《“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系》（3天）

“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系

課程背景：

相變——我還是我，我已不是原來(lái)的我！多年打拼，技術(shù)精英走上管理崗位，卻不會(huì)帶領(lǐng)
團(tuán)隊(duì)、實(shí)施項(xiàng)目！

千辛萬(wàn)苦，通過(guò)PMP認(rèn)證，卻還是不能有效管理項(xiàng)目、成功交付！經(jīng)驗(yàn)豐富，已經(jīng)掌握了
一套項(xiàng)目管理工具，卻在組織戰(zhàn)略項(xiàng)目中折戟沉沙！

項(xiàng)目是獨(dú)特的，項(xiàng)目管理怎么會(huì)“一招鮮吃遍天”？VUCA時(shí)代，項(xiàng)目更多元化，項(xiàng)目的藍(lán)
圖更復(fù)雜化。從項(xiàng)目目標(biāo)和解決方案的維度來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)項(xiàng)目（如大多數(shù)建筑項(xiàng)目、工程
項(xiàng)目）是很明確的，但隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，某個(gè)維度或兩者都不明確的項(xiàng)目愈來(lái)愈
多。敏捷項(xiàng)目、極限項(xiàng)目、極度項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法不斷提出挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理需
要在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行“裁減”和“創(chuàng)造”，以適應(yīng)VUCA時(shí)代的要求。

從初任項(xiàng)目經(jīng)理的興奮到成為項(xiàng)目管理的能手，需要一次“相變”，需要由項(xiàng)目管理知識(shí)
體系的“搬運(yùn)工”變成項(xiàng)目管理知識(shí)體系的“裁剪師”！《“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系》，
讓項(xiàng)目管理建立在“項(xiàng)目藍(lán)圖”之上，讓項(xiàng)目經(jīng)理由“大廚”變成“主廚”！

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、有志于成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目參與人員（如各
類工程師）、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目管理的中高層管理者

課程收益：
● 通過(guò)需求收集和分析確定項(xiàng)目藍(lán)圖，采用合適的項(xiàng)目管理生命周期模型
● 掌握并運(yùn)用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的過(guò)程、工具和方法
● 能夠針對(duì)敏捷項(xiàng)目、極限項(xiàng)目和極度項(xiàng)目裁剪項(xiàng)目管理過(guò)程
● 熟練掌握在項(xiàng)目管理中去除“非增值工作”的做法
● 熟練掌握項(xiàng)目支持辦公室的組建過(guò)程
● 初步掌握項(xiàng)目組合管理流程

課程特色：
● 研討、模擬、實(shí)戰(zhàn)構(gòu)建體驗(yàn)與認(rèn)知
● 促動(dòng)團(tuán)隊(duì)“創(chuàng)造”和“裁剪”過(guò)程、工具、模版

課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理藍(lán)圖
一、關(guān)于“項(xiàng)目”
1. 項(xiàng)目的定義與特征
1）獨(dú)特目標(biāo)
2）活動(dòng)序列
3）漸進(jìn)明細(xì)
4）臨時(shí)性
練習(xí)：它們是不是項(xiàng)目？
2. 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)
1）產(chǎn)品/過(guò)程矩陣
討論：項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的邊界
3. 項(xiàng)目制約三角形
1）項(xiàng)目參數(shù)
2）制約三角形的作用
4. 項(xiàng)目的維度
1）目標(biāo)/方案矩陣
2）VUCA時(shí)代的項(xiàng)目
二、關(guān)于“項(xiàng)目管理”
1. 項(xiàng)目管理的工作定義
1）“做”的思考
2）“做”的偏差
3）“做”的環(huán)境
4）從工作角度定義項(xiàng)目管理
2. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1）5大過(guò)程組
2）10大知識(shí)領(lǐng)域
3）49個(gè)過(guò)程
3. 項(xiàng)目經(jīng)理
1）技能模型
2）行為準(zhǔn)則
討論：哪些行為符合或違反準(zhǔn)則？
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
分享：你和你的上司
三、項(xiàng)目管理生命周期（PMLC）模型
1. 項(xiàng)目的復(fù)雜性
2. 需求分解結(jié)構(gòu)（RBS）
3. 5種PMLC模型
1）線性模型
2）增量模型
3）迭代模型
4）適應(yīng)模型
5）極限模型

第二講：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理
一、確定項(xiàng)目范圍
1. 滿意條件（COS）會(huì)談
2. 創(chuàng)建需求分解結(jié)構(gòu)
情境模擬：鸚鵡的故事
3. 確定利益相關(guān)方
1）識(shí)別
2）DANCE法則分析主要利益相關(guān)方
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3）登記
4. 收集需求
1）相關(guān)方交互影響模型
2）面談法：提問(wèn)漏斗
3）團(tuán)隊(duì)會(huì)議
5. 編寫項(xiàng)目概要說(shuō)明（POS）
1）說(shuō)明問(wèn)題/機(jī)會(huì)
2）建立目標(biāo)
3）明確目的
4）識(shí)別成功標(biāo)準(zhǔn)
5）識(shí)別假設(shè)/風(fēng)險(xiǎn)/障礙
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
6. 審查與批準(zhǔn)POS
二、編制項(xiàng)目計(jì)劃
1. 謀而后動(dòng)
1）規(guī)劃要素
2）規(guī)劃原則
3）項(xiàng)目計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議
4）計(jì)劃的流程
2. 設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3）TAMER風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
4）風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3. 創(chuàng)建WBS
1）WBS用途
2）WBS完整性標(biāo)準(zhǔn)
3）WBS創(chuàng)建工具
4）WBS創(chuàng)建方法
5）WBS呈現(xiàn)
6）項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
4. 估算
1）估算方法
2）資源估算
3）工期估算
4）成本估算
5. 創(chuàng)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
1）活動(dòng)排序
2）創(chuàng)建最初項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
3）關(guān)鍵路徑分析
4）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度優(yōu)化調(diào)整
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
6. 確定項(xiàng)目進(jìn)度和成本基準(zhǔn)
7. 編寫項(xiàng)目建議書(shū)
8. 審核與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃
三、實(shí)施項(xiàng)目
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2）召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
3）制定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
4）建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制
2. 溝通管理
1）溝通渠道的組織設(shè)計(jì)
2）溝通的形式
3）溝通管理計(jì)劃
4）向上管理：獲取高層支持
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3. 資源分配
1）資源平衡的意義
2）利用時(shí)差
3）非連續(xù)工作
4）有限度加班
5）趕工
6）改變活動(dòng)完成時(shí)間
4. 變更管理
1）變更管理流程
2）擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
3）RAPID決策模型
四、監(jiān)控項(xiàng)目
1. 監(jiān)控的指導(dǎo)原則
2. 掙值分析
1）概念
2）相關(guān)績(jī)效指標(biāo)
練習(xí)：掙值計(jì)算
3. 建立進(jìn)展報(bào)告體系
1）報(bào)告體系的要求
2）信息更新的內(nèi)容
3）狀態(tài)報(bào)告的類型
4）圖形報(bào)告工具
4. 管理項(xiàng)目會(huì)議
1）項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)
2）問(wèn)題解決會(huì)
3）項(xiàng)目評(píng)審會(huì)
5. 定義問(wèn)題升級(jí)策略
情境模擬：績(jī)效問(wèn)題
五、收尾項(xiàng)目
1. 客戶驗(yàn)收
2. 提交可交付成果
3. 完成采購(gòu)流程
4. 項(xiàng)目實(shí)施后審計(jì)
5. 編寫最終報(bào)告
6. 項(xiàng)目文件歸檔
7. 宣布并慶祝成功
六、傳統(tǒng)項(xiàng)目的PMLC模型
1. 線性模型
1）標(biāo)準(zhǔn)瀑布模型
2）快速開(kāi)發(fā)瀑布模型
2. 增量模型
1）分階段交付瀑布模型
2）特性驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)（FDD）模型

第三講：復(fù)雜項(xiàng)目管理
一、VUCA時(shí)代的精益項(xiàng)目管理
1. 變更驅(qū)動(dòng)
2. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)
二、敏捷項(xiàng)目管理
1. 敏捷項(xiàng)目管理過(guò)程組
2. 迭代PMLC模型
1）原型
2）進(jìn)化開(kāi)發(fā)瀑布模型
3）Scrum敏捷開(kāi)發(fā)
3. 適應(yīng)性PMLC模型
1）適應(yīng)性項(xiàng)目框架（APF）
三、極限/極度項(xiàng)目管理
1. 極限/極度項(xiàng)目的試錯(cuò)性
2. 極限PMLC模型
1）INSPIRE極限模型
四、在復(fù)雜項(xiàng)目藍(lán)圖中交付商業(yè)價(jià)值

第四講：企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目支持辦公室（PSO）
1. 項(xiàng)目管理進(jìn)階模型
2. PSO解密
1）組織項(xiàng)目管理診斷
2）PSO的組織結(jié)構(gòu)
3）PSO的支持功能
4）PSO成熟度等級(jí)
3. 建立PSO
1）編寫POS確立使命
2）規(guī)劃PSO建設(shè)
3）建設(shè)PSO
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
4. 持續(xù)性過(guò)程改進(jìn)
1）過(guò)程質(zhì)量矩陣（PQM）
2）持續(xù)過(guò)程改進(jìn)模型
3）過(guò)程改進(jìn)工具
5. PSO支持案例
1）危機(jī)項(xiàng)目的預(yù)防和干預(yù)
2）多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的管理
二、項(xiàng)目組合管理
1. 戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合
1）什么是戰(zhàn)略
2）項(xiàng)目組合的作用
2. 項(xiàng)目組合管理流程
1）建立組合戰(zhàn)略
2）評(píng)估項(xiàng)目聯(lián)盟
3）項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
4）選擇平衡的項(xiàng)目組合
5）管理被激活的項(xiàng)目
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3. 敏捷項(xiàng)目組合管理
4. 企業(yè)項(xiàng)目組合模型
1）企業(yè)發(fā)展的4個(gè)階段
2）OST模型
3）Graham-England模型
4）EPPM流程

綜合案例研討

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