《非人力資源部門的人力資源管理》

《非人力資源部門的人力資源管理》
主講：穆生一【課程背景】
作為團(tuán)隊(duì)管理者，在企業(yè)中經(jīng)常遇到這樣那樣的管理問題：
不知道如何做面試篩選，招不到合適的人
員工事無巨細(xì)的請示，不成長，惡行循環(huán)
明白如何培養(yǎng)人和培養(yǎng)方向
如何花錢激勵和不花錢激勵
團(tuán)隊(duì)一團(tuán)死水，需要賽馬機(jī)制
直線經(jīng)理從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，除了具備業(yè)務(wù)管理能力外，也應(yīng)該具備人力資源管理的專業(yè)知識，否則就不是一個稱職的管理者。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注自己轉(zhuǎn)向關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員。做好本部門人員的選拔、培育、激勵等幾方面的工作，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性，帶領(lǐng)員工完成本部門的任務(wù)，提升每個團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績。
直線經(jīng)理如何樹立正確的人力資源管理觀以提升管理技能，以及如何運(yùn)用選、育、用、留的人力資源關(guān)鍵管理方法和工具來提升員工的工作效率。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，直線經(jīng)理可以提升管理能力和部門的核心競爭力。
【課程收益】
意識到人力資源管理對部門經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要性
認(rèn)知作為管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任
認(rèn)知到員工角度對人力資源工作的期待
掌握崗位職責(zé)制作、依據(jù)崗位職責(zé)展開面試的技術(shù)
認(rèn)知管理者對候選人加入公司的影響，說服的5個維度
掌握分工、授權(quán)、協(xié)作的基本原理和方法
掌握績效面談、個人成長計(jì)劃（IDP）制定和教練談話技術(shù)
了解員工物質(zhì)激勵和精神激勵的常見方法
了解如何建立競爭機(jī)制與實(shí)施
掌握員工個人改善計(jì)劃（PIP）的制作
【課程特色】針對學(xué)員的實(shí)際工作場景和任務(wù)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用
【課程對象】中基層管理人員
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、管理者角色認(rèn)知
1、重新認(rèn)識人力資源
2、經(jīng)營與管理的關(guān)系
3、管人與管事的關(guān)系
4、人資資源優(yōu)勢理論-人本管理
5、非人力資源部門與人力資源部門的職責(zé)
6、優(yōu)秀管理者的六大角色
面試官
培訓(xùn)老師
績效法官
獎懲官
薪酬官
調(diào)解管
二、如何做好部門的人力資源管理心法
1、如何創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
積極、善待、贊賞
2、了解和指導(dǎo)員工
基本情況、日常表現(xiàn)、個性喜好
溝通指導(dǎo)、日常指導(dǎo)、糾錯指導(dǎo)
3、如何合理分工
合理分配責(zé)任、避免“能者多勞”創(chuàng)造“新工作”
三、選人：從如何定義崗位職責(zé)到招聘面試全流程
1、如何簡單高效的定義崗位職責(zé)
從崗位輸出的工作成果的角度做崗位規(guī)劃和面試提綱
從容易培養(yǎng)到不容易培養(yǎng)的常見的勝任力
分組討論：每組輸出一個崗位規(guī)劃，并互相幫助改進(jìn)
2、如何進(jìn)行面試才能篩選出符合崗位規(guī)劃的人選？
面試出現(xiàn)什么情況，需要提高警惕
如何基于崗位規(guī)劃提出精準(zhǔn)問題，而不是聊天？
面試中如何避免會“問”不會“聽”？
面試這樣評價(jià)和打分才有效
互動：現(xiàn)場選擇一個崗位，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)面試模擬
3、如何說服候選人加入？
招聘流程對候選人決策流程的影響
管理者個人魅力打造對候選人的影響
說服的5個維度
四、用人：管理者如何分工、授權(quán)，協(xié)作等日常管理
1、態(tài)度管理：DISC行為特征分析
2、能力管理：員工能力四象限
3、授權(quán)管理：授權(quán)與賦能
分組練習(xí)：《授權(quán)卡》
4、分工管理：目標(biāo)管理MBO掌握目標(biāo)任務(wù)分解、推動和評估的流程和方法
5、協(xié)作管理：匯報(bào)、會議與信息溝通機(jī)制
五、育人：從勝任力模型到人才盤點(diǎn)；教練技術(shù)輔導(dǎo)員工成長
1、基于工作成果的勝任力模型搭建
2、如何做人才盤點(diǎn)
案例：基于企業(yè)文化、勝任力模型的人才盤點(diǎn)九宮格
3、績效面談與員工個人成長計(jì)劃（IDP）
案例：一個完整的績效面談與員工個人成長計(jì)劃（721法則）
4、如何用教練技術(shù)激發(fā)員工的自主成長
利用深度傾聽，有力發(fā)問，改變員工的認(rèn)知模式
六、勵：花錢激勵和不花錢激勵
1、物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合法
2、個體差別激勵法
3、信任激勵法
4、知識激勵法
5、情感激勵法
6、目標(biāo)激勵法
7、新員工和老員工的激勵特點(diǎn)
七、賽：激活團(tuán)隊(duì)成為為活水
1、建立競爭機(jī)制：合情、合理、合法
常見的競賽機(jī)制
常見的法律風(fēng)險(xiǎn)問題
競爭機(jī)制的常見問題
案例：企業(yè)采用末位淘汰的風(fēng)險(xiǎn)案例
2、日常管理：形式公平才能有實(shí)質(zhì)公平
機(jī)制運(yùn)行監(jiān)控
為淘汰做準(zhǔn)備
3、識別不勝任與員工個人改善計(jì)劃（PIP）
案例：員工的個人改善計(jì)劃（PIP）

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