職場情緒與壓力管理

職場情緒與壓力管理 課程大綱
|【培訓(xùn)課時】1-2天(6小時/天) 【授課講師】閆明老師 |
|【授課方式】案例研討、小組討論、視頻賞析、角色扮演、情景體驗 |
|【課程背景】 |
|很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對工作缺乏熱情|
|，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長|
|遠的目標(biāo)和計劃，缺乏自我激勵和壓力緩解的技巧和能力。 |
|國內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康。人是企業(yè)中|
|最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐|
|懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠|
|、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，自我激勵與壓力的管理已成為21世|
|紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。 |
|【課程目標(biāo)】 |
|通過樹立員工的陽光積極心態(tài)，提升職業(yè)化，塑造進取意識，提升執(zhí)行力； |
|轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口； |
|賦予員工心靈的能量，改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度； |
|給予壓力緩解的方法，逐步建立健康、積極、樂觀的陽光心態(tài)； |
|用正確的觀念和負責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關(guān)系，提升幸福感。 |
|模塊 |詳細內(nèi)容 |課時 |目的效益 |
|破冰：課程導(dǎo)入（約15分鐘） |
|單元一、 |一張圖片帶來的共鳴——壓力隨處可在 |1.5課時|了解壓力是什么 |
|正確認識壓力|腦神經(jīng)作用機制告訴我們：壓力源≠壓力感受 | |？ |
| |壓力的作用機制告訴我們：壓力是可以用來管 | |為什么會有壓力 |
| |理的 | |？ |
| |壓力產(chǎn)生的四大元兇 | |壓力是可以通過 |
| |職場壓力的6個誤解 | |管理得到緩解。 |
| |工具：3分鐘壓力自評量表測試 | | |
| |案例：某銀行職員精神衰弱癥解析 | | |
|單元二、 |壓力與工作績效的關(guān)系 |1.5課時|1.掌握壓力作用 |
|壓力與個人的|壓力的適宜度評估 | |的原理； |
|關(guān)系 |識別、尋找自身壓力的來源 | |2.能夠正確看待 |
| |不良壓力的社會因素與組織因素 | |壓力； |
| |不良壓力在個人生理、情緒、認知和行為上產(chǎn) | |3.能夠識別壓力 |
| |生 | |產(chǎn)生的來源； |
| |的癥狀 | |4.能夠自我評估 |
| |當(dāng)壓力來臨，你可以選擇不同的應(yīng)對方式 | |壓力適宜度，做 |
| |工具：心理健康狀況對比量表 | |到有效預(yù)防。 |
| |工具： 壓力作用機制模型 | | |
|單元三、 |3-1、架構(gòu)科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng) |3課時 | |
|建構(gòu)自我壓力|3-2、個人壓力的應(yīng)對機制 | |掌握壓力預(yù)警管 |
|管理的系統(tǒng) |問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對 | |理； |
| |積極應(yīng)對與消極應(yīng)對 | |學(xué)習(xí)二大系統(tǒng)壓 |
| |心理防御機制 | |力管理策略。 |
| |3-3、個性調(diào)適與壓力反應(yīng) | | |
| |內(nèi)向—外向 | | |
| |古板—靈活 | | |
| |緊張—放松 | | |
| |保守—冒險 | | |
| |外歸因—內(nèi)歸因 | | |
| |自卑—自尊 | | |
| |3-4、壓力管理策略 | | |
| |放松療法練習(xí)： | | |
| |A. 橫膈膜呼吸法 | | |
| |B. 六秒QR反應(yīng)法 | | |
| |C. 倒數(shù)呼吸法 | | |
| |D. 冥想注意力呼吸法 | | |
| |E. 古典音樂療法 等等 | | |
| |心理認知應(yīng)對練習(xí)： | | |
| |A. 檢定語言模式法（人類思維妙化） | | |
| |B. 自我對話與解壓 | | |
| |C. 重塑信念法（信念提升自助單） | | |
| |D. 自由聯(lián)想法 | | |
| |E. 換框法（雙色人生） | | |
| |三分鐘測試：認知測試圖片 | | |
| |心理學(xué)測評：你屬于哪種個性類型？ | | |
| |減壓游戲：心情寫字板 | | |
|單元四、 |4-1、了解情緒 |3課時 | |
|做情緒的主人|心理學(xué)對情緒的解釋 | | |
| |對人類四種基本情緒的解讀 | | |
| |情緒的6大特征 | | |
| |4-2、消極情緒的3大來源 | | |
| |4-3、尋找情緒的平衡點 | |了解情緒的概念 |
| |情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系 | |； |
| |情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系 | |對人類四大基本 |
| |4-4、情緒管理的6循環(huán) | |情緒認知； |
| |4-5、情緒管理行為層面的系列方法練習(xí) | |心理暗示方法練 |
| |建立積極的心錨 | |習(xí)消除負面情緒 |
| |情緒環(huán)保宣泄法 | |； |
| |情緒逐步抽離法 | |掌握8類情緒掌握|
| |一休禪師制怒妙訣 | |方法。 |
| |“羨慕嫉妒恨”法 | | |
| |中醫(yī)輸出“橫逆之滯”法 | | |
| |合理性情緒療法 | | |
| |情緒ABC法則應(yīng)用 | | |
| |心理學(xué)練習(xí)：個人最佳狀態(tài)觀想 | | |
|單元五： |5-1、保持工作激情的四元素 |3課時 | |
|職場人士心靈|內(nèi)驅(qū)力 | | |
|滋養(yǎng) |職業(yè)定位 | | |
| |高效 | |學(xué)會快樂工作的 |
| |職業(yè)化 | |方法； |
| |5-2、追求快樂工作的6大錦囊 | |自我激勵，保持 |
| |活在當(dāng)下 | |工作激情； |
| |突破局限 | |制訂行動計劃， |
| |理性思考 | |追求人生平衡。 |
| |大道至簡 | | |
| |放下和原諒 | | |
| |正向思考 | | |
| |5-3、個人行動計劃 | | |
| |案例討論：派克魚市的活力來源？ | | |
| |行動工具：人生平衡的九宮圖 | | |
| |工具：每日心態(tài)檢視表 | | |


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