醫(yī)藥新零售與電商平臺運(yùn)營

  培訓(xùn)講師:牛犇

講師背景:
企業(yè)任職情況:中國醫(yī)藥工業(yè)+智能IT整合+源頭控制模式締造者:阿里藥師總裁中國軟膠囊制劑最大基地:天宇?yuàn)W森制藥集團(tuán)副總裁兼醫(yī)藥總經(jīng)理中國醫(yī)藥高科技優(yōu)秀代表:成都百裕制藥營銷總經(jīng)理(兼)中國醫(yī)藥OTC模式渠道教父級企業(yè):修正藥業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理 詳細(xì)>>

牛犇
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醫(yī)藥新零售與電商平臺運(yùn)營詳細(xì)內(nèi)容

醫(yī)藥新零售與電商平臺運(yùn)營

醫(yī)藥新零售與電商平臺實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)營大綱
培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)
受益群體:醫(yī)藥行業(yè)營銷全體人員。
培訓(xùn)模式及物料要求:
訓(xùn)練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競選出組長(眾籌激勵(lì))
會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)),音響設(shè)施齊全、講臺平攤寬大。
物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張,每人一本工作日記本、隊(duì)標(biāo)按參會每5人一組配置(有底座可立式)、筆記本電腦一臺(播放課件)、環(huán)節(jié)小禮品(手機(jī)支架、充電寶、毛絨玩具等N多準(zhǔn)備)。
培訓(xùn)課時(shí):1天(6小時(shí))
一、醫(yī)藥新零售國家政策變革
疫情之后醫(yī)藥行業(yè)新零售發(fā)展趨勢
疫情催生了醫(yī)藥電商迅速發(fā)展
疫情過后中國電商發(fā)展三個(gè)維度
美團(tuán)成為最后一公里的最佳選手
京東精準(zhǔn)布控大物流
順豐是冷鏈運(yùn)輸?shù)陌哉?br /> 中國零售藥房疫情下的變革
京東大藥房零售總結(jié)
天貓醫(yī)館的醫(yī)藥電商趨勢
拼多多的醫(yī)藥平臺優(yōu)勢分析
微醫(yī)集團(tuán)布局的風(fēng)口即將到來
平安好醫(yī)生新電商多模式發(fā)展
叮當(dāng)快藥的流量難維持
中國自建醫(yī)藥電商平臺一覽
醫(yī)藥電商B2B新分銷模式運(yùn)營
醫(yī)藥商業(yè)B2B模式
醫(yī)藥商業(yè)公司現(xiàn)狀不容樂觀
國企商業(yè)都在布局B2B平臺
B2B平臺運(yùn)營邏輯
B2B醫(yī)藥平臺區(qū)域的限制
醫(yī)藥B2B平臺的技術(shù)邏輯
醫(yī)藥B2B盈利模式分解
如何做醫(yī)藥商業(yè)B2B業(yè)務(wù)
布局B2B要想好得與失
B2B動(dòng)銷模式與眾不同
B2B與O2O模式混運(yùn)營
B2B平臺與線下結(jié)合
B2B平臺的首頁霸屏模式
B2B平臺入駐與運(yùn)營的實(shí)操
三、醫(yī)藥新零售現(xiàn)狀及發(fā)展趨
醫(yī)藥新零售的概念
從平臺流量轉(zhuǎn)變成私域流量的幾種模式
社交電商適合的品類
短視頻營銷需要實(shí)體店對接
慢病康養(yǎng)的醫(yī)學(xué)CSP模式
淘寶、天貓平臺的醫(yī)藥運(yùn)營概念
京東大藥房的流量獲取
拼多多的流量累計(jì)模式
抖音的私域流量轉(zhuǎn)換
快手的運(yùn)營模式及流量聚焦
平臺型的電商實(shí)操
天貓醫(yī)館的規(guī)則
天貓醫(yī)館的爆款打造天貓醫(yī)館的直播模式
天貓醫(yī)館的運(yùn)維組織
天貓醫(yī)藥館的客服體系
天貓醫(yī)館的線上線下配合
拼多多的流量聚焦手段
拼多多的線上問診系統(tǒng)搭建
拼多多與天貓醫(yī)館的不同
京東大藥房的運(yùn)營特點(diǎn)
京東大藥房的平臺邏輯
其它自建零售電商平臺操作模式
電商平臺實(shí)操
品類設(shè)計(jì)、與規(guī)格制定
店鋪設(shè)計(jì)與流量入口設(shè)置
爆款概念制定與周期預(yù)設(shè)、
客戶服務(wù)于問答系統(tǒng)
售前服務(wù)搭建
售后客服體系
線上線下活動(dòng)配合
電商平臺組織設(shè)置
電商平臺工作流
四、新零售快速上量實(shí)戰(zhàn)案例
快速上量之引流
平臺流量底層邏輯
平臺廣告投放
抖音視頻引流
快手品臺引流線下流量轉(zhuǎn)換
利用活動(dòng)日動(dòng)銷
設(shè)置禮品與積分活動(dòng)
互動(dòng)演練:引流路徑不同流量變現(xiàn)手段一樣。
快速上量訂單設(shè)置
買一送一
買三送三
聚焦二次消費(fèi)
活動(dòng)卷的使用
店內(nèi)消費(fèi)的積分
療程購買的設(shè)置
互動(dòng)問答:為什么要設(shè)置買贈活動(dòng)?
售后服務(wù)系統(tǒng)
差評的影響
客服的腳本制定
售后不滿意的溝通
客服回訪的重要性
客服的專業(yè)性與分級處理
實(shí)戰(zhàn)演練:客服決定店鋪的生存。
五、醫(yī)學(xué)CSP院外零售專題
醫(yī)學(xué)CSP患者服務(wù)模式
通過打造醫(yī)生IP來獲取流量
通過患者服務(wù)來精準(zhǔn)定位患者
通過線下活動(dòng)來增加信任
通過慢引流至合作載體
通過CSP醫(yī)學(xué)模式粘合患者
通過CSP模式合規(guī)解決醫(yī)生收入
醫(yī)學(xué)CSP運(yùn)營全景

 

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院外市場管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專題培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)課程背景:隨著三明醫(yī)改全國推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場,院外市場在醫(yī)保局帶量采購,雙通道、DRG/DIP,醫(yī)保支付改革登封政策下,院外市場主陣地,連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革,傳統(tǒng)的院外市場營銷、動(dòng)銷模式也日漸失去效能,新環(huán)境下院外市場的動(dòng)銷上量需要的運(yùn)營模式的變革,直面

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行者知行(診所連鎖化)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)系列【項(xiàng)目介紹】中國的診所市場是一個(gè)龐大的市場,2017年以后受國家政策影響,診所(養(yǎng)生館)如雨后春筍一樣快速發(fā)展,但是在當(dāng)前的公立醫(yī)療占主體大背景下,國內(nèi)診所連鎖化面臨問題較多,盈利能力局限,發(fā)展方向模糊,盈利模式不清等問題,至2018年8月,中國目前具有規(guī)?;脑\所連鎖行業(yè),90屬于虧損狀態(tài),根據(jù)國民發(fā)展需求,國家健康十三五

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中國保健食品市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(培訓(xùn)大綱)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)可按年度進(jìn)度更新課程背景:近期,權(quán)健事件引發(fā)社會關(guān)注,保健品市場存在的各種亂象也亟需整治。1月8日,國家市場監(jiān)管總局、工信部、公安部、衛(wèi)健委等13個(gè)部門召開電視電話會議,決定自2019年1月8日起,在全國范圍內(nèi)集中開展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動(dòng)。該行動(dòng)將在全國范圍內(nèi)加

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