《職場(chǎng)寫(xiě)作進(jìn)階技巧》

《妙手四招搞定職場(chǎng)寫(xiě)作》
——職場(chǎng)寫(xiě)作進(jìn)階技巧
主講：高飛老師
【課程背景】
從支行被調(diào)入省分行企業(yè)文化部的第一個(gè)年頭，我遇到了一件難事—寫(xiě)總結(jié)，在熬掉幾把頭發(fā)和幾個(gè)深夜之后，得到的是領(lǐng)導(dǎo)的一句鼓勵(lì)：標(biāo)題還不錯(cuò)，內(nèi)容嘛不行，沒(méi)總結(jié)出部門(mén)工作的成果，去找部里的老同志請(qǐng)教請(qǐng)教。趕忙虛心去討教，聽(tīng)了一大堆經(jīng)驗(yàn)，還得知寫(xiě)好材料需要幾分才氣，內(nèi)心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好這份工作？
后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)和積累固然重要，找對(duì)方法卻可以快速進(jìn)步。還有一個(gè)誤解需要澄清，職場(chǎng)寫(xiě)作不需什么才氣，需要的是快速、簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確，因?yàn)槁殘?chǎng)寫(xiě)作的作用是推動(dòng)工作。如果你對(duì)職場(chǎng)寫(xiě)作已經(jīng)比較熟練，那么你還可以對(duì)自己提升要求，讓寫(xiě)作幫助自己的工作成果化，讓你的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、工作復(fù)盤(pán)成為進(jìn)步的階梯。
這門(mén)課程圍繞職場(chǎng)寫(xiě)作的具體場(chǎng)景，從職場(chǎng)寫(xiě)作底層思維模型入手，通過(guò)原理講解、案例分析、實(shí)操練習(xí)、小組分享、互動(dòng)游戲等多種教學(xué)活動(dòng)，幫助你掌握職場(chǎng)寫(xiě)作基本規(guī)律，一方面能夠?qū)懞寐殘?chǎng)常用文體，還能夠通過(guò)寫(xiě)作助力自己快速進(jìn)階。
【課程收益】
給模型給思路，幫助學(xué)員抓住職場(chǎng)寫(xiě)作的本質(zhì)
給公式給模板，讓復(fù)雜的職場(chǎng)寫(xiě)作成為填空題
給啟發(fā)給引導(dǎo)，帶動(dòng)學(xué)員通過(guò)寫(xiě)作提升工作能力
【課程特色】
從職場(chǎng)寫(xiě)作的真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)。綜合運(yùn)用多種教學(xué)手法，讓學(xué)員明白道理、把握規(guī)律，從而舉一反三，提升寫(xiě)作能力。
注重學(xué)員的能力建構(gòu)?；诮?gòu)主義教學(xué)理念，以學(xué)員為中心，以技術(shù)為手段，以解決問(wèn)題為目標(biāo)，通過(guò)大量的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練，引導(dǎo)學(xué)員的寫(xiě)作能力建構(gòu)，讓學(xué)員學(xué)得會(huì)、帶得走、用得上。
幫助學(xué)員進(jìn)行能力延伸。引導(dǎo)學(xué)員不只是完成材料，更重要的是解決問(wèn)題，推動(dòng)工作，并且讓自己的工作成果化，成為公司進(jìn)步的推動(dòng)力量。
【課程對(duì)象】企事業(yè)單位中層干部和基層員工
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)課部分
嚇一跳(喚醒恐懼)：你們公司領(lǐng)導(dǎo)交代了，參加完培訓(xùn)之后3天內(nèi)，每人交一篇5000字的培訓(xùn)收獲和落實(shí)計(jì)劃，大家有沒(méi)有信心完成？
講故事（引發(fā)思考）：我老婆在銀行的個(gè)貸中心，她曾經(jīng)和我抱怨，一個(gè)樓盤(pán)準(zhǔn)入報(bào)告教了好多遍，同事寫(xiě)出來(lái)還是用不成，怎么辦呢？
（職場(chǎng)寫(xiě)作真的那么難嗎？有沒(méi)有啥修煉的彎道超車(chē)竅門(mén)？）
寫(xiě)作修煉四妙招
第一招：理解職場(chǎng)寫(xiě)作底層思維——4W模型
【觀看視頻】《這個(gè)殺手不太冷靜》片段：魏翔的表演為什么好笑？
我們的有些材料是不是和魏翔的表演一樣，主線敘事不沾邊，旁線任務(wù)打了一堆？
一、WHO（角度選擇）
1.寫(xiě)給誰(shuí)看
【案例】按照省、市、鄉(xiāng)關(guān)于進(jìn)一步完善促進(jìn)脫貧人```````
【案例】為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想````````
什么是文字的基調(diào)？
四種文體的基調(diào)
2.為誰(shuí)而寫(xiě)
二、WHY（為何而寫(xiě)）
1.意圖清晰
【案例】2020年，國(guó)投工程檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司全體干部職工```````
【案例】關(guān)于你校設(shè)立新材料研究中心的批復(fù)
2.導(dǎo)向行動(dòng)
3.獎(jiǎng)懲激勵(lì)
【案例】財(cái)務(wù)部需要發(fā)一個(gè)通知，看看哪種寫(xiě)法更好
三、WHAT（用戶(hù)意識(shí)）
1.要事優(yōu)先
【案例】現(xiàn)在看一下小李怎么給公司分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信的
【練習(xí)】變成這樣發(fā)，是不是好很多？
2.提供示范
3.減少協(xié)作動(dòng)作
【案例】在一次部門(mén)會(huì)上，運(yùn)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人王總就跟小李說(shuō)```````
【練習(xí)】我們幫小李調(diào)整一下，具體應(yīng)該怎么做？
四、WHEN（時(shí)間約定）
1.起止時(shí)間
【練習(xí)】假如你是公司人力部`````````
2.交卷時(shí)間
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】一起練一練
1.大家猜一猜，這張海報(bào)是做什么用的？
2.用我們剛才學(xué)過(guò)的內(nèi)容分析一番吧
3. 你們幫助這家公司修改一張你們認(rèn)為好的海報(bào)
第二招：掌握職場(chǎng)寫(xiě)作神器——清單體和SCQA模型
一、清單體是個(gè)啥
1.列條目
列條目的4個(gè)檢查標(biāo)準(zhǔn)
【練習(xí)】把下面這段文字整理成清單體，用5分鐘時(shí)間寫(xiě)在A4紙上
2.漣漪結(jié)構(gòu)
【練習(xí)】小李想向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一筆經(jīng)費(fèi)。為了不讓小李被批評(píng)，我們幫他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史記 匈奴列傳》中行說(shuō)的故事
2.怎么把公文寫(xiě)成故事
【案例】中國(guó)地大物博，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，特別是東部沿海地區(qū)```
第三招：拿捏常見(jiàn)文體
一、通知怎么寫(xiě)
【案例】“雙十一”網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄖ?br /> 1.喊來(lái)看
一個(gè)基礎(chǔ)加兩個(gè)注意點(diǎn)
2.指向行動(dòng)
【案例】關(guān)于征集2022年會(huì)節(jié)目的通知
【練習(xí)】我們用5分鐘時(shí)間幫他修改一下吧
【案例】這個(gè)通知的問(wèn)題出在哪兒？
通知模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】練一練
云南分行準(zhǔn)備組織一次二級(jí)行企業(yè)文化建設(shè)典型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，這個(gè)通知怎么寫(xiě)？
二、計(jì)劃怎么寫(xiě)
1.對(duì)齊目標(biāo)
部門(mén)（個(gè)人）目標(biāo)=關(guān)聯(lián)組織目標(biāo)+量化標(biāo)準(zhǔn)
【練習(xí)】小李的目標(biāo)定得怎么樣？我們用5分鐘幫他改一改
【案例】小李的新目標(biāo)應(yīng)該是這樣的
2.對(duì)齊進(jìn)度表
【練習(xí)】用5分鐘把小李的第一條季度目標(biāo)拆分成關(guān)鍵結(jié)果
關(guān)鍵結(jié)果=截止時(shí)間+量化標(biāo)準(zhǔn)
【案例】公司運(yùn)營(yíng)部的季度工作計(jì)劃是這樣的，如果關(guān)鍵結(jié)果調(diào)整成這樣````````
注意兩個(gè)點(diǎn)
用好日程表
計(jì)劃模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】練練怎么寫(xiě)計(jì)劃
計(jì)劃下個(gè)季度自己的崗位工作，寫(xiě)2-3條目標(biāo)，明確每條目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果
三．復(fù)盤(pán)報(bào)告怎么寫(xiě)
【案例】一個(gè)供電局檢修維護(hù)菜鳥(niǎo)的成長(zhǎng)之路
復(fù)盤(pán)報(bào)告=定義問(wèn)題+操作步驟+決策思路
定義問(wèn)題
【案例】如果是大理分行承辦了企業(yè)文化典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)`````````
操作步驟
怎么把操作步驟說(shuō)清楚
寫(xiě)操作步驟的時(shí)候，還可以有很多變形
決策思路
【案例】B站里有個(gè)特別有名的up主叫做美食作家王剛```````````````
加分項(xiàng)：提供給正面或者反面的案例
復(fù)盤(pán)報(bào)告模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】大家用10分鐘時(shí)間修改一下這篇復(fù)盤(pán)報(bào)告
四、年終總結(jié)怎么寫(xiě)
年終總結(jié)=工作總結(jié)+經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)+明年計(jì)劃
工作怎么總結(jié)
總結(jié)=目標(biāo)的完成情況+關(guān)鍵證據(jù)+具體成果
【案例】以“最美建行人”活動(dòng)為主線，“四愛(ài)”文化進(jìn)一步弘揚(yáng)
【案例】為增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力，提高客戶(hù)依存度
工作成果從何而來(lái)？
躲避兩個(gè)坑
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很重要
突出的是變化和成長(zhǎng)
【案例】今年公司目標(biāo)是推廣公司品牌，沉淀公司在行業(yè)里的頭部地位
下一步計(jì)劃一定要有
寫(xiě)總結(jié)擦亮工作三法
方法一 走近看：具體化
方法二 說(shuō)增量：數(shù)據(jù)化
方法三 起外號(hào)：標(biāo)簽化
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】運(yùn)用總結(jié)模板，寫(xiě)一個(gè)自己近半年的工作或者生活小總結(jié)
第四招：打造職場(chǎng)語(yǔ)言的高級(jí)感——質(zhì)感和溫度
一、打造職場(chǎng)語(yǔ)言的質(zhì)感
1.用數(shù)字事實(shí)呈現(xiàn)信息化語(yǔ)言。
2.明確抽象概念
類(lèi)比法和詮釋法
3.向前挖原因
4.給指南不寫(xiě)雞湯
二、打造職場(chǎng)語(yǔ)言的溫度
1.避免負(fù)面的否定用詞
2.傳遞壞消息時(shí)構(gòu)建一個(gè)三明治
3.用潤(rùn)滑語(yǔ)句給文章上雙保險(xiǎn)
結(jié)課部分
“送禮達(dá)人”小游戲：
1. 大家回顧培訓(xùn)中自己收到了什么“禮物”？
2. 每人寫(xiě)3張“禮物卡”便利貼
3. 以小組為單位，每人分享自己的“禮物”
4. 將成員的“禮物”貼在一張海報(bào)上，然后選擇精華內(nèi)容派代表上臺(tái)分享

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