國際客戶關(guān)系強化與維護策略

  培訓講師:左鳳山

講師背景:
左鳳山老師(廈門)★德國聯(lián)邦埃森大學工設(shè)DID博士★曾任SAHAKREAH食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理★曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理★(臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長★臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長★中國國際商務 詳細>>

左鳳山
    課程咨詢電話:

國際客戶關(guān)系強化與維護策略詳細內(nèi)容

國際客戶關(guān)系強化與維護策略

國際客戶關(guān)系強化與維護策略
◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤
一.訓練題目:國際客戶關(guān)系強化與維護策略
二.課程時數(shù):6小時
三.參加人員:
四.課程大綱:
壹. 先必須認知的國際化市場的操作關(guān)鍵
(一).國內(nèi)企業(yè)國際市場涉入面臨的最大挑戰(zhàn)
●國際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟學人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報告
駕馭全球市場開發(fā)與運作的復雜性何在(不簡單中的不簡單)
國內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學費(躺在國際化中的遍地血跡)
要接觸有效率我們不患不能而患不知
●海外客戶關(guān)系難度不在營銷操作本身,根本在理解國際性千變?nèi)f化的復雜性
接單 影響力
●你掌握客戶而不是客戶掌握你(一條艱辛的不歸路)
●國際客戶關(guān)系管理與國內(nèi)操作大不同總結(jié)(體質(zhì)建設(shè)工程)
認識價值鏈建設(shè)
認識貿(mào)易壁壘
認識國際局勢
認識反制衡買家的力量建設(shè)何在
認識品牌能力
認識跨文化認知
(二).國際市場優(yōu)勢化營銷重點趨勢
●2025中國制造與貿(mào)易戰(zhàn)
●企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)力過剩與國內(nèi)市場激烈環(huán)境
●國際市場進入的市場復雜性何在
●國際市場進入是不同價值鏈的運作競爭
世界最著名的競爭策略大師哈佛大學前院長:M﹒PORTER如是說
●國際市場買主對中國制造的認知
世界工廠 質(zhì)量 價廉 競爭對手在國內(nèi)的壓制
貳. 國際客戶關(guān)系的內(nèi)外建設(shè)
(一).強化國際客戶關(guān)系的內(nèi)部建設(shè)1(強化客戶關(guān)系的內(nèi)部評估)
●了解自己強化自身條件才能跨入國際市場(避開血腥之路)
強化自身面因局勢變動導致雙方關(guān)系受損
●國際市場對客戶影響力的組成因素比較表(評估表作業(yè)工具)
國際客戶關(guān)系決定供方力量的因素(決定我方推進能力的力量)
國際客戶關(guān)系制衡買方力量的因素(決定我方對抗買方壓力或市場突變的本錢)
●國際市場掌握調(diào)研參考(對特定市場掌握建設(shè)出抗壓能力)
區(qū)域市場情報力與客戶關(guān)系的關(guān)連性
▲特定市場增長潛力參考
GDP 近三年產(chǎn)品供需率走勢 人均年收入 特定產(chǎn)品供需未來預判
進入市場成長空間 我方優(yōu)勢滿足特定需求 同類產(chǎn)品飽和度與成長曲線
▲特定市場競爭狀況參考
市場品牌銷售狀況與竟品信息 當?shù)夭少彽赜蛉∠? 竟品市場供應規(guī)模情報
竟品市場營銷與供應弱點 同行產(chǎn)品研發(fā)情報
▲特定市場進入可行性參考
當?shù)刭Q(mào)易壁壘狀況 貿(mào)易壁壘突變障礙 對我國制造的基本觀感
當?shù)乜蛻魧ν谢蛲惍a(chǎn)品抱怨與不滿 當?shù)乜蛻魧ν谢蛲惍a(chǎn)品稱贊處
當?shù)卣h對市場政策 未來竟品取代預判 雙方政府合作與偏見
▲特定市場吻合性參考
為我方特定的戰(zhàn)略方向 進入該市場有我方優(yōu)勢 橋頭堡的進入觀點
▲國際特定目標市場調(diào)研操作建議參考
(二).影響國際客戶關(guān)系的內(nèi)部建設(shè)2(增加客戶對你依賴感)
●核心技術(shù)建設(shè)
●OEM OBM ODM過渡
●產(chǎn)地銷過渡到銷地產(chǎn)(走出去 走進去 留下來)與成本領(lǐng)袖概念
●分散分散分散與減少依賴
一帶一路簡介
叁. 國際客戶日常關(guān)系維護策略
(一).國際產(chǎn)銷價值鏈工程建設(shè)
●國際客戶關(guān)系維護思維(客戶對你的依賴感比操作技術(shù)更重要百倍)
●分工價值觀貫徹
●貫徹特色的商品與價值供應
●貫徹供應鏈服務能力
●貫徹協(xié)力建設(shè)與密切接觸
●貫徹商業(yè)信息反饋速度
●貫徹研發(fā)能力與新商品推出速度
(二).客戶關(guān)系的價值鏈工程
●合作伙伴與交易
●日本理研的客戶關(guān)系工程
●富士康案例分析討論
●知識經(jīng)濟下客戶關(guān)系與了解的實務操作
客戶采購價值觀的差異性
記錄與情報和優(yōu)勢化地分析
(三).國際客戶關(guān)系突變可能性(百分百發(fā)生)
●國際銷售人員需注意國際時勢
●各國或地區(qū)政治突變
●各國或地區(qū)經(jīng)濟突變
●各地區(qū)經(jīng)濟板塊變化
●新興經(jīng)濟區(qū)域的出現(xiàn)
●原經(jīng)濟區(qū)域市場萎縮
●當?shù)厥袌鲑Q(mào)易壁壘出現(xiàn)
(四).總結(jié)國際客戶關(guān)系建設(shè)(本章節(jié)由學員回答)
●我掌握你而不是你掌握我
●影響力與依賴感
●內(nèi)與外部工程建設(shè)
●合作伙伴與產(chǎn)銷價值鏈
●情報力與局勢突變的抗壓力
●分散分散分散
●28定律與客戶彈性
●產(chǎn)地銷與銷地產(chǎn)

 

左鳳山老師的其它課程

國際貿(mào)易如何開拓歐洲市場(含跨境電商與B2B操作)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:國際貿(mào)易如何開拓歐洲市場(含跨境電商與B2B操作)二.課程時數(shù):6小時三.參加人員:四.課程大綱:壹.國際貿(mào)易開拓與歐洲市場特色(一).先必須理解歐洲市場的特色與貿(mào)易基礎(chǔ)●Manufacturerexporterimpo

 講師:左鳳山詳情


跨國公司經(jīng)營管理思維實務◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:跨國公司經(jīng)營管理思維實務二.課程時數(shù):18小時共計3天三.參加人員:國際商務項目經(jīng)理人境外分支派遣人員總部管理人員國際貿(mào)易相關(guān)人員四.課程內(nèi)容:●本課程涵蓋客戶原要求內(nèi)容合并量身訂制(工廠在印度)可部分修正跨國公司經(jīng)營管理思維印度東道國習俗與

 講師:左鳳山詳情


跨文化管理如何管理美國員工與其相處如何管理美國員工與其相處◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:實務跨文化管理如何管理美國員工與其相處二.課程時數(shù):6小時三.參加人員:四.課程大綱:壹.國際化職業(yè)經(jīng)理人員應有的認知(一).國際跨文化管理運作分析●企業(yè)面臨全球化管理的復雜環(huán)境國家近年來常提企業(yè)轉(zhuǎn)型走出去走進去

 講師:左鳳山詳情


重慶大學領(lǐng)軍人員總裁班領(lǐng)軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:領(lǐng)軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維二.課程時數(shù):12小時三.參加人員:企業(yè)中與高層主管人員四.課程大綱:北大民營經(jīng)濟研究院高級工商管理emba課程講授部分修正廈大管理學院EDP中心主管在職進修高級班課程部分修正清華大學繼教

 講師:左鳳山詳情


卓越的班組長管理能力進化◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:班組長管理素質(zhì)能力提升訓練二.課程時數(shù):12小時三.參加人員:四.課程特色:●本課程參考世界最著名影響力最大之基層班組長訓練課程TWI設(shè)置,TWI為二戰(zhàn)美空軍專門設(shè)立的課程,訓練軍官的稱為MTP(ManagementTrainingProgram

 講師:左鳳山詳情


新晉主管人員管理能力提升系統(tǒng)訓練1◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:新晉主管人員管理能力提升系統(tǒng)訓練二.課程時數(shù):18小時(可篩選章節(jié)至12小時或6小時內(nèi)容亦可分解成3小時課程專題)三.參加人員:新晉主管或儲備干部四.課程大綱:本課程參考MTP課程塊面設(shè)計并拆散在章節(jié)述說廈大管理學院EDP中心主管在職進

 講師:左鳳山詳情


新領(lǐng)導能力與團隊建設(shè)效率管理◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:新領(lǐng)導能力與團隊建設(shè)效率管理二.課程時數(shù):12小時三.參加人員:企業(yè)新進主管人員四.課程大綱:本課內(nèi)容以由溝通控制出發(fā)探討基層人員在提升績效目的下領(lǐng)導力執(zhí)行力團隊協(xié)作建設(shè)等問題北大民營經(jīng)濟研究院高級工商管理emba課程講授部分簡化修正廈大管理

 講師:左鳳山詳情


新執(zhí)行力與管理效率◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:新執(zhí)行力與管理效率二.課程時數(shù):6小時三.參加人員:企業(yè)主管人員四.課程大綱:北大民營經(jīng)濟研究院高級工商管理emba課程講授部分修正廈大管理學院EDP中心主管在職進修高級班課程部分修正清華大學繼教院emba課程講授部分修正央企一帶一路國際化外派人員課程

 講師:左鳳山詳情


壓力與情緒管理EQ內(nèi)訓課程大綱一.訓練題目:壓力與情緒管理二.課程時數(shù):12小時三.參加人員:四.課程簡介:「EQ」亦即指EMOTIONALQUOTIENT或EMOTIONINTELLIGENCE,意謂情緒智力,最初是由美國哈佛大學的心理學家丹尼爾高曼(DANIELGOLEMAN)在其原著EMOTIONALINTELLEGENCE中提出。壓力管理及EQ對工作

 講師:左鳳山詳情


中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式主題:實踐2025中國制造中小企業(yè)備戰(zhàn)系列一.訓練題目:中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式二.課程時數(shù):6小時三.參加人員:企業(yè)中層或中高層企業(yè)主總裁班四.課程大綱:壹.主管人員創(chuàng)新運營能力與國外創(chuàng)新趨勢(一).貿(mào)易戰(zhàn)陰影下的覺醒與前進方向(何去何從)●十三大兩會博鰲亞洲論壇的主題●2025中國制造的目標與過程●

 講師:左鳳山詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我!  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有