系統(tǒng)思維
系統(tǒng)思維詳細(xì)內(nèi)容
系統(tǒng)思維
《系統(tǒng)思維》
【培訓(xùn)背景】
系統(tǒng)思維是用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法來(lái)分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的方法。當(dāng)前不少管
理者都重視管理技巧的學(xué)習(xí),但大部分人卻忽視了卓越管理的根本——系統(tǒng)管理思維的訓(xùn)
練。當(dāng)前用系統(tǒng)思維進(jìn)行訓(xùn)練的方法非常多,包括KT法。本課程旨在提升學(xué)員們用系統(tǒng)
思維去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,在于通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與演練,使得學(xué)員能夠在最短的
時(shí)間內(nèi)迅速掌握系統(tǒng)思維能力,并學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,提升決策水平
。
【培訓(xùn)收益】
1、培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)的問(wèn)題意識(shí);培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度;
2、掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法;
3、掌握解決問(wèn)題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法,并科學(xué)解決;
4、通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。
【培訓(xùn)時(shí)間】6小時(shí)
【授課對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員,基層管理人員
【授課方法】理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴,工具介紹,工具演練,互動(dòng)討
論,講師點(diǎn)評(píng),改善計(jì)劃。
【課程大綱】
一、什么是系統(tǒng)思維?
1、什么是“系統(tǒng)”?
2、為什么要學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維?
3、古代系統(tǒng)思維——五行說(shuō)
4、現(xiàn)代系統(tǒng)思維——系統(tǒng)論
二、系統(tǒng)思維法則
1、整體法則:局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體
2、長(zhǎng)遠(yuǎn)法則:不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)
3、要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為
4、功能法則:系統(tǒng)及要素都是具有一定功能的
5、動(dòng)態(tài)法則:沒(méi)有事物是恒定不定的
6、關(guān)聯(lián)法則:要素之間的關(guān)聯(lián)比要素本身更重要
7、結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次
8、層次法則:層次不同,結(jié)局各異
三、系統(tǒng)思維形式
1、系統(tǒng)觀察
事物觀察、聯(lián)系觀察、環(huán)境觀察
2、系統(tǒng)分析
分解分析、因果分析、類比分析
3、系統(tǒng)決策
方案列舉、標(biāo)準(zhǔn)確定、優(yōu)劣評(píng)估
4、系統(tǒng)創(chuàng)新
聯(lián)想思維、想像思維
發(fā)散思維、求異思維
逆向思維
四、問(wèn)題系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)
1、系統(tǒng)性查找問(wèn)題——存在哪些問(wèn)題?
2、用系統(tǒng)思維思考問(wèn)題間的關(guān)系
3、分解問(wèn)題,了解問(wèn)題的方方面面
4、抓住關(guān)鍵——問(wèn)題分析的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、系統(tǒng)性思考問(wèn)題的解決方案
6、系統(tǒng)性思考對(duì)策方案的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防
7、系統(tǒng)性實(shí)施決策方案
五、系統(tǒng)性思考之六頂思維帽
1、六頂思考帽的不同思考角度
2、六頂思考帽的運(yùn)用規(guī)則
3、六頂思維帽在系統(tǒng)思維中的運(yùn)用
4、在系統(tǒng)解決問(wèn)題中六頂思考帽的不同排序及其規(guī)則
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《流程管理與向上管理》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查表明,因管理者對(duì)流程管理認(rèn)知不夠而造成的工作一團(tuán)亂麻現(xiàn)象已司空見(jiàn)慣,流程管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講非常重要,它是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。而因不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊,導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”,給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。因此,對(duì)于管理者進(jìn)行流程管理與向上管理培訓(xùn)尤為
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