《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升(1天)》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升(1天)》詳細(xì)內(nèi)容
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升(1天)》
職業(yè)化素養(yǎng)提升
【課程收益】
圍繞員工職業(yè)化心態(tài),多角度、全方位提高員工的職業(yè)化素養(yǎng),幫助他們從思維方
式、角色定位、服務(wù)意識、心態(tài)以及職業(yè)化要求等多方面,明白什么是真正的職業(yè)化。
通過訓(xùn)練讓團(tuán)隊“專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)”,職業(yè)而規(guī)范的遵守規(guī)則;通過訓(xùn)練讓員工正確理
解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、樹立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作
方式與標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)責(zé)任意識,提高工作效率,成為“形神兼?zhèn)洹?nèi)外兼修”的職業(yè)人士。
【授課對象】:公司員工
【課程大綱】
第一單元 從業(yè)余選手心態(tài)向職業(yè)選手心態(tài)轉(zhuǎn)變
在職場中,我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變!
一 職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
1、業(yè)余選手以業(yè)為樂, 職業(yè)選手以業(yè)為生;
2、業(yè)余選手滿足自我, 職業(yè)選手滿足客戶;
3、業(yè)余選手做了就行, 職業(yè)選手精益求精;
4、業(yè)余選手消磨光陰, 職業(yè)選手惜時如金。
二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
1、江湖文化:愛恨情仇,哥們義氣
2、家文化:公私不分,角色混淆
三、職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn):專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。
人生價值指數(shù)=職業(yè)價值+生活價值
職業(yè)價值=個人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價值
第二單元 角色轉(zhuǎn)換
一、角色定位:執(zhí)行者/內(nèi)部供應(yīng)商/公司形象大使
二、分清生活的我和工作的我—九個“兩回事”
1、別人與自己是兩回事;別人的錯誤,不是我錯誤的理由 ;
2、功勞與苦勞是兩回事;做了許多事,很辛苦,不代表你有了結(jié)果;
3、批評與表揚是兩回事;批評與表揚不能相抵,功是功,過是過;
4、過去與現(xiàn)在是兩回事;過去只說明過去,價值體現(xiàn)于現(xiàn)在;
5、對人與對事是兩回事;不能帶個人情緒去工作,對事不對人;
6、感情與原則是兩回事;不是不通情理,而是是非分明;
7、朋友與同事是兩回事;班上是同事,班下是朋友;
8、家與公司是兩回事;不能私為公用,也不能公為私用;
9、社會與職場是兩回事;客戶畢竟是客戶,江湖義氣不能實現(xiàn)客戶價值!
二、職業(yè)化修煉:生活的我與職場的我 (互動)
第三單元 職業(yè)化心態(tài)塑造
一、從混日子到心懷使命
把每位員工都當(dāng)做是唯一的員工來對待,樹立員工的成就感、重要感與使命感,經(jīng)
營員工的預(yù)期。
二、從理所應(yīng)當(dāng)?shù)缴虡I(yè)交換,從商業(yè)交換到感恩心態(tài)
商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人:我有一個夢想
2、自我定位:我是誰?我應(yīng)當(dāng)是誰?(互動)
3、信托責(zé)任:工作來自于雇主的層層托付與無限信任
4、契約精神:對公司及自己百分百負(fù)責(zé):按原則去做事、結(jié)果去交換
三、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果
? 從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向:挖坑到挖井
? 從給問答題到給選擇題:買麥克
? 從底線思維到外包思維:樹立危機(jī)感
? 從個人主義到團(tuán)隊協(xié)作:視頻:狼的團(tuán)隊協(xié)作精神
? 從理所當(dāng)然到珍惜感恩:惜恩卡
四、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動一動,不就不動”到愛崗敬業(yè)
1、對職業(yè)無限的熱愛:中西方對敬業(yè)精神的理解與案例
2、對公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想
敬業(yè)的前提:別當(dāng)圈外人。
五、從為老板打工,到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
1、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系
2、旅游與職業(yè)生涯
3、職業(yè)生涯成功秘密:內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
4、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系
【課程形式】:授課+案例分享+視頻+游戲
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陽光心態(tài)(1天)【課程背景】在企業(yè)管理中,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:員工對工作缺乏熱情和動力,消極應(yīng)對,推諉扯皮,無效溝通,整天抱怨,責(zé)任心與執(zhí)行力低下,導(dǎo)致做一天和尚撞一天鐘,得過且過,這也為管理人員的管理工作增一定的難度。這些現(xiàn)象存在的根本原因,就是員工的心態(tài)出了問題,執(zhí)行找不到方法與工具,對目標(biāo)認(rèn)知不明確,對組織目標(biāo)與個人目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合。如何改變員工心態(tài)
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