金牌店長實戰(zhàn)訓(xùn)練營
金牌店長實戰(zhàn)訓(xùn)練營詳細內(nèi)容
金牌店長實戰(zhàn)訓(xùn)練營
金牌店長管理實戰(zhàn)特訓(xùn)營
課程導(dǎo)師:石華彬
第一單元:什么是金牌店長
1. 知識與技能:
金牌店長的角色認知
金牌店長的核心能力清單
2. 過程與方法:
管理的職能
從銷售員——管理者——經(jīng)營者的三級跳
3. 態(tài)度與價值觀
管理者VS經(jīng)營者
金牌店長6戒
4. 衡量店長業(yè)績的5個維度
5. 打造黃金門店的四個關(guān)鍵
店面形象與營銷,銷售定存亡
服務(wù)導(dǎo)向,企業(yè)存在的價值就是服務(wù)顧客
制度第一,過程保證結(jié)果
復(fù)制人才,建立高效團隊
第二單元:門店面對面銷售技術(shù)
1. 門店銷售的五大誤區(qū)
2. 等待和迎接客戶上門
3. 快速建立信賴的技術(shù)
4. 探尋客戶的需求
5. 商品介紹與呈現(xiàn)
6. 異議處理
7. 鎖定成交
8. 聯(lián)合銷售
9. 收款與道別
第三單元:門店經(jīng)營藝術(shù)
1. 從管理到經(jīng)營
2. 收入-成本=利潤
3. 經(jīng)營四問
4. 目標與計劃
5. 客戶關(guān)系
6. 門店業(yè)績提升方法
7. 信息管理
8. 商品管理
9. 財務(wù)管理
第四單元:門店日常管理
1. 現(xiàn)場管理
環(huán)境與設(shè)施
商品陳列與防損
員工行為督導(dǎo)、糾偏
2. 過程管理
店長日工作梳理
店長周工作梳理
店長月工作梳理
異常事物、事件處理
第五單元:金牌店長的團隊管理技術(shù)
1. 原則:利用人性、經(jīng)營人心
2. 招聘與辭退
3. 教練與督導(dǎo)
員工教練原則
不同階段員工教練的重點
教練的四種方法和五根教鞭
員工行為調(diào)控技術(shù)
4. 溝通藝術(shù)
做思想工作的藝術(shù)
布置工作的藝術(shù)
主持會議
5. 員工績效評估
員工績效評估三要素
績效評估的內(nèi)容
評估與評價
績效面談
6. 激勵——讓員工跑起來
批評與表揚的藝術(shù)
獎勵與懲罰的藝術(shù)
關(guān)注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激勵資源庫
石華彬老師的其它課程
弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升之道主講:石華彬?qū)熣n程背景:中國企業(yè)要有自己的思想與意識!隨著經(jīng)濟總量躍居世界第二位,中國企業(yè)批量進入世界500強,目前的中國企業(yè),已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨西方傳統(tǒng)管理模式與思維。他們迫切需要符合中國現(xiàn)階段發(fā)展特點、文化底蘊和市場環(huán)境的,全新管理體系與實踐指導(dǎo)思想。中國5000年傳統(tǒng)文化博大精深,它歷久彌新,是我們學習管理智慧和開
講師:石華彬詳情
向毛澤東學管理 05.27
向毛澤東學管理一.重視對人的管理 何謂“管理”管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制……的活動! 管理的本質(zhì)是什么協(xié)調(diào)! 協(xié)調(diào)的中心是什么人! 二.選擇什么樣的管理模式 要象毛澤東當年對待馬克思主義理論那樣: 不照搬不迷信——反對教條主義! 學精髓悟方法——從本企業(yè)實際出發(fā) 走具有本企業(yè)特色的——企業(yè)管理之路! 毛澤東的管理思維很簡明:打仗靠槍
講師:石華彬詳情
銷售經(jīng)理五項實戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練講師:石華彬引言:銷售經(jīng)理現(xiàn)場訓(xùn)練課程緣起于課程架構(gòu)第一單元:銷售人員1.選對種子最重要2.打破固有的招聘觀念3.重新定義人才4.關(guān)注冰山下面的部分5.優(yōu)秀銷售人員的8大內(nèi)在要素6.傳統(tǒng)銷售人員招聘的誤區(qū)與改善7.銷售人員招聘準備8.素質(zhì)模型和簡歷標桿9.不把錢浪費在廣告上:選擇合適的招聘渠道10.簡歷閱讀與筆跡性格分析11.簡單
講師:石華彬詳情
新常態(tài)總裁執(zhí)行力落地突圍之道 05.27
《新常態(tài)總裁執(zhí)行力落地突圍之道》一、課程背景1、為什么老板一馬當先,中層管理干部總是跟不上?如何提升中層的責任心和執(zhí)行能力2、為什么企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作總是缺乏激情和主動性?3、為什么優(yōu)秀的人才不斷流失?如何打造一支忠誠度高、凝聚力強的狼性執(zhí)行團隊?4、為什么制度出臺以后,總是難以貫徹下去,導(dǎo)致制度變形?5、為什么您的團隊不缺能人但缺乏活力?如何鍛
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新主人翁精神塑造與狼性營銷團隊打造 05.27
新主人翁精神塑造與狼性營銷團隊修煉主講:石華彬【課程目的】◆本課程將幫助企業(yè)打造狼性營銷團隊◆訓(xùn)練我們的營銷人員進行銷售潛能深化,深刻領(lǐng)悟顧問式銷售之精髓◆從更廣泛和更高的層面、角度、立場來看待我們與客戶的關(guān)系◆全面準確了解客戶之真實需要,從價值出發(fā)使顧客認同我們的產(chǎn)品與價格◆使學員具備新主人翁精神與素質(zhì),掌握更多的尋找、開發(fā)客戶的渠道與方法◆掌握客戶抱怨及
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新主人翁精神與執(zhí)行力打造 05.27
新主人翁精神與執(zhí)行力打造特訓(xùn)營主講:石華彬模塊一:什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)1、什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀念和陽光的心態(tài)。2、正能量的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來A.想法決定悲喜情緒B.樂觀奠定成功的事業(yè)C.樂觀的身體不生病D.ABC理論模塊二:什么是“新主人翁”心態(tài)1
講師:石華彬詳情
壓力與情緒管理 05.27
主講:石華彬老師【課程背景】患得患失導(dǎo)致憂慮,憂慮引起壓力,一定的壓力是好事,正如一定的憂慮能引人進取,但壓力過度,鬧不好,會引發(fā)腸胃病變,正如憂慮過度,會引發(fā)蛀齒,身體健康與心理健康本來相通,健康是工作的本錢,壓力管理豈能小覷。本課程通過系統(tǒng)方法,直搗壓力源,徹底消釋無謂的憂慮,讓壓力及其引發(fā)的情緒,銷聲匿跡,還員工一個輕松從容的本我?!菊n程收益】1.認識
講師:石華彬詳情
正能量與陽光心態(tài) 05.27
做最受企業(yè)歡迎的人------正能量與陽光心態(tài)一、課程背景:(工作中,為什么我們好的想法總得不到貫徹,整天無所事事,無動于衷?(團隊里,為什么我們常??陬^上說一套,而行動又一套?(執(zhí)行時,為什么我們老是打折扣,執(zhí)行沒結(jié)果,反而理由、借口卻一大堆?(上班時,為什么我們在企業(yè)當一天和尚撞一天鐘,不積極不主動?一個字形容問題:混兩個字尋找原因:心態(tài)三個字解決困惑:
講師:石華彬詳情
卓有成效的管理者 05.27
課程大綱-----彼得德魯克經(jīng)典解讀主講:石華彬一、授課時間:1天二、授課形式:課堂講授、案例教學、問答互動、分組研討、視頻分享、講師點評。三、課程大綱:第一講:目標管理概述一、什么是目標管理1、什么是目標(頭腦風暴)2、目標管理的定義、意義3、目標與工作職責的區(qū)別二、目標管理內(nèi)容1、目標管理要素2、目標管理特點3、目標管理基本模型4、目標管理的內(nèi)容第二講:
講師:石華彬詳情
后疫情時代重塑新主人翁精神 05.27
后疫情時代重塑新主人翁精神主講:石華彬模塊一:什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)1、什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀念和陽光的心態(tài)。2、正能量的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來A.想法決定悲喜情緒B.樂觀奠定成功的事業(yè)C.樂觀的身體不生病D.ABC理論模塊二:什么是“新主人翁精神”1、積
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