社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和品牌運(yùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:周一帆

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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與新零售專家—周一帆【背景介紹】?現(xiàn)任某BAT無(wú)線研發(fā)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人,兼市場(chǎng)總監(jiān),并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟?曾就職于蘇寧云商店長(zhǎng)梯隊(duì)【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】?現(xiàn)任某BAT無(wú)線研發(fā)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān),負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和云測(cè)試產(chǎn)品優(yōu)測(cè)的運(yùn) 詳細(xì)>>

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社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和品牌運(yùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和品牌運(yùn)營(yíng)

社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
微信群的運(yùn)營(yíng)方法
1、如何做好微信公開課微信群的用戶運(yùn)營(yíng)
微信群的三大殺手
2、社群的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)目的
活動(dòng)主題
活動(dòng)規(guī)則
活動(dòng)話題
活動(dòng)獎(jiǎng)品
活動(dòng)預(yù)算
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)注意事項(xiàng)
活動(dòng)傳播
活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤
社群粉絲的運(yùn)營(yíng)
IP的價(jià)值
社群的品牌定位
社群的品牌擴(kuò)散
粉絲的用戶畫像的建立
粉絲需求的挖掘6大方法
粉絲的運(yùn)營(yíng)體系的搭建
用戶的口碑的營(yíng)銷
百度問答的營(yíng)銷
社區(qū)的營(yíng)銷(不含知乎營(yíng)銷)
社群的推廣
社群的微博推廣社群的郵件推廣
社群的社區(qū)內(nèi)推廣
社群的線上線下活動(dòng)推廣
社群的粉絲自發(fā)組織體系
種子用戶的獲取
種子用戶的篩選條件
100-1000個(gè)用戶的擴(kuò)散
指數(shù)型增長(zhǎng)架構(gòu)
Airbnb是如何獲取最初那個(gè)100個(gè)種子用戶的
邏輯思維的粉絲自發(fā)組織體系
四、互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)的文案技巧
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)則
文案的市場(chǎng)調(diào)研
常用的六種文案的寫作技巧
知識(shí)型內(nèi)容的抒寫
見多識(shí)廣的內(nèi)容
消息靈通型內(nèi)容
恐慌型內(nèi)容
簡(jiǎn)單實(shí)用型內(nèi)容
感人故事型內(nèi)容
文案的優(yōu)化工具的使用
五、用戶行為數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品優(yōu)化
用戶分類
A、用戶分析集中的三個(gè)方面
用戶統(tǒng)計(jì)監(jiān)控
用戶定向營(yíng)銷
用戶調(diào)研
B、互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶為中心
顧客-用戶
顧客為中心-用戶為中心
顧客至上-用戶體驗(yàn)至上
C、用戶分析的指標(biāo)
訪問用戶數(shù)
新用戶數(shù)
活躍用戶數(shù)
流失用戶數(shù)
新老用戶
新活躍用戶和流失用戶
D、用戶分析常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具
百度統(tǒng)計(jì)
GA分析
友盟統(tǒng)計(jì)金數(shù)據(jù)
騰訊統(tǒng)計(jì)用戶行為分析
每個(gè)用戶行為分析的價(jià)值
用戶行為分析的指標(biāo)
用戶行為分析注意點(diǎn)
用戶行為分析方法-RFM模型
B、基于用戶行為指標(biāo)的用戶分布
谷歌分析中用戶訪問頻率分布圖
客單價(jià)用戶分布圖
訪問間隔天數(shù)用戶分布圖
消費(fèi)次數(shù)用戶分布排列圖
平均訪問時(shí)長(zhǎng)和頁(yè)面數(shù)用戶分布圖
基于用戶細(xì)分的用戶行為分析
流失用戶的留存用戶的數(shù)據(jù)分析
用戶流失預(yù)警系統(tǒng)
新老用戶細(xì)分比較
用戶的二次購(gòu)買的細(xì)分分析
GA的基于內(nèi)容細(xì)分的新老用戶比較
用戶忠誠(chéng)度分析
A、基于用戶行為的忠誠(chéng)度分析
用戶訪問頻率
最近訪問間隔時(shí)間
平均停留時(shí)長(zhǎng)
平均瀏覽頁(yè)面數(shù)
用戶忠誠(chéng)度指標(biāo)評(píng)分表
用戶忠誠(chéng)度雷達(dá)圖
基于用戶行為的綜合評(píng)分
AHP用戶分析法
用戶購(gòu)買相關(guān)的5個(gè)參考指標(biāo)
用戶價(jià)值雷達(dá)圖
用戶綜合價(jià)值評(píng)分公式
用戶的生命周期價(jià)值
用戶生命周期價(jià)值的概念
用戶生命周期價(jià)值的劃分
細(xì)分渠道用戶生命周期價(jià)值分析
按照商品類目分析的用戶生命周期價(jià)值
課程總結(jié)

 

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新媒體時(shí)代的品牌宣傳課程背景中國(guó)是世界上使用社交媒體比例最高的國(guó)家,平均每人每天有5.8小時(shí)的時(shí)間上網(wǎng)。在以前,大眾得知信息來(lái)源于電視、報(bào)紙、雜志和廣播,而今天大眾更多的是通過微博、微信、QQ、論壇等社交軟件獲得信息。截止今年第一季度末,新浪微博月活躍用戶達(dá)到2.6億,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。微博、微信成為碎片時(shí)間的最佳運(yùn)用工具。針對(duì)社會(huì)化的新媒體

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新媒體運(yùn)營(yíng)一、新媒體-內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的商業(yè)邏輯有哪些?新媒體典型的商業(yè)模式新媒體創(chuàng)業(yè)為何會(huì)受投資人青睞新媒體營(yíng)銷-微信公眾號(hào)的營(yíng)銷微信公眾賬號(hào)定位微信公眾賬號(hào)的價(jià)值了解用戶基本情況確定內(nèi)容微信公眾賬號(hào)內(nèi)容質(zhì)量微信公眾賬號(hào)競(jìng)品調(diào)研微信公眾賬號(hào)后臺(tái)操作微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容什么樣的內(nèi)容容易獲得轉(zhuǎn)發(fā)“主題為王”引起憤怒或者恐慌的內(nèi)容消息靈通或者見多識(shí)廣的內(nèi)容有價(jià)值的故事的內(nèi)

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用戶行為數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品優(yōu)化課程背景隨著“以用戶為中心論”的興起,很多行業(yè)開始由以產(chǎn)品和服務(wù)為主導(dǎo),轉(zhuǎn)向以用戶為主導(dǎo),用戶的需求、反饋和滿意度越來(lái)越受到關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域尤其如此。隨著對(duì)用于的了解的加深,很多公司開始認(rèn)識(shí)到自己的想法和用戶的預(yù)期存在差距。,提供的產(chǎn)品和服務(wù)不是用戶真正想要的,這無(wú)疑會(huì)給產(chǎn)品和服務(wù)的使用造成麻煩。于是,基于用戶行為分析和研究就顯得越

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如何做好用戶運(yùn)營(yíng)(3個(gè)小時(shí))用戶運(yùn)營(yíng)概覽用戶運(yùn)營(yíng)劃分用戶運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)模型用戶運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建如何提升用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率注冊(cè)方式注冊(cè)引導(dǎo)如何提升注冊(cè)轉(zhuǎn)化率注冊(cè)轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化如何讓用戶保持活躍根據(jù)注冊(cè)時(shí)間保持活躍的措施提升活躍度的外部推廣措施保持活躍度核心用戶的運(yùn)營(yíng)如何做好用戶的留存和激活構(gòu)建留存用戶模型1)留存用戶定義構(gòu)建流失用戶模型流失用戶的定義如何防止用戶流失關(guān)鍵性

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微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)課程提綱微信公眾平臺(tái)實(shí)操微信公眾號(hào)實(shí)操基礎(chǔ)微信公眾號(hào)相關(guān)軟件介紹微信公眾號(hào)傳播之移動(dòng)營(yíng)銷場(chǎng)景制作微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略如何制作一篇好的文案微信公眾賬號(hào)的調(diào)研什么樣的內(nèi)容容易獲得轉(zhuǎn)發(fā)知識(shí)型的內(nèi)容主題積極的內(nèi)容引起恐慌或者憤怒的內(nèi)容消息靈通、熱點(diǎn)背后的內(nèi)容實(shí)用工具類內(nèi)容有意思的故事內(nèi)容C、文案制作的工具優(yōu)化微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)互動(dòng)從眾用戶分層數(shù)據(jù)分析品牌

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微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)課程背景中國(guó)是世界上使用社交媒體比例最高的國(guó)家,平均每人每天有5.8小時(shí)的時(shí)間上網(wǎng)。在以前,大眾得知信息來(lái)源于電視、報(bào)紙、雜志和廣播,而今天大眾更多的是通過微博、微信、QQ、論壇等社交軟件獲得信息。截止今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。微信成為碎片時(shí)間的最佳運(yùn)用工具。針對(duì)社會(huì)化的新媒體的運(yùn)營(yíng),特別是微信運(yùn)營(yíng)是重中之重,是企業(yè)

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新零售的課程提綱第一單元新零售的基本概念和時(shí)代特征O+O的基本概念O+O與新零售新零售的前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)改變新零售的技術(shù)基礎(chǔ)云計(jì)算大數(shù)據(jù)新物流傳感器和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)VR和AR3D和4D打印新零售的目標(biāo)——效率提升效率的6大基本技術(shù)申通快遞的物流技術(shù)創(chuàng)新新零售的目標(biāo)——用戶體驗(yàn)全棉時(shí)代的用戶體驗(yàn)實(shí)踐全棉時(shí)代的用戶體驗(yàn)的改造新零售目標(biāo)——個(gè)性化需求案例:紅領(lǐng)西服定制

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新媒體應(yīng)用軟件的使用與新媒體運(yùn)營(yíng)課程背景中國(guó)是世界上使用社交媒體比例最高的國(guó)家,平均每人每天有5.8小時(shí)的時(shí)間上網(wǎng)。在以前,大眾得知信息來(lái)源于電視、報(bào)紙、雜志和廣播,而今天大眾更多的是通過微博、微信、QQ、論壇等社交軟件獲得信息。截止今年第一季度末,新浪微博月活躍用戶達(dá)到2.6億,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。微博、微信成為碎片時(shí)間的最佳運(yùn)用工具。針對(duì)社

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新媒體的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)新媒體的現(xiàn)狀-特征新媒體的種類的多樣化基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動(dòng)新媒體行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀-娛樂化新媒體現(xiàn)狀發(fā)展的背景新媒體的現(xiàn)狀—商業(yè)模式新媒體的商業(yè)模式的創(chuàng)新新媒體典型的商業(yè)模式新媒體創(chuàng)業(yè)受資本青睞的原因新媒體發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)-時(shí)代特征之IP分散化的娛樂時(shí)代IP分散化的背后原因IP分散化會(huì)發(fā)生什么頭部?jī)?nèi)容的核心

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新媒體發(fā)展的趨勢(shì)與現(xiàn)狀新媒體的現(xiàn)狀-特征新媒體的種類的多樣化基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動(dòng)新媒體行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀-娛樂化新媒體現(xiàn)狀發(fā)展的背景新媒體的現(xiàn)狀—商業(yè)模式新媒體的商業(yè)模式的創(chuàng)新新媒體典型的商業(yè)模式新媒體創(chuàng)業(yè)受資本青睞的原因新媒體發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)-時(shí)代特征之IP分散化的娛樂時(shí)代IP分散化的背后原因IP分散化會(huì)發(fā)生什么頭部?jī)?nèi)容的核心

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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