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利用新媒體塑造服務(wù)品牌

培訓(xùn)講師：武威

講師背景：
武威互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)師知名互聯(lián)網(wǎng)專家國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際電子商務(wù)師知名互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)知名IT公司產(chǎn)品總監(jiān)人保部認(rèn)證高級(jí)程序員武威老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)。具多年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管的工作經(jīng)驗(yàn)，先后在神州數(shù)碼(中國(guó))公司、匯通天下（G7）、詳細(xì)>>

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利用新媒體塑造服務(wù)品牌

利用新媒體塑造服務(wù)品牌

主講人：武威
培訓(xùn)對(duì)象：地市分公司總經(jīng)理/分管副總、地市分公司客服部經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 1天

社交網(wǎng)絡(luò)、博客、微博等新媒體越來(lái)越多地被大眾接受，企業(yè)的宣傳已經(jīng)進(jìn)入的自媒
體的時(shí)代，Vancl、麥包包等網(wǎng)絡(luò)品牌的出現(xiàn)證明了借助網(wǎng)絡(luò)的力量打造品牌已經(jīng)成為現(xiàn)
實(shí)。

? 重視互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展，理解公司規(guī)劃意圖

第一章：什么是新媒體
第二章：新媒體時(shí)代的品牌傳播特點(diǎn)
1、從買廣告時(shí)間、買收視率到買活動(dòng)、買話題
2、企業(yè)品牌與媒體聯(lián)盟，充分利用媒體號(hào)召力、公信力
3、天上天下齊步走，廣告、公關(guān)、路演、促銷、終端各種媒體大整合
4、品牌傳播創(chuàng)新呈現(xiàn)“實(shí)效化”，多管齊下，全面整合

第三章：Vancl的新媒體營(yíng)銷案例分析
一、傳播分析
1、品牌塑造需要解決的問(wèn)題
2、Vancl的優(yōu)勢(shì)
3、VANCL的核心傳播點(diǎn)
4、我們的目標(biāo)人群在哪里？
5、目標(biāo)人群細(xì)分
6、針對(duì)不同的人群傳播不同的核心訴求
7、利用受眾喜歡的語(yǔ)言和方式來(lái)傳播信息
8、在受眾常去的地方植入相關(guān)信息
二、傳播規(guī)劃
1、產(chǎn)品傳播
2、口碑管理
3、事件營(yíng)銷

第四章：運(yùn)營(yíng)商如何利用微博做好客服
1、微博的社群特質(zhì)和與客戶服務(wù)
2、可追蹤的客服
3、善于傾聽(tīng)的客服
4、擬人化客服

第五章：Vancl利用微博進(jìn)行服務(wù)品牌創(chuàng)新
1、微信息時(shí)代，我們表達(dá)什么？
2、你看凡客的微雜志了嗎？
3、如何與我們的粉絲相處？
4、實(shí)踐出真知
5、真誠(chéng)，然后創(chuàng)新
6、植入式廣告
7、及時(shí)服務(wù)平臺(tái)
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課程背景

課程收益

課程大綱

武威老師的其它課程

講師：武威詳情

《大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀與未來(lái)應(yīng)用熱點(diǎn)》 02.03

大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀與未來(lái)應(yīng)用熱點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象：運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)支撐人員培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天課程背景大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代潮流，本課程對(duì)全體員工進(jìn)行普及教育，系統(tǒng)介紹大數(shù)據(jù)的概念、來(lái)源、影響以及相關(guān)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)商及其他企業(yè)的應(yīng)用狀況。課程收益1.掌握大數(shù)據(jù)的思維方式和數(shù)據(jù)創(chuàng)新2.大數(shù)據(jù)

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移動(dòng)金融 05.24

移動(dòng)金融主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天P2P的泡沫過(guò)后，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)轉(zhuǎn)變成以移動(dòng)支付為核心的移動(dòng)金融。本課程專門講述移動(dòng)金融的現(xiàn)狀，紅包大戰(zhàn)的背后競(jìng)爭(zhēng)邏輯，移動(dòng)銀行的強(qiáng)勢(shì)盛行，觸手可及的生活支付，移動(dòng)產(chǎn)品、平臺(tái)、模式的營(yíng)銷等移動(dòng)金融相關(guān)的問(wèn)題。?了解移動(dòng)金融市場(chǎng)?移動(dòng)金融的產(chǎn)品如何創(chuàng)新第一章：移動(dòng)金融的現(xiàn)狀、影響和良機(jī)1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融概述2.

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移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技能提升與發(fā)展趨勢(shì)展望 05.24

《移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技能提升與發(fā)展趨勢(shì)展望》主講人：武威培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天課程大綱：第1講：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最新發(fā)展趨勢(shì)1.移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精細(xì)化的營(yíng)銷理念2.國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r3.主要移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)4.主要移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用狀況5.移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)第2講：全球運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案例精選1.境外運(yùn)營(yíng)商的部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)介紹和記黃埔VodafoneNTT

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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)課程內(nèi)訓(xùn) 05.24

移動(dòng)互聯(lián)課程內(nèi)訓(xùn)主講人：武威課程背景隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)正成為目前增長(zhǎng)最為快速的新興領(lǐng)域之一。移動(dòng)互聯(lián)是一個(gè)高度復(fù)合型的領(lǐng)域，這使得很多相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)都有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)最有前景的行業(yè)。課程目標(biāo)了解移動(dòng)互聯(lián)的趨勢(shì)和模式結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)，了解如何應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)拓思路，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)中新的商業(yè)價(jià)值課程對(duì)象企業(yè)高管、企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理、電信、銀行、手機(jī)廠商、軟件和電子

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景營(yíng)銷 05.24

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景營(yíng)銷主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，又為企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇！越來(lái)越多的人，看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與前景，但是在具體操作時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具體如何玩？企業(yè)如何向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷？等等一系列問(wèn)題，接踵而至。本課程為大家呈現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)、全面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系。讓大家從思維模式到戰(zhàn)術(shù)方面，有一個(gè)全面的認(rèn)知

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分析方法及營(yíng)銷推廣策略(武威) 05.24

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分析方法及營(yíng)銷推廣策略主講人：武威課程背景隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)正成為目前增長(zhǎng)最為快速的新興領(lǐng)域之一。移動(dòng)互聯(lián)是一個(gè)高度復(fù)合型的領(lǐng)域，這使得很多相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)都有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)最有前景的行業(yè)。課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展思路，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣策略，提升推廣技巧課程設(shè)計(jì)結(jié)合各行業(yè)成功模式以及消費(fèi)者消費(fèi)心理

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢(shì) 05.24

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢(shì)主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層（省公司部門副經(jīng)理，分公司副總以上）培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天3G時(shí)代的手機(jī)用戶應(yīng)該使用哪些移動(dòng)應(yīng)用？如何讓移動(dòng)用戶真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，享受運(yùn)營(yíng)獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。電子商務(wù)現(xiàn)在發(fā)展到了什么階段？電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律是什么？移動(dòng)電子商務(wù)有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？本課程配合大量實(shí)際移動(dòng)互聯(lián)的案

講師：武威詳情

移動(dòng)電子商務(wù)(武威) 05.24

移動(dòng)電子商務(wù)課程主講人：武威課程背景隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)正成為目前增長(zhǎng)最為快速的新興領(lǐng)域之一。移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)高度復(fù)合型的領(lǐng)域，這使得很多相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)都有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)最有前景的行業(yè)。課程目標(biāo)了解移動(dòng)電子商務(wù)的趨勢(shì)和模式結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)，了解如何應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)拓思路，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)中新的商業(yè)價(jià)值課程對(duì)象企業(yè)高管、企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理、電信、銀行、

講師：武威詳情

移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn) 05.24

移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：核心骨干（室經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，一線服務(wù)人員）（省公司室經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，分公司部門經(jīng)理）培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了3G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)條件已經(jīng)成熟，通信和手機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知識(shí)技能，同時(shí)還要掌握在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技能，本課程專門培訓(xùn)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。?掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本概念和目標(biāo)用戶行為