推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化員工隊(duì)伍
培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)
講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)?實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢(xún)集團(tuán)高級(jí)咨詢(xún)師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高級(jí)管理顧問(wèn)?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘專(zhuān)家【 詳細(xì)>>

推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化員工隊(duì)伍詳細(xì)內(nèi)容
推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化員工隊(duì)伍
推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化隊(duì)伍
〖課程大綱〗
第一講 認(rèn)識(shí)自我 明確責(zé)任
1. 我們是什么?
? 生物人(基本生存需求,動(dòng)物性)
? 社會(huì)人(受社會(huì)規(guī)范、道德約束)
? 職業(yè)人(職業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能等)
2. 我們面臨的問(wèn)題
? 農(nóng)耕文化的影響:松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……
? 從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到大工業(yè)化生產(chǎn)
3. 我們?yōu)槭裁垂ぷ??我有哪些?zé)任?
? 迷失的人生目標(biāo)
?
物格而后知至,知至而后意誠(chéng),意誠(chéng)而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,
家齊而后國(guó)治,國(guó)治而后天下平。
? 說(shuō)說(shuō)責(zé)任
4. 基層員工狀態(tài)分析(生存怪圈)
? 付出與回報(bào)的困擾
? 我們與發(fā)達(dá)國(guó)家員工的差異知多少
5. 如何用責(zé)任成就自己
? 責(zé)任感、使命感驅(qū)動(dòng)人生價(jià)值
? 多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
■ 招聘的真實(shí)故事:低薪PK高薪
? 不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)
? 責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體
6. 如何成為“有福之人”
第二講 員工職業(yè)化與工匠精神
1. 什么是職業(yè)化?
? 職業(yè)人(腦、心、手)
2. 職業(yè)素養(yǎng)知多少
? 職業(yè)資質(zhì)
? 職業(yè)技能
? 職業(yè)行為
? 職業(yè)意識(shí)
? 職業(yè)態(tài)度
? 職業(yè)道德
3. 關(guān)于職業(yè)能力(應(yīng)知、應(yīng)會(huì))
4. 新時(shí)期需要的工匠精神
? 精益求精
? 一絲不茍
? 耐心、專(zhuān)注、堅(jiān)持
? 專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)
5. 公司需要什么樣的員工
? 客戶(hù)需要什么樣的伙伴?
6. 公司最不愿意接受的員工
第三講 S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)
1. 什么是S-OJT?
?
經(jīng)驗(yàn)的員工在工作場(chǎng)所或與工作場(chǎng)所近似的地點(diǎn)培訓(xùn)新員工,有計(jì)劃地培養(yǎng)
特定工作能力的過(guò)程
? 有經(jīng)驗(yàn)的員工
? 工作場(chǎng)所
? 有計(jì)劃的培養(yǎng)
? 特定工作能力
? S-OJT與傳統(tǒng)培訓(xùn)的異同
2. S-OJT關(guān)注的五個(gè)方面
? 工作性質(zhì)
? 及時(shí)性
? 頻率
? 難度
? 失誤的后果
? 可供利用的資源
? 合格的培訓(xùn)老師
? 可用的培訓(xùn)時(shí)間
? 設(shè)備、工具和數(shù)據(jù)
? 工作環(huán)境的限制
? 培訓(xùn)地點(diǎn)
? 工作干擾
? 財(cái)務(wù)方面的考慮
? 學(xué)員人數(shù)
? 預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益
? 個(gè)人差異
? 學(xué)員先前條件
? 學(xué)員偏好
? 文化差異
3. S-OJT的流程
? 確定是否合適使用S-OJT
? 分析工作任務(wù)
? 培養(yǎng)培訓(xùn)師
? 開(kāi)發(fā)S-OJT模塊
? 實(shí)施S-OJT
? 評(píng)估及解決S-OJT問(wèn)題
4. S-OJT培訓(xùn)步驟
? 讓學(xué)員做好準(zhǔn)備
? 實(shí)施培訓(xùn)
? 要求學(xué)員響應(yīng)
? 提供反饋信息
? 評(píng)估績(jī)效
5. S-OJT培訓(xùn)七大誤區(qū)
? 過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間負(fù)擔(dān)
? 業(yè)務(wù)專(zhuān)家不愿意擔(dān)任培訓(xùn)師
? 培訓(xùn)師組建困難
? 員工發(fā)展
? 工作環(huán)境下的其他形式的培訓(xùn)
? 演繹的方法
? 借助人力資源的力量
6. S-OJT訓(xùn)練指導(dǎo)的常規(guī)方式
? 主管對(duì)員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練指導(dǎo)(OJT法)
■ 示范法、討論法、問(wèn)答法、角色扮演法、實(shí)際練習(xí)法
? 離開(kāi)崗位的集中式培訓(xùn)
■ 講授法、討論法、個(gè)案研討法、游戲法、視聽(tīng)教學(xué)法
? 員工自我訓(xùn)練
■ 看書(shū)、看資料、練習(xí)、求教
? 其他訓(xùn)練指導(dǎo)方式
■ 拓展訓(xùn)練、競(jìng)賽
7. S-OJT的實(shí)施方法
? 營(yíng)造學(xué)習(xí)的輕松氣氛
? 融洽與下屬的關(guān)系
? 工作場(chǎng)所會(huì)議(小團(tuán)體活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析會(huì))
? 因材施教、因人施教(個(gè)別指導(dǎo)、示范)
? 讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實(shí)踐
? 讓員工一邊操作一邊口述過(guò)程及注意事項(xiàng)
? 讓員工指出操作的關(guān)鍵之處,并示范
? 讓員工多次練習(xí),直到熟練為止
? 依據(jù)訓(xùn)練指導(dǎo)的評(píng)估情況制訂一階段培訓(xùn)計(jì)劃
8. S-OJT訓(xùn)練中常見(jiàn)問(wèn)題分析
? 對(duì)新員工指導(dǎo)不力
? 對(duì)個(gè)別員工指導(dǎo)不充分
? 未全面落實(shí)OJT培訓(xùn)計(jì)劃
? OJT計(jì)劃制訂不合理
? 員工的能力開(kāi)發(fā)不足
9. S-OJT訓(xùn)練中應(yīng)避免使用的不當(dāng)語(yǔ)言
? 工作方面
■ 如:你的經(jīng)驗(yàn)不適合做這個(gè)工作吧!你老是做錯(cuò),很少成功!
? 能力方面
■ 如:你到底會(huì)做些什么呀?你真讓人失望。
? 態(tài)度方面
■ 如:看你做事的樣子就不舒服。
? 員工意見(jiàn)方面
■ 如:不行、不行,沒(méi)意義,沒(méi)價(jià)值。
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