向上管理的藝術(shù)(1天版)

  培訓講師:陸偉慶

講師背景:
陸偉慶老師職業(yè)背景·18年職場經(jīng)驗知名外資銀行HR副總裁/保險公司培訓經(jīng)理負責人才與組織發(fā)展體系的構(gòu)建,主導包括中高級人才培育項目、勝任力模型建設、管理培訓生項目等多個重要項目;承擔領(lǐng)導力課程體系的建設和講授;具有豐富的本土培訓發(fā)展經(jīng)驗及國 詳細>>

陸偉慶
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向上管理的藝術(shù)(1天版)詳細內(nèi)容

向上管理的藝術(shù)(1天版)

向上管理的藝術(shù) 1天版
4519930153670課程目標
· 理解在職場中學習「向上管理」的核心意義
· 幫助學員掌握上司的工作風格和價值觀,全面領(lǐng)會上司的想法及意圖
· 學會主動積極地向上司匯報工作,并合理地管理上司預期
· 與上司有效溝通,運用高情商的反饋傾聽技巧,提升效率和影響力
· 了解如何在工作中給予上司必要的支持,從下屬轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?br /> 適合對象
· 基層、中層員工,團隊主管,需要提升與上司有效互動能力的職場人士
課程大綱
第一部分 改變認知,掌握「向上管理」理念
1-熱身活動:你成功影響上司的故事
2-職場中與上司的態(tài)度解讀
-下屬與上司的三種“態(tài)度”
-案例討論:哪種與上司的互動更有效
3-什么是「向上管理」的理念
-上司是你的利益相關(guān)體,要爭做上司的“合伙人”
-向上管理的核心本質(zhì)是管理和獲取資源
-從“上級管理”到“向上管理”理念轉(zhuǎn)換帶來的改變
4-全面理解「向上管理」的意義
-小組討論:「向上管理」在職場中能帶來哪些好處?
-做為下屬的五“位”思維:定位、到位、補位、站位、換位
-做好「向上管理」的三大核心模塊
第二部分 向上管理從了解你的上司開始
1-互動活動:你眼中的“上司”是什么樣的人
2-了解上司的性格及價值觀
-四色性格理論介紹和優(yōu)劣勢分析
-頭腦風暴:如何有效與不同性格的人互動
-了解上司的核心價值觀
3-掌握上司的管理風格
-四種管理風格解讀和分析
-互動練習:用行動匹配上司的管理風格
4-如何領(lǐng)會上司的想法和意圖
-案例分析:上司到底想要你做什么?
-分析上司需求的三種方法:問題收集法/換位思考法/關(guān)鍵要素法
-站在更高的維度去理解上司的意圖
-互動練習:根據(jù)具體場景,寫出上司潛在的想法和意圖
第三部分 掌握良好的向上匯報技巧
1-互動活動:60秒電梯匯報練習
2-掌握如何邏輯清晰地匯報工作
-匯報失敗的六大核心原因
-匯報場景一:運用5W2H框架描述狀態(tài)
-匯報場景二:用PREP結(jié)構(gòu)表達觀點
-匯報結(jié)構(gòu)三:借助提案型框架講述問題及解決方案
-匯報中的得分點和失分點
3-如何在匯報中有效管理上司的期望值
-為何要在匯報中管理上司的期望值
-從三個核心維度界定期望值
-互動練習:如何向上司匯報新啟動的項目
4-增強匯報中的影響力
-視頻賞析:他是如何說服上司的
-增強匯報影響力的方法
· 匯報中要有明確的觀點
· 發(fā)現(xiàn)問題背后真正的“問題”
· 用清晰的數(shù)據(jù)支持你的匯報
· 運用心理學技能強化說服力
-互動練習:匯報影響力模擬練習
第四部分 建立與上司的高情商溝通
1-什么是高情商溝通
-案例分析:你會怎么回應上司
-高情商溝通的定義
-高情商溝通的五大維度
2-建立信任的溝通基礎(chǔ)
-溝通的基礎(chǔ)是彼此信任
-運用“情感賬戶”工具建立與上司的信任
-頭腦風暴:哪些行動是向“情感賬戶”中存錢?
3-學會做個善于傾聽的下屬
-溝通中聽的五種層次
-學會聽出上司話中的信息、觀點、感受和潛在信息
-同理心傾聽技巧學習及練習
-在傾聽中運用肢體語言建立互動
4-在溝通中做好有效回應
-在與上司溝通中積極主動地做好回應
-高情商反饋的五大原則
-案例解析:該如何回答上司的提問
-互動練習:你會怎么說?
5在溝通中給予上司必要的支持
-換位思考理解上司的痛點
-學會在上司困難時伸出援手
-頭腦風暴:有哪些可以幫助上司的方法
-有效管理上司情緒的三種方法
-學會有技巧地鼓勵和激勵上司
課程總結(jié) 答疑時間

 

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