中基層干部能力提升（職場表達力與團隊管理能力）-1.5天

  培訓講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質(zhì)】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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中基層干部能力提升（職場表達力與團隊管理能力）-1.5天詳細內(nèi)容

中基層干部能力提升（職場表達力與團隊管理能力）-1.5天

中 基 層 干 部 能 力 提 升 訓 練 營
——職場表達能力與團隊管理能力

【課程背景】
21世紀的市場競爭，是人才的競爭，更是口才展示的競爭！商場如戰(zhàn)場，管理者是擁
有一流的口才與職場表達力將是企業(yè)弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶！當今時代，是人才的不見得
有口才，有口才的一定是人才?！耙谎灾q重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”。
擁有優(yōu)秀的公眾演說能力和現(xiàn)場行銷能力，已成為管理者立足現(xiàn)代社會的必備技能。

同時，高績效團隊是每一個企業(yè)家的夢想，擁有一個健康、積極、向上的團隊，是企
業(yè)競爭的利器，但隨著社會競爭加劇和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，外部誘惑和員工流動性變大
，企業(yè)內(nèi)部團隊能否迅速組建，團隊成員之間能否認識到合作共贏的重要性，決定了團
隊效能與執(zhí)行的結果。
該課程針對管理者職場表達力技能提升與團隊管理實務相結合，提供給學員系統(tǒng)而扎
實的學習，并確保學員能在演講和表達能力上、團隊管理上有顯著的改變和提高。
【課程對象】銷售部門經(jīng)理、主管、職員、及需要做公眾表達的職能人員
【課程時間】１天或1天1夜（9小時）白天講課，晚上演練、輔導
【課程目標】
1、能掌握以金字塔原理的思考方法，實現(xiàn)演講內(nèi)容邏輯化
2、能掌握感性表達的關鍵因素，突破演講感染力的最大阻礙
3、掌握商務演講的相關綜合技能，在實戰(zhàn)中顯著提升演講效果
4、掌握團隊管理的要點與技巧，最大化的激勵團隊成員
【課程大綱】
課程導入：
一、學員展示：小試牛刀（一分鐘即興抽題演講）
二、討論：什么是一場成功的商務演講？
第一部分：金字塔結構與商務演講 — 萬事萬物均有結構
視頻導入：“穹頂之下”
一、演講為什么要用金字塔結構
1、歸類分組，將思想組織成金字塔
2、自上而下表達，結論先行
3、自下而上思考，總結概括
二、金字塔內(nèi)部的邏輯關系
1、縱向/橫向關系
2、演繹與歸納
3、應用邏輯順序
4、概括各組思想
三、商務演講的原則
1、重點突出 思路清晰
2、邏輯清晰四個實用原則
1）結論先行
2）以上統(tǒng)下
3）歸類分組
4）邏輯遞進
3、 思考表達要用金字塔結構
課堂演練：用金字塔模型設計演講大綱（介紹公司的軟件產(chǎn)品或服務）

第二部分：感性表達的魅力要素 — 提升口才表達感染力
深入理解表達的內(nèi)涵：表——達
一、視覺系統(tǒng)
1、 形象
2、 服飾
3、 手勢
4、 眼神
5、 表情
課堂演練：登臺亮相之建場五步法
二、聽覺系統(tǒng)
1、 語調(diào)
2、 音量
3、 停頓
4、 節(jié)奏
課堂演練：詩朗誦“沁園春 · 雪”

第三部分：職場表達精彩呈現(xiàn) — 商務演講實戰(zhàn)技巧
一、克服緊張心態(tài)，輕松從容表達
二、善用與聽眾的良性互動
1、 聽眾的興趣分析
2、 互動的主要方式
3、 自我的控制（情緒表達、進程互動、時間掌控）
三、應對棘手提問的關鍵技術
1、演講中的“小意外 ”
2、化危機為轉(zhuǎn)機
3、ＳＣＱＡ模型的演講實戰(zhàn)運用

第四部分：高效團隊建設技巧修煉
第一章：高效團隊組建
一、什么是團隊（相見歡）
二、團隊形成的核心要素（團隊與群體的區(qū)別）
三、高效團隊的主要特征（５Ｐ模型）
四、團隊形成的四個階段
課堂研討：
１、優(yōu)秀團隊和糟糕團隊的本質(zhì)區(qū)別是什么
２、案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
第二章：團隊管理技巧
1. 什么是團隊精神
2. 團隊精神的主要表現(xiàn)
3. 團隊成員的性格方面（ＤＩＳＣ模型）
4. 團隊領導的管理風格（親和動機、影響動機、成就動機）
5. 高效團隊八種基本角色
6. 培養(yǎng)團隊精神的四大關鍵


第五部分：學員實操演練與輔導
備注：課前每位學員需準備5-10分鐘的主題演講PPT。
課堂演練：商務演講實戰(zhàn)（向客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務）
1、學員練習
2、講師點評
3、課程總結

 

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