《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》

結(jié)構(gòu)化思維與高效表達
課程背景：
您希望匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?br /> 您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎？
在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來思考和表達，是信息化時代對職場人士的最基本要求。同時結(jié)構(gòu)化思維也是我們在職場中需要運用的最基本的思維方式之一?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則。
實踐證明，結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助職場人士建立全新的思維模式并達到高效思考、快捷解決問題的能力，助力個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。
本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達的邏輯思路，形成先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程的思考習(xí)慣；在教學(xué)過程中學(xué)員們通過團隊共創(chuàng)的方式，在學(xué)中練，改善思考、強化表達，促進人際溝通，同時讓學(xué)員能善于思考、享受思考，并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和組織效能。
課程目標(biāo)：
● 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺；
● 提升組織結(jié)構(gòu)化思維能力，以及系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。
● 提高思考與表達的邏輯性，讓思考更清晰、表達更高效；
● 提升在日常的表達中的效率和效果，使他人更好的理解并記憶自己的觀點；
● 提升在書面的表達中能力，讓表達者觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，同時更加有說服力。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理人員、儲備干部、企業(yè)骨干員工、職場新人課程方式：理論講解+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動游戲
課程模型：
課程大綱
導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量
1. 思維的重要性
2. 世界皆有結(jié)構(gòu)：有形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)，組織中的結(jié)構(gòu)
3. 小結(jié)構(gòu)大作用：使事物的性質(zhì)發(fā)生變化
案例：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)
開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力
第一講：打基石——構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的四個特點
1. “論”：結(jié)論先行——適用的三個條件
2. “證”：以上統(tǒng)下——因果之間的強邏輯
3. “類”：分類清楚——一言難盡時分類討論
4. “比”：邏輯排序——排序是硬道理
討論：工作匯報如何說才不亂？
練習(xí)：讀文章畫構(gòu)思圖，體會職場書面表達結(jié)構(gòu)
二、辨別他人的表達結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個步驟
第一步：識別——識別信息中的事實與觀點
第二步：對應(yīng)——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
第三步：結(jié)構(gòu)——畫出信息之間的構(gòu)思圖
第四步：表達——用一句話概括主題
案例研討：麥肯錫“30秒電梯法則”
視頻練習(xí)：聽語音，接收他人表達的信息。
第二講：定主題——打造故事結(jié)構(gòu)
一、確定目標(biāo)——讓表達有的放矢
1. 設(shè)定場景：提前設(shè)定表達場景
2. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對方有哪些行為
二、設(shè)定主題——讓表達觀點明確
1. 確定結(jié)論：一個為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
2. 包裝主題：一個打動人心的主題
三、設(shè)計序言——讓表達更吸引人
1. 初步設(shè)計：完善序言的基本要素-SCQA的運用
2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式
3．常見的序言結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景——沖突——疑問——回答
2）開門見山式：回答——背景——沖突
3）突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答
4）突出信心式：疑問——背景——沖突——回答
練習(xí)：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果
第三講：理縱向——讓結(jié)構(gòu)分層次
一、自上而下的提問回答式
1. 設(shè)定場景：了解你身處的客觀環(huán)境
2. 確定主題：溝通表達的目的是什么
3. 設(shè)想問題：設(shè)想對方所有可能的問題
4. 回答問題：提前想好答案事半功倍
視頻練習(xí)：看視頻找出說服表達的手法
小組研討：陳道明熱點話題——文明的定義
二、自下而上的概括總結(jié)式
1. 收集信息：頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類：尋找共性
3. 概括總結(jié)：明確要點
4. 合理排序：理性描述
案例：與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報中表達結(jié)構(gòu)
練習(xí)：根據(jù)文章概況標(biāo)題句
三、上下結(jié)合的相互協(xié)作式
1. 先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善
2. 先搭建再驗證：自下而上搭框架，在自上而下驗證
視頻分享：女孩在紙板上寫了什么字？
練習(xí)：看餅狀圖表達出銷售業(yè)績情況
第四講：順橫向——讓結(jié)構(gòu)選順序
一、橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識別
1. 歸納：從個別性到一般性
2. 演繹：從普遍性推個別性
二、演繹論證的結(jié)構(gòu)：如何說服更有力（為什么）
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論
2. 常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案
3. 省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略
三、歸納論證的結(jié)構(gòu)：如何匯報更清晰（是什么）
1. 時間框架——使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時間幫你推進表達
2. 空間框架——隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達形象生動
3. 支點框架——讓你的表達呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
4. 變焦框架——讓你的表達呈現(xiàn)多樣化，并使焦點突出的結(jié)構(gòu)
5. 遞推框架——根據(jù)邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結(jié)構(gòu)
四、分類清晰：歸納排序是條理性表達的前提條件
1. 分類的重要性
2. 分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
3. 歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用
情境模擬：嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)
小組討論：看廣告體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結(jié)構(gòu)圖
視頻分享：廣告中的省略式
練習(xí)：根據(jù)文字，找到表達中的大前提、小前提和結(jié)論
第五講：做演示——讓觀點易記更有效
一、賣點包裝——讓觀點容易記
1. 類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
2. 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
3. 整合：通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合進行包裝
二、形象表達——讓演示更有效
1. 構(gòu)思時請遠(yuǎn)離你的電腦
2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
1）前言說結(jié)論
2）導(dǎo)航表順序
3）頁面明結(jié)構(gòu)
——每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)
第六講：實操——結(jié)構(gòu)思維用于思考表達
一、思考和表達結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
1. 理解：接收信息、解析結(jié)構(gòu)
2. 重構(gòu)：處理信息、重新建構(gòu)
3. 呈現(xiàn)：輸出信息、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
二、構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五步驟
第一步：明確理念打基礎(chǔ)
第二步：確定目標(biāo)定主題
1）目標(biāo)主題確定
2）序言故事設(shè)計
第三步：縱向結(jié)構(gòu)分層次
第四步：橫向結(jié)構(gòu)選順序
第五步：形象表達做演示
練習(xí)：用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)你的表達結(jié)構(gòu)

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