云南全域旅游背景下的新媒體營銷運(yùn)營密碼-1天版

云南全域旅游背景下的新媒體營銷運(yùn)營密碼
講師：劉軍榮
【課程背景】
全域旅游的新媒體營銷應(yīng)該怎么做？注冊一個(gè)短視頻帳號(hào)就可以了嗎？
帶貨直播怎么搞？想賣什么就賣什么嗎？
不！
任何一個(gè)事物的成功都是系統(tǒng)的成功。云南全域旅游的新媒體營銷事務(wù)，也同樣是個(gè)系統(tǒng)性工程。里頭必然要涉及到全域旅游背景下新媒體營銷的受眾對象、新媒體營銷的內(nèi)容生產(chǎn)、新媒體營銷的平臺(tái)布局，以及新媒體營銷的團(tuán)隊(duì)搭建與培育，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上，開展帶貨直播，幫助云南好貨出深山！
對于一個(gè)初創(chuàng)的新媒體團(tuán)隊(duì)而言，到底該如何科學(xué)性、階梯式的開展新媒體營銷工作呢？在接下來的課程里，我們將通過內(nèi)容密碼、平臺(tái)密碼、團(tuán)隊(duì)密碼與直播密碼4個(gè)維度，系統(tǒng)性地為大家拆解如何用新媒體做全域旅游營銷！
【課程收益】
內(nèi)容密碼：盤點(diǎn)云南全域旅游資源，基于旅游產(chǎn)品開發(fā)原則，掌握線性旅游產(chǎn)品與網(wǎng)紅景區(qū)打造的方法。為講好云南旅游好故事奠定內(nèi)容基礎(chǔ)。
平臺(tái)密碼：基于層圈思維與流量思維，進(jìn)行新媒體平臺(tái)的一體多翼矩陣化布局。以抖音為切入點(diǎn)，通過大量旅游類案例的拆解，重點(diǎn)掌握旅游類短視頻帳號(hào)的運(yùn)營邏輯。
團(tuán)隊(duì)密碼：全面拆解新媒體3大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（視頻團(tuán)隊(duì)、直播團(tuán)隊(duì)、圖文團(tuán)隊(duì)）的組織構(gòu)成和崗位內(nèi)容。重點(diǎn)分享自有主播培育與外部達(dá)人合作的流程與注意事項(xiàng)（包含誤區(qū)與陷阱）
直播密碼：全面梳理帶貨直播流程，重點(diǎn)分享全域旅游背景下的直播選品、產(chǎn)品話術(shù)與直播腳本設(shè)計(jì)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)知識(shí)。幫助新媒體團(tuán)隊(duì)建立起帶貨直播的運(yùn)營框架，并未來更好地開展新媒體營銷（推景帶貨）奠定基礎(chǔ)。
【課程對象】
云南旅游集團(tuán)·新媒體團(tuán)隊(duì)與相關(guān)管理人員
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)），根據(jù)培訓(xùn)需求，可適度延長課程時(shí)長【課程正文】
第一章 內(nèi)容密碼：故事思維與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第1節(jié) 讀懂產(chǎn)品與云南全域旅游資源盤點(diǎn)
說文解字話旅游——談?wù)劼糜蔚谋举|(zhì)與意義
旅游行為中的4重審美對像——山水、人文、市井與物產(chǎn)
觸發(fā)游客產(chǎn)生旅游行為的4重心理動(dòng)機(jī)——逃離、向往、異質(zhì)生活與新知
云南全域旅游資源盤點(diǎn)：
——自然資源的定性+云南旅游自然資源梳理
——人文資源的定性+云南旅游人文資源梳理
——市井資源的定性+云南旅游市井資源梳理
——物產(chǎn)資源的定性+云南旅游物產(chǎn)資源梳理
請思考：如何給到全國游客一個(gè)必須去云南旅游的理由！
第2節(jié) 旅游產(chǎn)品開發(fā)原則與網(wǎng)紅景區(qū)打造
好的旅游產(chǎn)品應(yīng)該具備的5大特質(zhì)
景區(qū)規(guī)劃-重構(gòu)價(jià)值交換空間
——以時(shí)間換深度，慢旅行是深度旅游的最佳演繹形式
——以產(chǎn)業(yè)鏈布局，用時(shí)間延伸旅游的長度
——從單一功能到復(fù)合功能演進(jìn)，用內(nèi)容充實(shí)旅游的厚度
網(wǎng)紅景區(qū)的爆點(diǎn)思維與打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)
——游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理
——景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素
——網(wǎng)紅景區(qū)運(yùn)營中的4感設(shè)計(jì)
特別說明：新媒體營銷的本質(zhì)是內(nèi)容營銷。只有持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容（文字、圖片、視頻），才能打動(dòng)人心。于云南旅游產(chǎn)業(yè)而言，新媒體營銷的要?jiǎng)?wù)就是講述云南好故事。而這些故事必須要圍繞云南的旅游產(chǎn)品與優(yōu)秀景區(qū)來創(chuàng)作。因此，對于云南旅游集團(tuán)的新媒體營銷團(tuán)隊(duì)來說，必須要懂旅游產(chǎn)品，必須要能夠從新媒體營銷的角度去設(shè)計(jì)、包裝旅游景區(qū)。讀懂旅游產(chǎn)品，是一項(xiàng)基礎(chǔ)能力！
第二章 平臺(tái)密碼：矩陣思維與一體多翼
第1節(jié) 游客圈層思維下的新媒體營銷矩陣搭建
12種常見的旅游產(chǎn)品類型與游客圈層分析
——親子游、情侶游、康養(yǎng)游、紅色游
——越野游、觀光游、購物游、主題主鎮(zhèn)/樂園游
——拓展游、游學(xué)游、民宿游、禪修游
不同類型游客的行為模式與新媒體營銷切入點(diǎn)-親子家庭游篇
不同類型游客的行為模式與新媒體營銷切入點(diǎn)-老年銀發(fā)游篇
不同類型游客的行為模式與新媒體營銷切入點(diǎn)-婚戀情侶游篇
第2節(jié) 流量思維下的新媒體營銷矩陣搭建
一體兩翼，流量思維下的新媒體平臺(tái)布局
——以短視頻/直播（抖音/快手/視頻號(hào)）為主體，以文字/圖片（小紅書/微博/旅游攻略網(wǎng)站）為側(cè)翼，漸次發(fā)力，進(jìn)行矩陣化新媒體平臺(tái)布局
新媒體各代表性平臺(tái)的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢比較
——抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)的特點(diǎn)與運(yùn)營規(guī)則分析
——小紅書/微博/旅游攻略網(wǎng)站等平臺(tái)的特點(diǎn)與運(yùn)營規(guī)則分析
全鏈路營銷布局下媒體營銷運(yùn)營邏輯
——常態(tài)化內(nèi)容輸出+爆點(diǎn)式活動(dòng)策劃+直播間帶貨變現(xiàn)
第3節(jié) 以抖音為例，談旅游類短視頻帳號(hào)的運(yùn)營邏輯
旅游類短視頻帳號(hào)運(yùn)營前置思考
——想清楚做本帳號(hào)的目的是什么
基于記憶點(diǎn)的需要，進(jìn)行短視頻帳號(hào)IP人設(shè)類型選擇
——單體IP、雙人IP、群像IP
基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
——6種內(nèi)容類型：知識(shí)科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團(tuán)隊(duì)文化型、品宣紀(jì)錄型
基于表達(dá)需要，進(jìn)行短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
——7種呈現(xiàn)方式：口播型、訪談式、說唱式、變裝式
——7種呈現(xiàn)方式：紀(jì)實(shí)式、劇情式、探店式
基于3大思維進(jìn)行旅游類短視頻帳號(hào)主頁裝修
——5種頭圖設(shè)計(jì)類型與注意事項(xiàng)
——3類頭像表達(dá)形式與注意事項(xiàng)
——6種昵稱設(shè)計(jì)類型與模版案例
——帳號(hào)主頁介紹欄3大要素與注意事項(xiàng)
特別說明：全域旅游類產(chǎn)品的營銷必然要涉及到不同的旅游客群。想通過一個(gè)新媒體帳號(hào)去取悅所有的客群，是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)樗麄兊男畔⑿枨簏c(diǎn)有著巨大的差異性，所以，基于不同客群開展定向營銷，建立新媒體營銷矩陣，進(jìn)行多平臺(tái)布局就成為了必然。但矩陣化的平臺(tái)布局不能一蹴而就，漸次發(fā)力，階梯布局，是應(yīng)有之意——以抖音/快手/視頻號(hào)為代表的短視頻直播平臺(tái)是第一梯隊(duì)平臺(tái)，應(yīng)優(yōu)先布局；以小紅書、微博為代表的圖文平臺(tái)（現(xiàn)在也在發(fā)力短視頻）是第二梯隊(duì)平臺(tái)；而各大旅游攻略網(wǎng)站則是傳統(tǒng)營銷陣地。
團(tuán)隊(duì)密碼：IP思維與團(tuán)隊(duì)打造
第1節(jié) 新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人力配置
全域旅游新媒體運(yùn)營3大團(tuán)隊(duì)配置
——視頻團(tuán)隊(duì) 直播團(tuán)隊(duì) 圖文團(tuán)隊(duì)
短視頻團(tuán)隊(duì)的人力配置與崗位職責(zé)
——導(dǎo)演、編劇、演員、攝影、剪輯、運(yùn)營
直播帶貨團(tuán)隊(duì)的人力配置與崗位職責(zé)
——運(yùn)營、主播、副播、助理、選品、招商、
——中控、導(dǎo)播、客服、屏控、投手
圖文團(tuán)隊(duì)的人力配置與崗位職責(zé)
——寫手（軟文創(chuàng)作）、設(shè)計(jì)師（圖片創(chuàng)作）+……
第2節(jié) 自有主播培育與外部達(dá)人合作
關(guān)于自有主播的培育
什么樣的人適合做旅游（帶貨）主播
——優(yōu)質(zhì)主播的3個(gè)要素
旅游（帶貨）主播的IP孵化
——旅游（帶貨）主播的4項(xiàng)基本能力
——旅游（帶貨）主播的5項(xiàng)修煉
旅游（帶貨）主播IP孵化的2條路線
——小域紅人自成長路線【案例解析】
——資源投入定向打造路線【案例解析】
關(guān)于外部達(dá)人的合作
MCN機(jī)構(gòu)與達(dá)人合作是怎么回事
通過MCN機(jī)構(gòu)與達(dá)人合作的4種模式
與達(dá)人合作可能存在的陷阱與誤區(qū)
云南旅游集團(tuán)新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)把自己變成MCN機(jī)構(gòu)，把各大景區(qū)導(dǎo)游變成達(dá)人的可能性分析，與未來展望
特別說明：視聽時(shí)代，以抖音、快手、視頻號(hào)為代表的新媒體平臺(tái)迅速崛起。不管是短視頻內(nèi)容運(yùn)營，還是直播間帶貨銷售，“主播”扮演著無可替代的重要角色。主播的來源有兩處：一處，自己培育；另一處，外部合作。不管是自己培育，還是外部合作，都各有好處與不足。具體如何選擇，需要具體情況具體分析。但不管如何，有兩點(diǎn)是需要緊緊記住的。第一點(diǎn)，全域旅游，一定需要某一個(gè)人（網(wǎng)紅/達(dá)人/主播）作為中繼器，串聯(lián)起所有的景點(diǎn)。網(wǎng)民們跟著主播游云南；第二點(diǎn)，直播帶貨與傳統(tǒng)生意上的售賣是不同的。直播是場秀。主播越優(yōu)秀，直播越出彩！所以，如何挖掘并培育主播，對于云南旅游集團(tuán)新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來說，又是一件必須要做的重要工作。
第四章 直播密碼：直播全流程節(jié)點(diǎn)梳理
第1節(jié) 直播前的5大項(xiàng)準(zhǔn)備工作
團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備
視頻與投流準(zhǔn)備
產(chǎn)品準(zhǔn)備
直播間硬件準(zhǔn)備
抖音店鋪準(zhǔn)備
【側(cè)重點(diǎn)】從快手直播案例談云南全域旅游直播的選品邏輯
——直播選品4大原則與云旅直播選品探討
第2節(jié) 直播過程中的5個(gè)節(jié)點(diǎn)與相關(guān)話術(shù)
直播帶貨過程中的5個(gè)節(jié)點(diǎn)
——開場、導(dǎo)入、播品、互動(dòng)、收尾
直播帶貨中的-開場話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-喊榜話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-留人話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-互動(dòng)話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-活動(dòng)話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-產(chǎn)品話術(shù)與要點(diǎn)說明
直播帶貨中的-成交話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-催單話術(shù)與要點(diǎn)說明、
直播帶貨中的-結(jié)束話術(shù)與要點(diǎn)說明
第3節(jié) 直播后的總結(jié)盤點(diǎn)與直播腳本設(shè)計(jì)
直播結(jié)束在即的工作與注意事項(xiàng)
——盤點(diǎn)、引導(dǎo)與下期預(yù)告
直播后的復(fù)盤與后續(xù)工作安排
——崗位復(fù)盤、流程復(fù)盤、數(shù)據(jù)復(fù)盤
一場主題直播活動(dòng)的全流程設(shè)置
直播腳本設(shè)計(jì)涉及到的大體框架與流程細(xì)節(jié)
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

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