《員工績效管理》

員工績效管理
講師：徐蕓
【課程背景】
績效管理是管理者的一項重要工作，既決定了個人及團隊目標是否能夠有效達成，也是管理者激勵團隊、提升團隊能力的重要抓手。在目前的管理實踐中，管理者們往往只關注業(yè)務目標的設定與達成，但忽略員工能力、流程改進等過程維度的監(jiān)督及評價；在績效反饋和輔導中，也不能有針對性地對員工的行為進行反饋，缺乏科學的輔導和反饋技巧，導致績效管理不閉環(huán)、或者流于形式。長久以往，員工的綜合能力不能得到有效提升，團隊績效得不到有效改善，績效管理作為管理過程中的一個重要工具，也沒有在管理中發(fā)揮應有的作用。
【課程收益】
了解績效管理的意義、流程、市場上常用的績效管理工具
掌握目標設定的基本原則，以及如何與員工溝通達成一致
掌握績效反饋、輔導技巧，能夠及時發(fā)現(xiàn)輔導機會，并提供有效反饋
能夠客觀、有效的對員工進行績效評價，并將績效結(jié)果應用在其他管理過程中，促進團隊管理能力提升
【課程特色】
通過小組討論、案例分享、實操練習等互動方式，以深入淺出的授課方式，幫助學員理解績效管理關鍵要素，掌握績效目標設定、反饋及輔導的有效方法。通過梳理學員在過往績效管理過程中遇到的問題、難點及挑戰(zhàn)，并結(jié)合課程內(nèi)容找到答案、并制定改善計劃。
【課程對象】
中基層管理者及其后備梯隊人才、需要了解并參與績效管理過程的人力資源經(jīng)理、HRBP、專業(yè)人士等
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
什么是績效管理
績效管理定義
績效管理和績效評估的區(qū)別
績效管理過程中遇到的挑戰(zhàn)有哪些？視頻、小組討論分享
二、為什么企業(yè)需要績效管理？
績效管理對公司的意義
績效管理對員工的意義
互動：關于績效管理的若干思考
三、績效管理是如何進行的？
1、績效管理流程
小組拼圖活動
2、績效管理工具介紹
BSC、KPI、OKR、PBC
四、如何設定績效目標？
為什么需要目標？
小組討論：管理者制定目標的挑戰(zhàn)有哪些？
目標設定總體原則
小組練習PK賽：是否是好目標？
目標設定案例討論
如何做好績效目標溝通
五、如何進行績效輔導與反饋？
績效輔導與反饋的場景
如何做好績效反饋
反饋的漢堡包模型
績效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習
績效輔導的GROW模型
小組練習：績效輔導案例
六、如何有效進行績效評估？
績效評價的誤區(qū)
績效評價內(nèi)容
指標評價、能力評價
小組討論：如何搜集客觀事實及數(shù)據(jù)
績效評價的流程
理解績效評價中的績效等級和強制分布
七、績效結(jié)果如何應用？
小組討論：績效結(jié)果應用中的問題和挑戰(zhàn)有哪些？
激勵分配
崗位調(diào)整、末位優(yōu)化
末位優(yōu)化案例分享
個人發(fā)展

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