基于MTP觀點(diǎn)的中層管理者角色認(rèn)知 通用版

  培訓(xùn)講師：蔡錦

講師背景：
金融行業(yè)通用管理培訓(xùn)專家：蔡錦【專家簡介】：工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)行管理課程特邀專家老師中信銀行、招商銀行、南京銀行管理課程專家民生銀行總部重點(diǎn)項(xiàng)目“崗位帶教”項(xiàng)目專家、授課導(dǎo)師大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘管理學(xué)教授十年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、四年 詳細(xì)>>

蔡錦
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基于MTP觀點(diǎn)的中層管理者角色認(rèn)知 通用版詳細(xì)內(nèi)容

基于MTP觀點(diǎn)的中層管理者角色認(rèn)知 通用版

基于MTP觀點(diǎn)的中層管理者角色認(rèn)知
課程背景
中層管理者多由各業(yè)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)高手提拔而來，雖然具有極高的企業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，但對于管理的知識(shí)和技能所缺甚多，面臨著一系列的組織問題、業(yè)績達(dá)成問題、人員管理問題等問題。如何與上級(jí)、同級(jí)、部屬（下屬）以及外部環(huán)境（主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他競爭對手、客戶等）和諧共處，是每一名中層管理者必須思考和面臨的問題。
中層管理者如果缺乏對自己的角色認(rèn)知，就很容易形成上擠下壓左右踩的問題。中層管理者，是組織的中堅(jiān)力量，如何做到下頂上提左右逢源，關(guān)鍵還是要充分理解自己在組織中所處的位置、立場和職責(zé)。
課程介紹
本課程是一門基于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)的MTP（英文Management Training Program各首字母的簡稱 ，即企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)其管理者必備的經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。）的觀點(diǎn)，結(jié)合蔡錦老師二十余年管理工作經(jīng)驗(yàn)所研發(fā)的面向中層管理者的管理課程。能夠幫助中層管理者有效樹立自己的角色認(rèn)知，在自己正確的立場上去處理與本職位相關(guān)的管理問題。實(shí)現(xiàn)完善的向上管理、向下管理、橫向管理、對外管理以及自我管理。
課程收益
1.學(xué)習(xí)管理的基本理念；
2.了解常見的管理角色錯(cuò)位，從而更有利于職業(yè)化成長；
3.充分理解中層管理者的立場、職責(zé)、態(tài)度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用；
4.掌握作為中層管理者的向上管理、向下管理、橫向管理、對外管理以及自我管理的方法和工具，最終實(shí)現(xiàn)組織績效。
課程時(shí)間
1-2天
課程大綱
明確自己在企業(yè)中的定位
管理概述
管理與人力資源
管理的五個(gè)層次
中層管理者在組織中的立場和職責(zé)
常見中層管理者角色錯(cuò)位
下屬眼中的中層管理者
中層管理者的三大難關(guān)
中層管理者的軟肋
中層管理者應(yīng)有的態(tài)度
【案例研討】：某公司營銷部業(yè)務(wù)績效的達(dá)成
【工具】：科學(xué)方法PDS
中層管理者的向上管理
目標(biāo)的連鎖及達(dá)成方法
接受上司工作指示和命令的方法
向上司進(jìn)行工作匯報(bào)的方法
對上司輔佐的方法
如何承擔(dān)責(zé)任
占用上司時(shí)間如何做好準(zhǔn)備
善用領(lǐng)導(dǎo)
中層管理者的向下管理
組織運(yùn)作的原則
命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
【案例研討】：《李部長的命令下達(dá)》
職務(wù)的期待/職務(wù)的認(rèn)知
【案例研討】：《王主管的新任務(wù)》
授權(quán)
【工具】：職務(wù)認(rèn)知的整合圖解
目標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)反饋
【工具】：目標(biāo)設(shè)定工具、目標(biāo)反饋工具
工作委派
【工具】：分配工作工具
【工具】：部屬成熟度的判斷方法
部屬培育的必要性以及方法
使用人的行為圖解以及人的需求有效調(diào)動(dòng)部屬積極性
以身作則，做好示范
【案例研討】：《李部長的示范》
表揚(yáng)與批評(píng)
【工具】：積極性反饋工具BIA
【工具】：發(fā)展性反饋工具BID
中層管理者的橫向管理
尊重
惜緣
統(tǒng)合協(xié)調(diào)-建立信賴關(guān)系
協(xié)調(diào)助人-予人玫瑰，手有余香
信賴關(guān)系
中層管理者的對外管理
信息收集的方法以及有效將獲得的信息變?yōu)槠髽I(yè)有用的數(shù)據(jù)加以利用的方法
作為企業(yè)新聞發(fā)言人的注意事項(xiàng)
作為企業(yè)對外的窗口對外有效宣傳的方法
中層管理者的自我管理
嚴(yán)于律己、說到做到，起到表率作用
提升自我意識(shí)以及自我啟發(fā)的方法
七、課程回顧與課程結(jié)束

 

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