金融產品創(chuàng)新及溝通






講授專家：李勇

培訓對象：產品中心（總監(jiān)、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

課程時間：1天 (6小時）

課程背景：
隨著互聯網不斷發(fā)展，互聯網產品體驗設計和優(yōu)化以及社會化運營顯得更加重要，這
是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產品，要做的事也有很大區(qū)別。
如何掌握產品設計與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設計出更好的
互聯網產品。在眾多企業(yè)的產品中心中仍處于摸索時期。
? 讀懂互聯網金融產品
? 一個優(yōu)秀的產品設計該具備怎樣的知識結構？
? 如何做好產品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？
? 如何做好產品的交互設計？
? 產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營？
? 如何基于用戶需求變化創(chuàng)新產品？
以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產品團隊和產品團隊成長中應該關注的重點。

本課程亮點：
?
互聯網的產品設計和運營是具有創(chuàng)新性，技術性，邏輯性，系統性的一門工作，很
多人認為學會了某一個或幾個工具就學會了產品設計，而忽略了產品設計的系統全
面性，本課程從產品設計與運營的人員的素質，技能，知識儲備，團隊架構，工作
流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細的講解了產品管理的方方面面，并有效結合
案例進行了分析，課程落地性強，學員可以學以致用。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
← 了解互聯網金融產品設計產生的背景
← 了解互聯網金融產品定位、職責、素質、能力要求
← 理解金融產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法
← 掌握金融產品生命周期管理的基本方法和決策機制
← 掌握金融產品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運營方法


課程大綱：
|單元 |大綱 |內容 |效益 |
|單元一 |互聯網金融產 |什么是互聯網金融產品 |本單元讓學員|
| |品 |當今時代金融客戶需求變化 |快速的了解互|
| | |當今時代競爭格局變化 |聯網金融產品|
| | |當今時代用戶工具變化 |背景 |
|單元二 |產品用戶思維 |你準備提供的產品和服務，解決了什么需求 | |
| | |？ | |
| | |目標用戶是誰 |學習一個合格|
| | |如何做用戶畫像 |的互聯網經理|
| | |剛需還是改善需求 |該如何尋找產|
| | |高頻OR低頻 |品痛點，用戶|
| | |尋找法則是怎樣的 |戰(zhàn)略的做法該|
| | |產品屬性該如何了解 |如何部署。 |
| | |提供產品的市場是否足夠大，如何判定？ | |
| | |你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？ | |
| | |產品模式是否會更容易被抄襲 | |
| | |盈利模式 | |
| | |產品價值觀 | |
| | |案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿| |
| | |里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,| |
| | |OTO等常見的互聯網模式） | |
|單元三 |產品規(guī)劃及設 |互聯網產品定位核心功能 |了解并學習一|
| |計 |UED設計師應該具備的三種心態(tài)及知識圖譜 |個優(yōu)秀的UED |
| | |理解什么是設計體驗及產品交互 |設計師該如何|
| | |產品管理體驗管理與創(chuàng)新 |做好體驗及設|
| | |如何做好基于人性的設計 |計 |
| | |什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計 | |
| | |案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗 | |
| | |設計。 | |
|單元四 |用戶溝通技巧 |用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| | |用戶溝通策略該如何實施 |戶運營和同，|
| | |移動互聯網時代下的溝通思維 |并掌握用戶運|
| | | |營和溝通的策|
| | | |略方法 |
|單元五 |新金融的思考 |什么是產業(yè)金融？ |學習和了解怎|
| | |物聯網給大數據給金融，零售業(yè)及渠道等帶 |樣做好產品活|
| | |來的變化分別是什么: |動運營和內容|
| | |什么是互聯網金融，什么又是物聯網金融， |運營 |
| | |新金融給我們銀行帶來的機會是什么？ | |
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《金融產品創(chuàng)新，溝通》

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