打造攻堅(jiān)克難能力強(qiáng)的問題分析解決力

  培訓(xùn)講師:陳清

講師背景:
陳清老師北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程博士北京郵電大學(xué)工商管理碩士瑞士圣加侖大學(xué)訪問學(xué)者工作或項(xiàng)目經(jīng)歷具有二十多年大型央企、世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)中國石化管理干部學(xué)院教授、中國網(wǎng)通學(xué)院培訓(xùn)師國資委中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)特聘講 詳細(xì)>>

陳清
    課程咨詢電話:

打造攻堅(jiān)克難能力強(qiáng)的問題分析解決力詳細(xì)內(nèi)容

打造攻堅(jiān)克難能力強(qiáng)的問題分析解決力

打造攻堅(jiān)克難能力強(qiáng)的問題分析解決力
陳清
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)管理者當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾,而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程將解決問題的思維與問題分析與解決的方法與工具進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對(duì)性的練習(xí),提高問題分析能力,提升決策水平。
【課程特點(diǎn)】
實(shí)用性:課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn),不僅包括對(duì)問題分析與解決內(nèi)在機(jī)理的分析,更加注重方法與工具的使用和學(xué)習(xí),以及實(shí)際運(yùn)用能力的提升。
參與性:理論分析、案例討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到能力提升。
操作性:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高級(jí)管理者
【課程大綱】
第一部分:解決問題的思維與價(jià)值
一、為什么要研究問題分析與解決
企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的過程就是不斷分析與解決問題的過程
管理者的重要責(zé)職就是解決問題
具有高度問題意識(shí)的管理者
能面對(duì)問題并解決問題的管理者
懂得問對(duì)的問題的管理者
愿意承擔(dān)責(zé)任的管理者
耐心傾聽答案出現(xiàn)的管理者
能建立部屬解決問題思維習(xí)慣的管理者
沒有問題就是最大的問題
從"危機(jī)管理"到"問題管理 "
從"消防隊(duì)長"到"問題管理者"
具備問題意識(shí)的五個(gè)必要條件
自我認(rèn)知練習(xí)
二、建立有助于問題分析與解決的思維模式
從“不拉馬的士兵”說起
解碼能力不強(qiáng)體現(xiàn)的三個(gè)方面
不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題
不會(huì)思考問題
不會(huì)解決問題
大腦思維模型
思維習(xí)慣測試:你個(gè)人現(xiàn)在可能的思維習(xí)慣是那樣?
影響分析問題的思維定勢
四種提升問題解決力的思維模式
第二部分:正確識(shí)別問題
導(dǎo)入:困擾您的問題是什么?
什么是問題?
問題結(jié)構(gòu)化的基本框架
問題的類型
發(fā)生型問題
設(shè)定型問題
將來型問題
企業(yè)問題的不同類別與管理層次的對(duì)應(yīng)
面對(duì)問題的正確態(tài)度
企業(yè)問題發(fā)現(xiàn)的重要方法
戰(zhàn)略層面問題分析
計(jì)劃層面問題分析
演練:發(fā)現(xiàn)工作中的問題
第三部分:精確分析問題
問題分析結(jié)構(gòu)化框架
如何正確描述問題
現(xiàn)象與癥結(jié)
可觀察或可感覺的困擾
對(duì)現(xiàn)象采取作為,通常無法解決問題
找出問題背后的根本原因
原因消除則原來的問題即可真正消除
問題的冰山
練習(xí):現(xiàn)象與根本原因?qū)嵗孀R(shí)
問題陳述基本原則
對(duì)象必須明確
避免否定性之?dāng)⑹?br /> 不包含方針或?qū)Σ?br /> 不能太抽象
表現(xiàn)出真正的問題
盡量簡潔
少用太專業(yè)的術(shù)語
不涉及人格之否定
常見的問題解決回路
正確定義與確認(rèn)問題
問題描述4W2H法
練習(xí):用4W2H進(jìn)行問題描述
分析問題產(chǎn)生的根本原因
追問到底法-5W法
頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming)
魚骨圖分析法
問題樹
柏拉圖(Pareto Diagram)
課堂練習(xí):選用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ页觥靶〗M問題”的根本原因
問題優(yōu)先級(jí)設(shè)定
問題解決目標(biāo)設(shè)定
制定目標(biāo)SMART原則
設(shè)定目標(biāo)失敗的原因
第四部分:解決問題的對(duì)策的制定與執(zhí)行
決策常見失誤
決策的重要性
成敗的關(guān)鍵
行動(dòng)的依據(jù)
決策常用工具與方法
檢查表法
團(tuán)隊(duì)列名法
決策矩陣法
六頂思考帽
現(xiàn)場演練:找出公司鼓勵(lì)創(chuàng)新中存在的問題,給出激發(fā)創(chuàng)新活力的對(duì)策
實(shí)施對(duì)策及監(jiān)督控制
制定行動(dòng)計(jì)劃、配備相應(yīng)的資源
計(jì)劃執(zhí)行的衡量、追蹤及控制
計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
提高計(jì)劃執(zhí)行力
計(jì)劃效果確認(rèn)
問題再發(fā)防止:標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
案例分享:群策群力工作方法

 

陳清老師的其它課程

全面深化改革推進(jìn)中國式現(xiàn)代化學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神陳清【課程背景】中國共產(chǎn)黨第二十屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議,于7月15日至18日在北京舉行。全會(huì)最重要的成果是審議通過《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》?!稕Q定》起草是在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,習(xí)近平總書記親自擔(dān)任文件起草組組長,全程擘畫、組織調(diào)研、精心指導(dǎo)、把脈定向,發(fā)揮了決定性作

 講師:陳清詳情


學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神課程大綱陳清【課程背景】中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì),是在進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要時(shí)刻召開的一次十分重要的大會(huì),是黨和國家政治生活中的一件大事。當(dāng)前,在世紀(jì)疫情沖擊下,百年變局加速演進(jìn),外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻和不確定。人行半山不停步,船到中游更奮楫。我們既要正視困難,又要堅(jiān)定信心,保持平穩(wěn)健康

 講師:陳清詳情


增強(qiáng)保密意識(shí);加強(qiáng)企業(yè)保密工作陳清【課程背景】保密工作歷來是黨和國家的一項(xiàng)事關(guān)最高利益的重要工作。革命戰(zhàn)爭年代,保密就是保生存,保勝利;在和平建設(shè)年代,保密就是保安全,保發(fā)展;就國家的某些特殊領(lǐng)域而言,保密工作仍然不失為保證國家長治久安的法寶。國家秘密,企業(yè)秘密,部門秘密,是國家、企業(yè)和相關(guān)部門單位的重要戰(zhàn)略資源,與國家、企業(yè)、部門單位的持久發(fā)展和最高利益息

 講師:陳清詳情


增強(qiáng)黨員干部紀(jì)律意識(shí)規(guī)矩意識(shí)營造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)良好政治生態(tài)【課程大綱】一、新時(shí)代新征程堅(jiān)持推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重大意義堅(jiān)守黨的初心使命的本質(zhì)要求黨百年奮斗的歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)鞏固黨的長期執(zhí)政地位的必然選擇實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的根本保障二、新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨的歷史性成就從制定和落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定開局破題提出和落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求以黨的政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作

 講師:陳清詳情


增強(qiáng)政治意識(shí)提高政治能力(政治三力)課程大綱陳清【課程背景】黨的二十大具有鮮明的政治屬性。貫穿黨的二十大精神的一條鮮明主線是堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)作為黨的根本性建設(shè),以黨的政治建設(shè)帶動(dòng)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作,并統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)黨和國家事業(yè)發(fā)展。習(xí)近平總書記在二十屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出:“黨的二十大精神內(nèi)容十分豐富,既有政治上的高瞻遠(yuǎn)矚和理論上的深邃思考,也有目標(biāo)上的

 講師:陳清詳情


《習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和宣傳工作的重要論述》課程大綱【課程背景】“世界上只有兩種強(qiáng)大的力量,即刀槍和思想;從長遠(yuǎn)看,刀槍總是被思想戰(zhàn)勝的。”拿破侖的這句話,很大程度上道出了人類歷史的一個(gè)秘密——忽視了意識(shí)形態(tài)與宣傳工作的力量,很難實(shí)現(xiàn)國家的獨(dú)立自主和繁榮富強(qiáng)。習(xí)近平總書記對(duì)做好意識(shí)形態(tài)工作和宣傳工作提出了一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,強(qiáng)調(diào)“意識(shí)形態(tài)工

 講師:陳清詳情


學(xué)習(xí)黨的二十大精神加強(qiáng)總體國家安全觀與保密工作意識(shí)【課程背景】國家安全是國家生存發(fā)展的基本前提。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,在百年未有之大變局的大背景下,我國存在著各種國家安全問題,而且隨著經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,對(duì)外開放的程度越高,面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)也越大,面臨的安全挑戰(zhàn)也更加復(fù)雜。那么,如何在全球化背景下維護(hù)我國的國家安全利益?黨的二十大報(bào)告對(duì)“推進(jìn)國家安全體系和能力現(xiàn)代

 講師:陳清詳情


如何做好黨支部書記;如何講好黨課課程大綱陳清第一部分領(lǐng)會(huì)新精神提高大抓基層和“黨的一切工作到支部”認(rèn)識(shí)一、黨的二十大對(duì)基層黨建工作的新要求增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能推進(jìn)以黨建引領(lǐng)基層治理,持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織把基層黨組織建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘二、堅(jiān)持國有企業(yè)黨建工作“四個(gè)堅(jiān)持”的總要求堅(jiān)持黨對(duì)國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離

 講師:陳清詳情


加強(qiáng)境外黨建工作積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合課程大綱陳清二十大對(duì)基層黨建工作的新要求增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能把基層黨組織建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘二、黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”國企必須具備的“六種力量”加強(qiáng)國企黨建工作總要求:“四個(gè)堅(jiān)持”三、加強(qiáng)境外基層黨支部建設(shè)(一)境外開展基層黨建工作的特殊性(二)加強(qiáng)境外基層黨支部建設(shè)策

 講師:陳清詳情


《貫徹落實(shí)黨的二十大精神,加強(qiáng)規(guī)范基層黨支部建設(shè)》課程大綱陳清【課程背景】黨支部是黨的組織體系中最基層的一級(jí)組織,是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。黨的二十大對(duì)新時(shí)期基層黨組織建設(shè)提出新的更高的要求。根據(jù)新時(shí)期、新任務(wù)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)研究,不斷提高黨支部建設(shè)科學(xué)化水平,增強(qiáng)

 講師:陳清詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有