精彩課堂呈現(xiàn)---內(nèi)訓師授課技巧訓練

精彩課堂呈現(xiàn)---內(nèi)訓師授課技巧訓練
一、課程背景
授課技巧是企業(yè)內(nèi)部培訓師的基本功，但很多的內(nèi)訓師缺乏對培訓最基本的認知，更
不具備基礎的課堂表達技巧，所以培訓就是念文件，課堂氣氛沉悶壓抑，課程形式單一
、簡陋。學員不滿意，領導不滿意，講師也缺乏信心，培訓工作因此被邊緣化。本課程
通過角色認知、克服緊張、肢體技巧、表達技巧、控場技巧等環(huán)節(jié)的學習，全面提升企
業(yè)內(nèi)訓師的授課技巧。
二、課程收益
收益
1：加深對企業(yè)培訓特點的認知，了解內(nèi)部講師的角色和應具備的基本能力，實現(xiàn)角色
的轉(zhuǎn)變；
收益2：運用克服緊張常用的方法和技巧，克服當眾表達恐懼癥，打造專業(yè)講師形象；


收益3：掌握肢體語言3大基本要素（體態(tài)、面部表情、手勢）的運用技巧，具備良好的
職業(yè)講師風范，讓表達更專業(yè)；
收益4：掌握開場、結(jié)尾、課程時間控制、特殊學員處置常用的方法，讓授課游刃有余
；
收益5：提供相應的考核標準，讓學員在訓后的工作中能參照標準對自己的授課活動進
行修正，實現(xiàn)不間斷的自我完善。
三、學員對象：
企業(yè)內(nèi)部培訓師、需要實施內(nèi)部培訓與輔導的全體員工及各層級管理者。
四、授課形式
教案講授、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練、小組討論等
五、授課天數(shù)
1-2天（每天6小時）
六、課程模型
[pic]
七、課程大綱
第一講：角色認知
一、如何實現(xiàn)培訓的有效性
1.培訓的意義
1）績效提升
2）員工成長
3）文化建設
2.如何達成培訓的有效性
1）課題練習：培訓相關工作重要性的調(diào)查
2）解決問題的途徑
3）培訓的核心任務
3.現(xiàn)階段存在的問題
1）意識缺乏
2）技能不足
二、內(nèi)部講師的角色
1．內(nèi)部講師的作用
1）降低成本
2）貼近實際
3）營造氛圍
4）激勵員工
2.內(nèi)部講師的角色
1）編
2）導
3）演
3.內(nèi)部講師的職業(yè)素養(yǎng)
1）知行合一
2）善于思考
3）樂于教導
第二講：克服緊張
一、緊張的十二種表現(xiàn)
二、克服緊張的方法
1.充分準備，反復演練
2.建立自信
1）自我暗示
2）昂首挺胸
3）自信五步法
4）消滅小動作
3.身體調(diào)節(jié)法
1）腹式呼吸法
2）肌肉放松法
3）喝水調(diào)節(jié)法
4.精華提升卡
1）做法
2）規(guī)則
5.出錯應對法則
1）鎮(zhèn)定
2）招供
6.課堂練習
三、講師的專業(yè)形象
1.頭發(fā)
1）男士發(fā)型要求
2）女士發(fā)型要求
2.面容
1）男士面容要求
2）女士面容要求
3.服飾
1）男士著裝要領
2）女士著裝要領
第三講：演講表達
一、體態(tài)
1.站姿
1）站姿要領
2）不良站姿
3）視頻欣賞
4）課堂練習
2.走動
1）走動的要領
2）走動的目的
二、面部表情
1.微笑
1）標準微笑
2）課堂練習
2.面部表情
1）常用面部表情
2）不恰當面部表情
3.眼神
1）眼神應用的原則
2）課堂練習
三、手勢
1.手勢的分類
1）上位手勢
2）中位手勢
3）下位手勢
2.常用基本手勢
1）常用單手手勢
2. 常用雙手手勢
3）課題練習
3.手勢應用的原則
1）自然
2）協(xié)調(diào)
3）變化
4.手勢的延伸
1）話筒
2）投影筆
3）書寫筆
5.不恰當?shù)氖謩?br /> 1）蘭花指
2）指人
3）掌心向下
4）幅度過大
5）過于緊繃
四、口語表達的基本要求
1.口語表達的基本要求
2.語速的控制
1）根據(jù)性質(zhì)控制語速
2）根據(jù)形式控制語速
3.停頓和重音
1）語法停頓
2）情感停頓
3）情感重音
4）如何選擇重音
4.克服口頭禪
1.常見口頭禪
2.克服的方法
5.課堂練習：古詩文朗誦
第四講：控場技巧
一、課堂失控的六種表現(xiàn)
二、開頭和結(jié)尾
1.不恰當開場
2.自我介紹法
3.故事開場法
4.提示事實法
5.提問開場法
6.特殊開場法
7.視頻開場法
8.結(jié)尾的方法
三、授課時間的把握
1.時間把握的總體原則
1）充分準備
2）輕重有別
3）主輔區(qū)分
4）心中有數(shù)
2.時間把握的具體方法
1）改變分享方式
2）改變講解方式
3）改變休息時間
4）改變輔導方式
四、特殊學員的處理
1.有情緒
1）有意見
2）自以為是
2.竊竊私語
1）聲技
2）身技
3）眼技
4）口技
五、學員提問不會怎么處理
1.踢皮球
2.反問
3.轉(zhuǎn)移目標
4.坦白承認
第五講：試講點評
八、培訓要求：
1、受訓總?cè)藬?shù)盡量控制在40人以內(nèi)，每組6-8人；
2、各小組必須配備組長1名；
3、組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力
；
4、每個小組最少準備2臺筆記本電腦，2張大白紙，白板筆（黑紅）各3支。

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