高端商務禮儀

  培訓講師：安娜

講師背景：
安娜老師陜西省百佳人力資源經(jīng)理人力資源管理師IPA服務提升與職業(yè)素養(yǎng)課程金牌講師海藍情緒學院線下講師第二十四屆農(nóng)高會合作講師大秦人才網(wǎng)特聘培訓顧問房教中國視頻課程合作講師培華學院就業(yè)指導講師背景介紹曾在上市公司擔任過多年的培訓經(jīng)理，具備豐富 詳細>>

安娜
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高端商務禮儀詳細內(nèi)容

高端商務禮儀

智慧人生 禮儀相彰
—高端商務禮儀培訓課程大綱
課程背景：

21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱
時現(xiàn)。但是卻被越來越多的商務人士發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——商務禮儀。
本課程從商務人士的日常商業(yè)活動為出發(fā)點，通過對各種商務場合中的禮儀規(guī)范的講
解，從而掌握良好的人際交往技巧，提升企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。
培訓方式： 理論講授 情景模擬 互動游戲 視頻觀摩 引導共識
課程大綱：
課前熱身：何為禮儀？禮儀與我個人最實用的定義是什么。
一、細節(jié)決定成敗——商務活動中的禮儀。
1、不可忽視的介紹禮儀。
1）簡單的自我介紹。
2）如何充當好介紹人。
2、手要握好握對。
1）握手的原則與規(guī)范。
2）握手十四忌。
3、如何得體的使用名片。
1）遞名片的方法。
2）遞名片的時機選擇。
3）收名片的講究。
4、末輪效應之送客禮儀。
1）送客的表情。
2）送客的語言。
3）送客的姿態(tài)。
4）送客的規(guī)則。
二、小位次有大學問——商務活動中的位次排列與引導規(guī)范。
1、乘車座位位次與上車下車規(guī)范引導。
1）女士乘車的注意。
2）各種車型位次排列規(guī)范。
2、行進中的位次與引導禮儀。
1）如何引領他人。
2）引領多人時的規(guī)范。
3）引領中的注意事項。
3、走樓梯的禮儀與位次。
1）基本規(guī)范。
2）特殊情況。
4、乘坐電梯的禮儀和位次。
1）乘坐自動扶梯。
2）乘坐升降式電梯。


三、餐桌也是辦公桌——商務人士必須要懂的商務宴請禮儀。
1、商務宴請的基本分類。
2、商務人士的宴請禮儀必知。
1）商務宴請之穿什么。
2）商務宴請之吃什么。
3）商務宴請之談什么。
4) 商務宴請禮儀之怎么坐。
5）商務宴請之怎么點菜。
3、商務宴請中的公共用具及其他餐桌禁忌。
1）轉(zhuǎn)盤的使用。
2）筷子6忌諱。
3）中餐禁止5步原則。
4、酒桌基本禮儀。


課程總用時：2-3小時


 

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