企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐
主講：潘德有 1D
關(guān)于課程介紹：
在21世紀(jì)，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為幾乎所有組織執(zhí)行的法寶，組織對(duì)項(xiàng)目管理的訴求發(fā)生了比較明顯的變化，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理（預(yù)測(cè)型/瀑布模式）在環(huán)境穩(wěn)定的情況下能夠發(fā)揮較大作用，但是在客戶(hù)需求多變、外部環(huán)境極不穩(wěn)定的情況下，適應(yīng)型（敏捷）成了開(kāi)發(fā)者最青睞的項(xiàng)目管理方式。
本課程將向項(xiàng)目管理者（項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)）詳細(xì)說(shuō)明如何有效的通過(guò)項(xiàng)目管理的方式，在實(shí)際工作中發(fā)揮價(jià)值。
課程目標(biāo)：
通過(guò)互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練案例分析等手段，圍繞項(xiàng)目現(xiàn)狀以及參與人員工作類(lèi)型與職責(zé)，提升大家的項(xiàng)目管理技能和層次；
全面掌握項(xiàng)目執(zhí)行、過(guò)程規(guī)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)、各類(lèi)應(yīng)用表格、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理方法；
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法，使組織及個(gè)人能夠駕馭項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。
學(xué)習(xí)收獲：
每個(gè)小組通過(guò)一個(gè)實(shí)際正在執(zhí)行或計(jì)劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項(xiàng)目作為案例，進(jìn)行研討；
通過(guò)Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員，整體熟悉全過(guò)程，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法指導(dǎo)項(xiàng)目；
能夠以有條理、步驟清晰的方式開(kāi)展工作，并確保成功達(dá)成，提升從研發(fā)需求到最終成果交付，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程的適用對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員、在項(xiàng)目管理方面有明確需求的人員。
課程時(shí)間設(shè)置：
1天，6hours/天
課程主題部分（大綱）
1、項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程
1.1任命項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理技能與能力要求
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉和成長(zhǎng)路徑
敏捷產(chǎn)品經(jīng)理、敏捷項(xiàng)目經(jīng)理
研發(fā)項(xiàng)目小組組長(zhǎng)、任務(wù)負(fù)責(zé)人等與項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)同
研討：XXX項(xiàng)目在選拔項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)所設(shè)計(jì)的能力矩陣，確定研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理符合要求的能力
1.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
職能型組織/項(xiàng)目型組織/矩陣型組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)分析
研討：XXX當(dāng)前的組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響利弊分析，研發(fā)項(xiàng)目事業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn)
1.3識(shí)別相關(guān)方
相關(guān)方定義：相關(guān)方登記冊(cè)、分析矩陣應(yīng)用
相關(guān)方的重要性及如何管理相關(guān)方期望
項(xiàng)目相關(guān)方的管理過(guò)程
敏捷項(xiàng)目相關(guān)方參與過(guò)程
2、項(xiàng)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)過(guò)程
2.1明確研發(fā)需求，確定項(xiàng)目工作范圍
如何識(shí)別研發(fā)需求，以及誰(shuí)來(lái)參與
收集研發(fā)需求的各種工具與技術(shù)
確定研發(fā)需求的最終成果（PSS）
項(xiàng)目確定以后第一件事情干什么？
需求文件與需求跟蹤矩陣
MOSCOW、時(shí)間盒子、投票技術(shù)
創(chuàng)建與編制研發(fā)項(xiàng)目WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說(shuō)明書(shū)
2.2 項(xiàng)目的質(zhì)量要求
理解VOC——“客戶(hù)”的聲音（Kano分析 / QFD介紹）
如何制定質(zhì)量計(jì)劃
事業(yè)環(huán)境分析—XXX的質(zhì)量政策及該項(xiàng)目所遵循的品質(zhì)規(guī)定
質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具（成本效益分析、標(biāo)桿對(duì)照、DOE等）
質(zhì)量管理常見(jiàn)七種基本工具
2.3項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理：相關(guān)方分析矩陣
訂單項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分類(lèi)及常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)源
SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專(zhuān)家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣
風(fēng)險(xiǎn)貨幣值分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定—風(fēng)險(xiǎn)貨幣值（預(yù)期貨幣價(jià)值）
風(fēng)險(xiǎn)如何管理與應(yīng)對(duì)思路
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的五種策略—上報(bào)、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)急、彈回、權(quán)變
練習(xí)：通過(guò)模板來(lái)演練企XXX的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
研討：開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)案例庫(kù)——XXX訂單項(xiàng)目中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及應(yīng)對(duì)方法
2.4編制項(xiàng)目進(jìn)度表
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線(xiàn)圖/條件圖；甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)工期估計(jì)，如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法（CPM）
快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法
通過(guò)項(xiàng)目管理軟件創(chuàng)建研發(fā)進(jìn)度管理需求
敏捷項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃-用戶(hù)故事-任務(wù)驅(qū)動(dòng)原理
互動(dòng)實(shí)踐——編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并討論如何縮短項(xiàng)目工期，通過(guò)對(duì)具體任務(wù)進(jìn)行建立，輸出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
3、項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與評(píng)價(jià)
3.1項(xiàng)目整體管理和變更控制
項(xiàng)目成果核實(shí)與確認(rèn)
領(lǐng)域績(jī)效評(píng)價(jià)原則
變更控制流程：記錄、分析、評(píng)價(jià)、跟進(jìn)、落實(shí)
變更產(chǎn)生的原因及常見(jiàn)變更
3.2 打造高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
激勵(lì)理論：常見(jiàn)理論分析與說(shuō)明
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的階段
團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下的常見(jiàn)原因和對(duì)策
經(jīng)驗(yàn)交流：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
3.4跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃
如何衡量項(xiàng)目各方面的績(jī)效？
掙值分析技術(shù)（EVA）
主要的幾個(gè)數(shù)據(jù)（AC/EV/PV/CPI/SPI）
如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制，并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測(cè)？
練習(xí)：計(jì)算實(shí)際案例中的各項(xiàng)數(shù)值，并預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)走勢(shì)
3.6溝通項(xiàng)目信息
向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)布的指示
向高層和贊助者匯報(bào)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)和問(wèn)題
項(xiàng)目溝通方式和情景分析
會(huì)議/報(bào)告/評(píng)審會(huì)注意事項(xiàng)
3.7平衡項(xiàng)目沖突
在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，如何進(jìn)行沖突的管理和解決？

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