九型人格與高效溝通-2天

  培訓講師：李春媚

講師背景：
李春媚老師銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師亞太管理訓練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務組專家工作經(jīng)驗和君商學院講師北京博睿思諾管理咨詢公司培訓師/銷售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細>>

李春媚
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九型人格與高效溝通-2天詳細內(nèi)容

九型人格與高效溝通-2天

《九型人格與高效溝通》課程大綱

課程概述：
《九型人格》作為來源于2000多年的古老智慧，演變至今已經(jīng)成為美國斯坦福大學MBA
課程的研修科目，并廣泛地被可口可樂、惠普、AT&T、諾基亞、通用汽車等世界500強公
司應用于企業(yè)管理與員工培訓。它既是一個深入了解自己和他人的工具，又是一個易學
易懂的有效企業(yè)管理工具。


課程收獲
? 通過九型人格密碼提升深刻認識自我的能力
? 通過九型人格密碼提升快速識別他人的能力
? 通過九型人格密碼提升職場高效溝通技能
? 通過九型人格密碼提升如何與客戶溝通說服技能

參加對象：企業(yè)管理者、人力資源經(jīng)理、中層干部、基層員工
課時：2天
課程人數(shù)：30人左右為佳
培訓形式：講解、看圖、視頻、音樂、案例分析、提問回答、思考題、小組討論、提問
答疑，互動演練，學員參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經(jīng)
驗分享與現(xiàn)場答疑10％

課程內(nèi)容
一、九型人格概述
? 九型人格的起源與應用領域
? 九型人格概要介紹
? 九型人格特質(zhì)問卷測評
? 以溝通活動對九型人格快速分類法

二、九型人格的型號特征辨析與自我認識察覺
? 核心三角3，6，9號的性格特征
■ 3號：我要出人頭地——實干者（追求成就，注重形象，競爭行動，害怕挫?。?br /> ■ 6號: 我很小心謹慎——懷疑論者（小心謹慎，
忠誠可靠，猶豫不決，自我犧牲）
■ 9號：我愿息事寧人——調(diào)停者（息事寧人，照顧各方，充滿矛盾，親切和平）
? 副三角1，4，7號的性格特征
■
1號：我有我的標準——完美主義者（正確標準，堅定信念，猶豫不決，在意錯誤）


■
4號：我是獨一無二——是浪漫主義者（獨特無二，藝術氣質(zhì)，幻想激情，敏感傷懷
）
■
7號：我喜歡新鮮——享樂主義者（快樂樂觀，保留選擇，活躍興奮，合理逃脫）
? 副三角2，5，8號的性格特征
■
2號：我要幫助所有人——給予者（樂于助人，角色切換，控制他人，引人注意）
■ 5號：我要了解世界——觀察者（觀察研究，思考分析， 適當距離，自我城堡）
■ 8號：讓我來支配——保護者（支配保護，積極好斗，主動負責，喜歡挑戰(zhàn)）

三、九型人格各型號高效溝通應用
1、深刻認識他人
（1）九型人格各型號的核心欲望與主導恐懼
（2）九型人格各型號的外在行為模式
（3）九型人格各型號的身體語言
2、有效溝通
（1）、什么 叫職場有效溝通，職場有效溝通的重要指標是什么？
（2）、九型人格各型號的溝通語言和注意點
（3）、九型人格各型號的溝通要點和注意點
（4）、九型人格各型號的主要分歧與沖突應對
3、影響他人
（1）九型人格各型號的激發(fā)要點
（2）九型人格各型號的影響力密碼

四、九型人格運用到“企管和HR”工作中的案例
1、“九型人格”與“四分法”、“MBTI”的區(qū)別在哪里？
2、運用在“招聘環(huán)節(jié)”的案例和討論
3、運用到“人事管理、人際矛盾”中的案例與討論
4、運用在“團體成長、團隊建設” 中的案例與討論

 

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