生產(chǎn)問題的分析與解決培訓(xùn)
生產(chǎn)問題的分析與解決培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
生產(chǎn)問題的分析與解決培訓(xùn)
生產(chǎn)問題的分析與解決培訓(xùn)課程大綱
講師:張愛民
課程背景
只會自己做事還不夠,必須能帶動大家一起做事;只會把本部門管好還不夠,必須
能調(diào)動職能部門的力量來共同推進(jìn)業(yè)務(wù)——協(xié)同作戰(zhàn)、跨部門運作是現(xiàn)代企業(yè)干部至關(guān)重
要的職業(yè)能力。一個企業(yè)就是一個目標(biāo)管理體系,目標(biāo)管理的實質(zhì)就是改善,改善的過
程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程——目標(biāo)管理能力是現(xiàn)代干部必備的基
本能力。建立正確的問題意識和問題眼光,及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題當(dāng)問題來對待;在分
析和解決問題的過程中,不但要掌握硬性的技術(shù)和技能,還要善于運用軟性的技巧來爭
取相關(guān)部門、相關(guān)同事的支持。設(shè)計形式、內(nèi)容、過程和方法以突破阻力,運用行政權(quán)
威促進(jìn)共識,調(diào)動專家力量確保技術(shù)支持——現(xiàn)代企業(yè)干部要有很強的資源意識,不但要
善于活用周圍的資源,還要善于挖掘、尋找、拓展和建設(shè)資源。
課程收益
建立目標(biāo)管理意識,強化對部門經(jīng)營職責(zé)的理解;
學(xué)習(xí)建立和完善企業(yè)目標(biāo)管理體系的基本方法;
掌握目標(biāo)設(shè)定、過程管理和業(yè)績激勵的管理要點;
認(rèn)清業(yè)務(wù)推進(jìn)過程全貌,提高學(xué)員解決問題的自主性和針對性;
掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的步驟、方法和和工具;
加強部門經(jīng)營和資源利用觀念,提高干部的達(dá)標(biāo)能力。
課程對象: 制造型企業(yè)各職能部門經(jīng)理、主管、車間主任、班組長
課程時間:2天
課程形式:理論講解,分組練習(xí),分享點評,課后輔導(dǎo)。
課程綱要
第一章 目標(biāo)管理與持續(xù)改善(一個企業(yè)就是一個目標(biāo)管理體系)
1、現(xiàn)代企業(yè)干部的經(jīng)營觀念與資源觀念
2、目標(biāo)管理與PDCA/DMAIC循環(huán)
3、目標(biāo)管理的實質(zhì)是持續(xù)改善
4、目標(biāo)管理的三步循環(huán)法
5、目標(biāo)設(shè)定的C-SMART原則
6、目標(biāo)設(shè)定的四大方法
7、過程管理中常見的兩類課題
8、正確面對問題的五種基本心態(tài)
9、分析和解決問題的四個維度
10、職業(yè)化:軟性創(chuàng)業(yè)的必由之路
第二章 問題意識和問題眼光(發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步)
1、七大正確的問題意識
2、培養(yǎng)職業(yè)化的問題眼光
3、宏觀問題和微觀問題
4、利用五官直覺發(fā)現(xiàn)問題
5、利用比對測量發(fā)現(xiàn)問題
6、利用專業(yè)眼光發(fā)現(xiàn)問題
7、利用推移管理發(fā)現(xiàn)問題
8、利用行業(yè)規(guī)律發(fā)現(xiàn)問題
9、利用專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)問題
第三章 問題解決8D法(建立與目標(biāo)對比的體制,實現(xiàn)動態(tài)管理)
1、步驟一:組建內(nèi)部團(tuán)隊
2、步驟二:描述問題并設(shè)定目標(biāo)
3、步驟三:不良處置
4、步驟四:原因分析
5、步驟五:糾正措施
6、步驟六:效果驗證
7、步驟七:預(yù)防措施
8、步驟八:總結(jié)激勵
第四章 資源運用與阻力突破(軟性技巧是業(yè)績提升的必備能力)
1、部門業(yè)績?nèi)切?br />
2、跨部門工作的三種必備的權(quán)威
3、高效率工作的七個杠桿
4、兩種高效率工作模型
5、過程設(shè)計
6、過程表演
7、過程報告會
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