員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)



《員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》課程


1. 課程背景

伴隨著中國近年來經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和大環(huán)境的影響，國內(nèi)企業(yè)尤其是制造行業(yè)更
是面臨著挑戰(zhàn)與多重壓力。突出表現(xiàn)出以下幾點(diǎn)特征：
1. 新員工快速大量涌入，沖擊企業(yè)多年比較穩(wěn)定的體系
2. 老員工大量被晉升，責(zé)任更重，壓力增加，自身也需求調(diào)試改善
3. 帶好隊(duì)伍、在崗輔導(dǎo)和關(guān)懷員工成為老員工的一道新課題
4. 新老員工融合成為重要課題，不少員工因融合不好隨之流失
5.
市場競爭越來越激烈，職業(yè)期待越來越高，員工們的心態(tài)已經(jīng)成為影響績效
的關(guān)鍵因素

2. 課程效益

1. 建設(shè)一套了解員工身心狀況，實(shí)效心理輔導(dǎo)的隊(duì)伍
2.
學(xué)員自身了解心理輔導(dǎo)的運(yùn)作原理、自身身心狀況有效改善，有效展開政治
思想、心理輔導(dǎo)工作
3. 被輔導(dǎo)的員工能夠更易于接受輔導(dǎo)，更快融入團(tuán)隊(duì)
4.
長期運(yùn)作后，在企業(yè)形成一個(gè)企業(yè)專有的“心理咨詢輔導(dǎo)庫”，為員工們的心
理健康保駕護(hù)航。

3. 課程特色

1.
講師權(quán)威實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，已為萬科地產(chǎn)物業(yè)管理公司、北京銀行、工商銀行
、中國移動(dòng)、新華保險(xiǎn)、核干校等幾十家機(jī)關(guān)及大型企業(yè)服務(wù)過類似課題
。
2.
課程邏輯嚴(yán)密推進(jìn)，從了解、體驗(yàn)、再到進(jìn)行輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等，學(xué)員更易
于吸收轉(zhuǎn)化
3.
學(xué)員當(dāng)堂改善并學(xué)會(huì)，體驗(yàn)式教學(xué)，現(xiàn)場即可感悟自身的身體、心靈、思維
變化，樂學(xué)樂用

4. 課程時(shí)長

2天/12小時(shí)

5. 課程綱要

職場減壓操，學(xué)會(huì)隨時(shí)放松。
體察自我，改善自我狀態(tài)
開場白：自知者，才能知人


第一模塊——認(rèn)知自我，心理輔導(dǎo)運(yùn)作入門（0.5天）


模塊簡介：本模塊首先從學(xué)員最為關(guān)注“自我”談起，通過講師的引導(dǎo)，一步步認(rèn)
知自我，進(jìn)而接受自我，通過自我的轉(zhuǎn)變來感悟并內(nèi)生出理解他人、幫助他人的
需求。并在第二單元了解運(yùn)作原理，掌握分析他人心理的方法，為后期輔導(dǎo)和關(guān)
懷做準(zhǔn)備
一. 關(guān)于自己，內(nèi)省方能自知者明
1. 了解自己
運(yùn)作方式：心理投射測試（通過測試結(jié)果了解自己，以及了解人與人不同的根本
原因在哪里，為以后在輔導(dǎo)工作中能夠做到共情服務(wù)）
2．情緒是如何產(chǎn)生的
3. 淺談情緒對(duì)身體的影響
4. 行為改變情緒YES！
5. 感悟正能量
6. 自身潛能的激發(fā)
7. 意識(shí)是如何改變的
案例分析：通過自我覺察，認(rèn)知自己
案例分析：“修身、齊家、治國、平天下”中的修身闡釋（自如人生模型分享，引
導(dǎo)學(xué)員看到真正的心理成熟就是能夠具備為自己負(fù)責(zé)的能力）
二. 關(guān)于心理輔導(dǎo)，以及年輕員工心理分析方法
1. 什么是心理輔導(dǎo)？心理輔導(dǎo)與心理治療的異同？
2. 企業(yè)員工涉及到的心理輔導(dǎo)內(nèi)容（8大塊跟心理相關(guān)的內(nèi)容）
3.
心理分析與管理工作的結(jié)合點(diǎn)（如何把員工的自我成長跟企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合）


4. 80、90后群體的定義
5. 如何有效分析80、90后心理特性（利用排列來演示年輕員工的成長經(jīng)歷）
6. 如何在80、90后管理中融入心性管理
7. 管理者自我的情緒與心態(tài)管理
案例分享：中國移動(dòng)心理輔導(dǎo)項(xiàng)目的精彩分享
角色扮演，讓學(xué)員1對(duì)1展開，為對(duì)方模擬做心理咨詢，由講師引導(dǎo)，讓學(xué)員在雙
方的訴說和傾聽中感悟心境的變化，讓自身心靈的窗戶在幫助別人的過程中自然
打開，收獲多個(gè)層面的心理資本提升。


第二模塊——掌握心靈溝通，家庭與工作平衡（0.5天）


模塊簡介：在第一模塊的基礎(chǔ)上，學(xué)員進(jìn)一步在講師引導(dǎo)下，擴(kuò)展到自我與身邊
的人和事，學(xué)員易于接受，通過家庭與工作平衡的“達(dá)到”，側(cè)面改善工作狀態(tài)。
并利于后期化解下屬或新員工家庭問題做準(zhǔn)備
數(shù)字與心靈密碼的解讀。
3. 學(xué)習(xí)實(shí)用的溝通方法，職業(yè)素養(yǎng)提升
1.全新的心靈溝通法
1) 真心贊美
全體學(xué)員參加，講師引導(dǎo)學(xué)員圍成一圈，促動(dòng)現(xiàn)代人內(nèi)心深處發(fā)出贊美，從童年
往事的分享，平時(shí)工作中幫助人的小例子等，讓學(xué)員學(xué)會(huì)贊美。
2) “三明治”快樂溝通法。
3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望
4) 給心靈松綁---寬容
5) 溝通互動(dòng)，彼此之間傳遞心靈默契
部分學(xué)員登臺(tái)演練，講師引導(dǎo)學(xué)員，打破溝通的壁壘，推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)拉近雙方的
溝通距離，體驗(yàn)主動(dòng)溝通帶來的效率和快樂。
2．建立真愛的工作伙伴關(guān)系
? 練習(xí)：表里一致性的溝通技巧
全體學(xué)員參加，部分學(xué)員登臺(tái)示范，講師引導(dǎo)學(xué)員，體驗(yàn)人與人相處，溝通與工
作中的同理心，推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)為同事，為客戶，為企業(yè)做提前思考。
3．同事間人際沖突的解決方案
? 練習(xí)：聆聽，表達(dá)， 接納，先跟后帶
四．了解家庭與婚姻的相處之道，化解家庭矛盾
1．和諧伴侶的五個(gè)基本要素
A．親密（信任、支持、疼惜）
B．性
C．承諾
D. 經(jīng)濟(jì)觀
E. 家庭觀
2. 當(dāng)一個(gè)人在婚姻生活里穩(wěn)定了下來，那才是戀愛要開始的時(shí)候，愛
“如他所是”，而不是“如我所想”。
3. 懂得家庭與事業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)換角色的女首相
運(yùn)作方式：講師演繹，撒切爾回家后，三次不同敲開家門的活動(dòng)，學(xué)員體味和感
受
運(yùn)作方式：小組討論：體驗(yàn)“愛她如是”
4. 和孩子成為好朋友
運(yùn)作方式：親子教育的實(shí)質(zhì)是關(guān)系及自我價(jià)值感的教育；要重視情感撫養(yǎng)。
5. 風(fēng)往哪兒吹,旗往哪兒飄


第三模塊——實(shí)戰(zhàn)EAP團(tuán)隊(duì)融合、優(yōu)先處理心情（0.5天）


模塊簡介：第三模塊在學(xué)員充分適應(yīng)課堂，了解自我基礎(chǔ)上，適時(shí)進(jìn)入壓力和工
作環(huán)節(jié)并充分展開，把握工作與生活平衡，體驗(yàn)自我改善帶給團(tuán)隊(duì)的整體變化，
提升整體團(tuán)隊(duì)幸福指數(shù)。
游戲體驗(yàn)：高山探寶
4. 肩負(fù)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，成為正能量傳遞者
1. 何為正能量團(tuán)隊(duì)
2. 如何融合不同團(tuán)隊(duì)新老成員
3. 是團(tuán)隊(duì)游戲，No個(gè)人游戲
運(yùn)作方式：高山探寶，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的合作。
4. 團(tuán)隊(duì)角色正確扮演（職場人際的規(guī)則和規(guī)矩，以及職業(yè)定位）
5. 最佳團(tuán)隊(duì)成員成功匹配
運(yùn)作方式：全體學(xué)員分組參加，講師引導(dǎo)學(xué)員分組后，限定時(shí)間內(nèi)，以一定主題
（如5年后的吉利大家庭等），展開隊(duì)員與隊(duì)員間的畫圖接力，最終形成團(tuán)隊(duì)的
畫圖成果，讓學(xué)員在活動(dòng)中體驗(yàn)達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，不同成員間的融合. 協(xié)調(diào).
妥協(xié)與互相支持。
6. 團(tuán)隊(duì)融合不佳，沖突出現(xiàn)時(shí)的化解方法
5. 員工心理輔導(dǎo)，優(yōu)先處理員工心情
1．工作與生活中是否平衡
運(yùn)作方式：小組分享；通過前期的心理測量及學(xué)員的反饋，小組在白紙上對(duì)目前
工作和生活中的壓力進(jìn)行一一列舉，直視壓力的基礎(chǔ)上，延伸出解決和改善的辦
法
2. 壓力是人生的香料（正壓力的解讀）
3. 關(guān)于壓力的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)
4. 打破心理黑洞,讓自己的心靈得到解放
5. 換個(gè)角度，讓自己的心態(tài)更平和
6. 壓力排解的五種好方法
1）NLP減壓
2）減壓四步策略
3）靜坐減壓
4）飲食減壓
5）音樂減壓
運(yùn)作方式：活動(dòng)教學(xué)，通過NLP減壓和減壓四步策略進(jìn)行現(xiàn)場闡釋，隨著講師引
導(dǎo)，學(xué)員當(dāng)堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，一步一步掌握技巧的運(yùn)用，讓自我的壓力找到轉(zhuǎn)化口。




第四模塊——協(xié)助員工長期規(guī)劃、構(gòu)建企業(yè)自有心理輔導(dǎo)體系（0.5天）


模塊解讀：第四模塊是對(duì)前三模塊的沉淀和強(qiáng)化，同時(shí)促動(dòng)學(xué)員將課程內(nèi)容與后
期工作與長期發(fā)展做緊密結(jié)合，讓快樂和優(yōu)秀成為習(xí)慣，融入到工作和生活中去
。


七. 關(guān)于員工人生規(guī)劃、協(xié)助堅(jiān)定信心與樹立優(yōu)良價(jià)值觀
1.情緒、行為與習(xí)慣三者間的關(guān)系
2.如何讓自我優(yōu)秀的習(xí)慣沉淀
3.關(guān)于人生規(guī)劃
4.如何在規(guī)劃中融入心靈修煉
5．員工職業(yè)生涯的五只毛毛蟲
1）人云亦云
2）主觀錯(cuò)誤
3）有準(zhǔn)備,沒效率
4）知己知彼
5）家庭滿足
6．你到哪里去，如何協(xié)助員工做職涯規(guī)劃
7、如何協(xié)助員工將職涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合
運(yùn)作方式：角色扮演，講師通過對(duì)企業(yè)中不同角色的一一演繹，讓學(xué)員體味自我
屬于哪一種“毛毛蟲”，并充分明確自我下一步的身心改善、執(zhí)行提升方向。
7．如何將個(gè)人職涯與企業(yè)做緊密結(jié)合
結(jié)論：做自己生命的主人。
八、員工心理輔導(dǎo)中問題化解，行動(dòng)學(xué)習(xí)
1. 改變可以改變的，適應(yīng)必須適應(yīng)的。
2. 以寬容的心態(tài)看待一切---輔導(dǎo)中共情的有效運(yùn)用。
3. 員工心理危機(jī)常見情景及應(yīng)對(duì)
4．心理輔導(dǎo)中對(duì)自身的不良影響的化解技巧
5. 如何在員工心理輔導(dǎo)中獲取多方支持
6. 一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一心理輔導(dǎo)的運(yùn)用
7. 員工心理輔導(dǎo)的工具使用
8. 如何沉淀屬于企業(yè)自有的心理輔導(dǎo)體系，行動(dòng)學(xué)習(xí)
運(yùn)作方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)員進(jìn)行總結(jié)，列出后期階段性的改善計(jì)劃，以及自我、
家庭、工作等多個(gè)方面的改善點(diǎn)，利于后期企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)追蹤，持續(xù)改善。

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