《案例萃取工作坊—敏捷開發(fā)Stark模型》

《案例萃取工作坊-敏捷開發(fā)Stark模型》
主講： 汪云飛老師
【課程背景】
案例作為一種圍繞一定培訓目的把實際中真實的情景加以典型化處理的教學方式，讓學員在學習案例中進行思考分析和決斷，并通過獨立研究和相互討論的方式來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。正越來越被廣大企業(yè)所接受和采納?！栋咐_發(fā)工作坊-敏捷開發(fā)Stark模型》通過專家個人復盤和訪談的形式，有效萃取和梳理專家經(jīng)驗，使人和經(jīng)驗分離。并通過現(xiàn)場編寫案例呈現(xiàn)專家經(jīng)驗，用案例生動形象呈現(xiàn)工作當中的成功和經(jīng)典的做法，并通過現(xiàn)場案例研討，加速企業(yè)人才培養(yǎng)速度
【課程收益】
了解案例的價值和關鍵要素
掌握用敏捷五步法開發(fā)一個案例
深入分析研討學員典型案例
【課程特色】
情境化教學（所有案例和練習來自企業(yè)實際情境）
顧問式輔導（針對性講解+實戰(zhàn)演練+分析點評+案例產(chǎn)出）
【課程對象】
企業(yè)專兼職初級、中級、高級內(nèi)訓師、中高層管理人員
【課程時間】 12 小時（6小時/天，標準授課為2天）
【課程大綱】
前言：工作坊概述
1．介紹工作坊的目標和產(chǎn)出
2．介紹工作坊的流程
一、什么是案例
1．案例的定義
練習：這些案例都有什么特點
練習：判斷以下是否屬于案例
2．案例的分類
按經(jīng)驗性質(zhì)分類，按呈現(xiàn)形式分類
按篇幅分類，按用途分類
二、案例萃取三步驟
1．案例萃取步驟一 | 案例選題
案例選題要求
用“ABCD”法描述案例目標
練習：用“ABCD”描述自己的案例題目和目標
2．案例萃取步驟二 | 復盤經(jīng)歷
訪談技巧介紹：結構化訪談技巧
場景模擬：模擬進行一場訪談
3.案例萃取步驟三 | 場景重現(xiàn)
“STARK”模板介紹
練習：以下哪些描述符合“STARK”要求
練習：寫出訪談案例的背景（S）部分
S-背景
講解案例背景（S）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例背景（S）部分
步驟：團隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習：寫出訪談案例的目標（T）部分
T-目標
講解案例目標（T）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例目標（T）部分
步驟：團隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習：寫出訪談案例的行動（A）部分
A-行動
講解案例行動（A）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例行動（A）部分
步驟：團隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習：寫出訪談案例的結果（R）部分
R-結果
講解案例結果（R）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例結果（R）部分
步驟：團隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習：寫出訪談案例的關鍵因素（K）部分
K-關鍵要素
講解案例關鍵要素（K）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例關鍵要素（K）部分
步驟：團隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
三、開發(fā)成果輸出
1．案例展示，小組相互評分
2．小組分享，在案例編寫中的難點和啟發(fā)
3．工作坊總結 案例萃取方法回顧

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