《人才發(fā)展-打造顧主品牌：提升人才競爭力的隱形秘訣》
《人才發(fā)展-打造顧主品牌：提升人才競爭力的隱形秘訣》詳細(xì)內(nèi)容
《人才發(fā)展-打造顧主品牌：提升人才競爭力的隱形秘訣》
打造顧主品牌：提升人才競爭力的隱形秘訣
主講老師 陳永
【課程背景】
在當(dāng)今市場(chǎng)競爭日益激烈的環(huán)境下，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)和競爭力。如何吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)和留住優(yōu)秀人才，是每個(gè)企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。而顧主品牌，就是企業(yè)在目標(biāo)人才心中作為雇主所呈現(xiàn)出來的形象、聲譽(yù)和價(jià)值觀，它直接影響著人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、選擇和忠誠。因此，建設(shè)并提升顧主品牌，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。
本課程旨在幫助企業(yè)人力資源管理者或相關(guān)負(fù)責(zé)人了解顧主品牌的概念、意義、要素、定位、策略、建設(shè)與運(yùn)營、評(píng)估與改進(jìn)等方面的知識(shí)和技能，并且通過案例分析、小組討論等方式來分享交流經(jīng)驗(yàn)問題，并制定行動(dòng)計(jì)劃。
【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)者能夠理解顧主品牌的定義和重要性，并且能夠分析自己所在企業(yè)或行業(yè)的顧主品牌現(xiàn)狀和優(yōu)劣勢(shì)
學(xué)習(xí)者能夠掌握顧主品牌定位和策略制定的方法，并且能夠根據(jù)自己所在企業(yè)或行業(yè)的特點(diǎn)來確定合適的顧主品牌定位和策略
學(xué)習(xí)者能夠掌握顧主品牌建設(shè)與運(yùn)營的技巧，并且能夠通過內(nèi)部溝通與員工參與培訓(xùn)發(fā)展激勵(lì)保留等方式來有效實(shí)施顧主品牌
學(xué)習(xí)者能夠掌握顧主品牌評(píng)估與改進(jìn)的方法，并且能夠通過問卷調(diào)查員工滿意度離職率招聘效果等指標(biāo)來有效評(píng)估顧主品牌效果，并提出相應(yīng)改進(jìn)措施建議
【課程收益】
學(xué)習(xí)者將獲得一套完整系統(tǒng)科學(xué)實(shí)用可操作可持續(xù)發(fā)展（SSPAS） 的顧主品牌管理框架和工具
學(xué)習(xí)者將提升自己在人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能水平
學(xué)習(xí)者將為自己所在企業(yè)或行業(yè)創(chuàng)造更有吸引力更有競爭力更有影響力（AAA） 的雇傭者形象
【課程教學(xué)方法】
理論講解、案例分析、小組討論、視頻展示
【課程評(píng)估方式】
課程作業(yè)
小組展示
課程調(diào)研問卷
【課程對(duì)象】企業(yè)中高管、HR部門負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一天
課程介紹
介紹課程目標(biāo)、內(nèi)容、方法和評(píng)估方式
互動(dòng)自我介紹，建立信任和溝通
顧主品牌的概念和意義
什么是顧主品牌
分析為什么要建設(shè)顧主品牌
如何利用顧主品牌來應(yīng)對(duì)和把握新的人力資源環(huán)境
顧主品牌的核心要素
分析構(gòu)成顧主品牌的四個(gè)核心要素
價(jià)值觀
文化
形象
聲譽(yù)
顧主品牌的定位和策略
確定顧主品牌的定位
定位
策略
顧主品牌建設(shè)與運(yùn)營
如何通過內(nèi)部溝通與員工參與培訓(xùn)發(fā)展激勵(lì)保留等方式來建設(shè)與運(yùn)營雇傭者品牌，并且通過小組討論案例分享交流經(jīng)驗(yàn)問題
內(nèi)部溝通
員工參與
培訓(xùn)發(fā)展
激勵(lì)保留
案例：京東、阿里、谷歌的顧主品牌策略
顧主品牌評(píng)估與改進(jìn)
如何通過問卷調(diào)查、員工滿意度、離職率、招聘效果等指標(biāo)來評(píng)估顧主品牌效果，并且提出相應(yīng)改進(jìn)措施建議
問卷調(diào)查
員工滿意度
離職率
招聘效果
網(wǎng)絡(luò)輿情與維護(hù)
案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司的輿情公關(guān)案例
課程總結(jié)
回顧課程內(nèi)容，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，反饋學(xué)習(xí)感受
制定行動(dòng)計(jì)劃
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