管理者角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：馮進(jìn)

講師背景：
馮進(jìn)★執(zhí)行力管理專家★中山大學(xué)MBA、PTT國際高級專業(yè)講師★國家認(rèn)證拓展培訓(xùn)師★國際EAP協(xié)會權(quán)威認(rèn)證，國際EAP咨詢師★橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長（北京）★東莞市培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長★國際EAP協(xié)會認(rèn)證國際注冊EAP咨詢師　　　　　 詳細(xì)>>

馮進(jìn)
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管理者角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知

做最好的中層——管理者角色認(rèn)知
主講：馮進(jìn)
課程背景：?
1. 公司越做越大，管理人員越來越多，管理者素質(zhì)參差不齊；
2. 中層管理人員的重要性越來越突出，但角色定位與管理意識尚未樹立；
3.
公司管理人員，絕大多數(shù)是“技而優(yōu)則仕”、“銷而優(yōu)則仕”，半路出家，缺乏管理技能；


4.
管理人員提升到管理崗位后，往往扔沉迷于原來的工作，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找
準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。?
課程收益：?
? 幫助管理人員正確定位個人角色，找準(zhǔn)在公司的位置；
? 使管理人員全面認(rèn)知自己在公司中的角色，及時準(zhǔn)確完成角色轉(zhuǎn)變；
?
幫助管理者認(rèn)清不同角色經(jīng)常存在的一些誤區(qū)及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔
；
?
形成管理團(tuán)隊之間的彼此尊重與融洽和諧，降低溝通成本，提高工作效率，最終助力企
業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)對象：
基層、中層管理人員
培訓(xùn)時長：
1天（6H）?
培訓(xùn)方式：
講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論
課程大綱：
一、角色——基礎(chǔ)認(rèn)識
1、所謂角色：對角色的定義
2、角色認(rèn)知：從婚姻的角色導(dǎo)入管理角色
3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進(jìn)行的身份變化
4、管理理念：本色做人、角色做事
5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。

二、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀
1、作為下屬的管理者常見的角色錯位
? 民意代表
? 領(lǐng)主
? 自然人
2、作為上司的管理者常見的角色錯位
? 業(yè)務(wù)員（分組案例討論：業(yè)務(wù)員型管理者的工作特點）
? 教父（分組案例討論：下屬績效是“盯”出來的嗎？）
? 官僚思想
3、作為同事的管理者常見的角色錯位
? 對立者
? 老好人
? 無關(guān)者
三、角色認(rèn)知——中層管理者干什么
1、管理者的職責(zé)：幫助下屬及團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，而非僅僅自己達(dá)成目標(biāo)
2、不同層次管理者的工作重點
? 例行工作
? 問題工作
? 創(chuàng)新工作
3、中層管理者的四種身份
? 代表組織
? 代表上司
? 代表下屬
? 代表部門
4、管理者的角色定位分析
? 承上
? 啟下
? 平行（分組案例討論：為什么同一工作內(nèi)容有多個其他部門參與？）
5、管理者五大時空的工作內(nèi)容
? 第一時空 ：每天應(yīng)做的4件大事
? 第二時空 ：每周應(yīng)做的5件大事
? 第三時空 ：每月應(yīng)做的6件大事
? 第四時空 ：半年應(yīng)做的4件大事
? 第五時空 ：一年應(yīng)做的6件大事
四、作為下屬——如何與上司相處
1、分析上司對工作的需求
2、上司認(rèn)同的八種干部
3、與上司相處的六大原則
4、如何接受工作
5、如何向上司匯報工作
6、要學(xué)會“管理”上司
五、作為上司——領(lǐng)導(dǎo)角色類型
1、規(guī)劃者
2、管理營運者
3、團(tuán)隊領(lǐng)袖
? 身先士卒；以身作則；身懷絕技。
? 檢查、糾偏、監(jiān)督、激勵。
4、激勵者
? 激勵的過程
? 激勵的理論基礎(chǔ)
? 如何對員工進(jìn)行有效激勵
? 員工需要激勵的信號。
5、授權(quán)者
? 授權(quán)的時機
? 授權(quán)者應(yīng)該做什么
? 授權(quán)者不應(yīng)該做什么
? 如何進(jìn)行有效的授權(quán)管理
? 如何應(yīng)對“反授權(quán)”。
6、溝通者
? 溝通過程中，信息傳遞要素
? 溝通過程中，語言的運用需注意的問題
? 溝通過程中，語氣語調(diào)的運用
? 溝通過程中，身勢語的運用及含義
? 溝通禁忌：這些問題，你有沒有
? 溝通中最重要的關(guān)鍵點：聆聽
溝通趣味游戲：劫持人質(zhì)
7、創(chuàng)新者
? 企業(yè)中的創(chuàng)新有哪些
? 妨礙創(chuàng)新的四大障礙
? 創(chuàng)新思維小練習(xí)
? 簡單實用創(chuàng)新小方法：頭腦風(fēng)暴法
? 頭腦風(fēng)暴法使用注意事項
8. 教練員
? 招聘合格員工：如何招聘到合格員工
? 訓(xùn)練新員工：對新員工哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練
? 實施在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)的形式有哪些
? 培養(yǎng)接班人：接班人VS帶出土地餓死師傅
? 輔導(dǎo)問題員工：
? 辭退不合格員工：
六、作為平級——如何與同事相處
1、與同事相處的要求：二大原則與兩個思想
2、贏得同事支持的三個要求
3、與同事溝通的禁語
4、核心：把同事當(dāng)做內(nèi)部客戶
5、內(nèi)部客戶合作要點
七、小結(jié)
1、中層管理者的自我角色認(rèn)知
2、中層管理者的涵養(yǎng)與修煉

 

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