《向上管理》

  培訓講師：劉宣德

講師背景：
劉宣德——組織發(fā)展（OD）管理專家課程特點：知識點深度剖析+手把手教學應用到實戰(zhàn)“互聯(lián)網+人力資源”專家、組織發(fā)展（OD）管理專家、炎漢網絡科技公司創(chuàng)始人、洪海眾人科技公司總裁17年人力領域實戰(zhàn)、管理咨詢、授課經驗國家注冊管理咨詢師國家人社 詳細>>

劉宣德
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《向上管理》詳細內容

《向上管理》

向上“管理”—如何建立共贏的上下級關系
【課程簡介】
良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長。
根據蓋洛普的調查，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。上下級的關系，已經成為團隊績效，組織穩(wěn)定， 企業(yè)核心競爭力的重要因素。
當今，市場競爭越來越激勵，員工“向上管理”的能力已經成為個人發(fā)展，團隊績效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。然而，在職場中，主動且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險的。正如德魯克所說：“不解讀和了解上司的職場人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒，亂闖亂撞，搞無前途可言”。因此，為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展，向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過科學有效的測評工具及大量的實踐案例，幫助學員了解自己的團隊角色及上司的領導風格，提高與上司配合的默契程度，確保工作方向正確，成為上司信任的依賴的對象，共創(chuàng)更佳的業(yè)績。
【課程對象】
● 企業(yè)主管
● 中高層經理人
【課程目的】
● 理解人際溝通的復雜性和多層次性;
● 掌握在溝通過程中引導和控制話題的技巧;
● 理解上司的管理風格并找到合適的溝通策略;
● 能分析各種特點情景并確定最佳的溝通策略。
【培訓方式】
6小時專題演講+案例討論＋現(xiàn)場演練＋問題解答＋實用工具+課后輔導
【課程大綱】
一、“向上管理”概論
向上管理的目的/意義
加速職業(yè)發(fā)展的秘密
為何要和老板建立鞏固的互信關系
二、了解上司與了解自身定位
1. 用PDP分析老板的性格特征
現(xiàn)場演練：PDP簡化性格分析
孔雀型老板的特征
老虎型老板的特征
貓頭鷹型的特征
考拉型的特征
變色龍型的特征
用五位法正確處理上下級關系
1）定位：定位就是找到自己在組織中的正確位置，并且清楚的知道哪些事情應該做， 哪些事情不應該做。
2）到位：到位就是把上司安排的的工作做到讓上司滿意，或超過上司的預期。
3）補位：補位就是能夠及時補充團隊成員漏做或者未能及時做和能力不足時做的工作。
4）站位：站在哪就要干在哪。
5）換位：換位就是設身處地站在他人角度思考問題。
三、如何有效的與領導溝通
溝通常見的四大誤區(qū)
評價溝通效果的五大標準
向上溝通中的要點
向上溝通的技巧
接受工作時的三個步驟
及時反饋，讓業(yè)績不打折
用結構化思維清晰的匯報工作
五種簡易匯報模板
匯報進度
匯報需求
匯報業(yè)績
匯報困難和意外
匯報建議與規(guī)劃
四、向上管理溝通情景演練
1.如何處理上級的越級指揮?
2.如何在遇到困難時獲得上級的支持?
3.如何面對與上司意見上的沖突?
4.如何向上級提出合理化建議?
5.如何面對上司給予過多且無法承擔的工作?

 

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