂流量重點客戶識別、同類型重點客戶批量開發(fā),以及外拓過程中的批量獲客。既往沙龍效果如何?更加高效的核心在于細(xì)節(jié)的把控。本次課程將從三種沙龍形式出發(fā),重點分析如何設(shè)計客戶活動,舉辦廳堂微沙、網(wǎng)點沙龍和外拓沙龍

 講師:李陶詳情


1332高效營銷新思維(2024版)培訓(xùn)對象:銀行營銷人員。課程時長:2天(6--12小時)前言一、2023年的回顧:1、經(jīng)濟形勢帶來的挑戰(zhàn);2、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn);二、2024年面臨的新機遇與新思維:1、中金視角下的2024年;2、監(jiān)管視角下的金融行業(yè)發(fā)展趨勢;3、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟形勢;4、客戶視角和銀行視角下的金融市場;三、未來的趨勢:1、需求導(dǎo)向式

 講師:李陶詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有