支行長網(wǎng)點團隊管理及營銷管理技能提升

支行長網(wǎng)點團隊管理及營銷管理技能提升


|時間 |課程模塊 |課程大綱 |
|第|08:30-11:3|做最偉大的 |一、商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型壓力與機遇 |
|一|0 |基層領(lǐng)導(dǎo)者 |銀行準入門檻的降低必將引爆未來的競爭格局 |
|天|14:00-17:0| |； |
| |0 | |互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展以及貨幣增發(fā)速度的降 |
| | | |低使得存款的壓力越來越大； |
| | | |科技的日新月異要求客戶服務(wù)營銷模式需要不 |
| | | |斷創(chuàng)新； |
| | | |利率市場化必將倒逼銀行進行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 |
| | | |二、新時期下網(wǎng)點負責人的自我定位 |
| | | |服務(wù)者——員工成長平臺的搭建者 |
| | | |領(lǐng)導(dǎo)者——團隊發(fā)展方向的指引者 |
| | | |管理者——團隊資源分配的整合者 |
| | | |三、網(wǎng)點負責人的自我管理 |
| | | |目標管理——目標管理的步驟、目標管理如何實 |
| | | |現(xiàn) |
| | | |時間管理——時間管理的規(guī)劃、應(yīng)用和工具 |
| | | |四、網(wǎng)點負責人的團隊激勵技巧 |
| | | |團隊激勵的內(nèi)涵——理論內(nèi)涵、心理內(nèi)涵、實踐 |
| | | |內(nèi)涵 |
| | | |團隊激勵的原則——競爭性、尊重性、快樂性、 |
| | | |權(quán)威性 |
| | | |團隊激勵的運用——團隊激勵的綜合運用及操作 |
| | | |五、網(wǎng)點負責人的團隊文化建設(shè) |
| | | |團隊文化建設(shè)的方向 |
| | | |團隊文化建設(shè)的方式 |
|第|08:30-11:3|網(wǎng)點營銷平 |流量客戶的陣地營銷五步曲：立足柜面推薦及 |
|二|0 |臺搭建 |贏在大堂 |
|天|14:00-17:0| |一、確定營銷主題 |
| |0 | |主題營銷概念 |
| | | |陣地營銷開展原則 |
| | | |產(chǎn)品學(xué)習方法和思路 |
| | | |產(chǎn)品學(xué)習自循環(huán)體系建設(shè) |
| | | |二、設(shè)計產(chǎn)品話術(shù) |
| | | |無收益比較型產(chǎn)品（電子銀行、貸記卡等）話 |
| | | |術(shù)設(shè)計原則 |
| | | |有收益比較型產(chǎn)品（理財、基金等）話術(shù)設(shè)計 |
| | | |原則 |
| | | |有效異議處理三原則 |
| | | |產(chǎn)品話術(shù)及異議處理與網(wǎng)點各崗位配套實施技 |
| | | |巧 |
| | | |網(wǎng)點員工產(chǎn)品話術(shù)及異議處理提升管理技巧 |
| | | |三、客戶觸點找尋 |
| | | |為什么要打造營銷觸點 |
| | | |營銷觸點設(shè)置原理 |
| | | |營銷觸點打造形式 |
| | | |營銷觸點綜合運用 |
| | | |四、組建營銷鏈條 |
| | | |廳堂營銷崗位營銷動作指引 |
| | | |柜面營銷動作指引 |
| | | |崗位全面協(xié)同營銷模式操作 |
| | | |崗位全面協(xié)同營銷工具 |
| | | |五、及時反饋總結(jié) |
| | | |崗位績效溝通分析 |
| | | |網(wǎng)點營銷流程管控 |
| | | |網(wǎng)點營銷總結(jié)提升技巧 |

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